賣家如何提升網(wǎng)店服務(wù)品質(zhì)？

逐漸的，我們網(wǎng)購(gòu)時(shí)對(duì)在線客服的依賴性變的很高了，不論產(chǎn)品頁(yè)面描述得多具體，買家購(gòu)買時(shí)也會(huì)逐一問(wèn)問(wèn)客服，但隨著時(shí)間的推移，客服的弊端也逐漸浮出了水面，另人頭疼不已。

因而，現(xiàn)在淘寶開(kāi)店也開(kāi)端比拼客戶服務(wù)了，客服決定了網(wǎng)店的生計(jì)。

網(wǎng)店網(wǎng)小編因晚上沒(méi)事在淘寶溜達(dá)，依照店鋪諾言，一個(gè)一個(gè)的點(diǎn)了進(jìn)去看看，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的動(dòng)向，很多大C都開(kāi)端在使用淘寶幫派做客服評(píng)分，其中做的比較細(xì)致的應(yīng)該算韓都衣舍，界面比較吸引人。

使用淘寶幫派做客服評(píng)分客服評(píng)分這個(gè)東東，我們經(jīng)常打淘寶電話或者是打10086的時(shí)候都深有感受的。

不過(guò)網(wǎng)店賣家們目前注意到這一塊的還不少，在我的形象當(dāng)中，應(yīng)該是綠茶這一塊做的最早吧。

再?gòu)膭e的一個(gè)角度來(lái)看，讓客戶給客服服務(wù)打分，參加KPI查核當(dāng)中，加強(qiáng)了客服同事之間的服務(wù)水平的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)然設(shè)置一套比較公正的查核方法也是很重要的。

幫派評(píng)分構(gòu)成，首要能夠來(lái)一個(gè)客服介紹，讓我們先有個(gè)了解，然后再是評(píng)分項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)幫派的功用很強(qiáng)大，這一塊能夠做的詼諧一點(diǎn)。

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