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    天貓經(jīng)營助理是做哪些?怎么做好天貓經(jīng)營助理

    2022-07-18|10:17|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:100

    本文主題:天貓經(jīng)營助理是做哪些?怎么做好天貓經(jīng)營助理 現(xiàn)如今隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展,很多人想從事或者在電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)的朋友,他們剛開始找工作都想從經(jīng)營助理開始做,但又不了解經(jīng)營助理具體的工作內(nèi)容是哪些,接下來我們一起了解一下有關(guān)天貓經(jīng)營助理的工作內(nèi)容。



    一.天貓經(jīng)營助理是做哪些?

    1.協(xié)助經(jīng)營完成網(wǎng)店日常的經(jīng)營、維護工作,學習經(jīng)營知識;協(xié)助經(jīng)營主管負責公司店鋪的日常經(jīng)營管理,跟進日常工作中出現(xiàn)的客戶投訴問題及時解決;

    2.負責天貓店鋪的日常后臺經(jīng)營,如產(chǎn)品上下架,產(chǎn)品更新和訂單操縱等;店鋪頁面的整理、優(yōu)化、物品詳情頁、淘寶關(guān)鍵詞優(yōu)化,努力提升整店轉(zhuǎn)化。

    3.店鋪的網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣方案的制定與實施;協(xié)助經(jīng)營主管制定日常銷售方案,監(jiān)督完成店鋪各項指標;店鋪活動策劃,保持一定頻率的店鋪活動,提升整店轉(zhuǎn)化,改變新老客占比;協(xié)助經(jīng)營主管辦理官方大促等一系列報名和活動策劃工作,為店鋪優(yōu)化和以后活動提供指導。

    4.協(xié)助經(jīng)營主管分析后臺數(shù)據(jù),制作各類報表,通過數(shù)據(jù)的引導,優(yōu)化前端的不足和問題;協(xié)助經(jīng)營主管辦理日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析,辦理店鋪管理等日常事宜,完成上級交辦的其他事項,日常店鋪的數(shù)據(jù)維護。

    二.怎么做好天貓經(jīng)營助理?

    作為一名經(jīng)營助理,即配合經(jīng)營總監(jiān)或銷售經(jīng)理工作的助理職位。協(xié)助經(jīng)營對店鋪物品各類促銷活動的策劃,推廣和執(zhí)行,懂得到什么時候應(yīng)該報什么樣的活動,比如天天特價、聚劃算、淘金幣、淘搶購等等活動,不同的活動對店鋪和寶貝條件不同,對網(wǎng)店實力的條件也不同,所以這個必須要知道的。

    針對推廣效果進行跟蹤監(jiān)控和評估,及時提出整改意見,并向上一級領(lǐng)導提交相關(guān)數(shù)據(jù)。負責店鋪的日常維護更新,寶貝上下架操縱以及寶貝的添加和編輯更改,銷售監(jiān)控。推動團隊業(yè)績增長,完成店鋪銷售目標,提高店鋪或公司品牌形象。

    與買家建立良好的聯(lián)系,熟悉及收集客戶需求,遇到不得解決的問題及時提交給主管或經(jīng)營辦理,并跟蹤進展直至解決為止。懂得運用各種合適的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段和資源,去提升網(wǎng)店知名度、排名和瀏覽量,提升成交率,完成公司制定的銷售目標。

    對經(jīng)營有一定的了解,重視細節(jié)、喜歡鉆研,責任心強大、執(zhí)行力強,主動性強。具備較高的工作配合度和責任心,能積極協(xié)助經(jīng)營主管辦理店鋪各項工作。具備一定的語言溝通方法,靈活運用,針對公司現(xiàn)有的客戶進行維護,提高買家滿意度,以及完成上級交代的其他事宜。

    作為天貓經(jīng)營助理如果對自己的職業(yè)生涯有一個長期的規(guī)劃,其職業(yè)發(fā)展方向可以從經(jīng)營助理—經(jīng)營—店長來規(guī)劃發(fā)展。同時,如果將來要自己電商創(chuàng)業(yè)也有一個不錯的開端,因為本身有一個良好的電商經(jīng)營基礎(chǔ),對電商創(chuàng)業(yè)來說肯定是很有幫助的。

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