天貓店會被抽檢嗎?為什么會進行抽檢
2022-07-14|10:09|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:186
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本文大綱:天貓店會被抽檢嗎?為什么會進行抽檢 現(xiàn)如今為了保證寶貝的質量和詳情頁符合,淘寶平臺會不定時進行抽檢,如果發(fā)現(xiàn)產品的實際情況和詳情頁顯示的有出入,那么天貓店會被抽檢嗎?為什么會進行抽檢?
關于天貓抽檢問題,正常情況下,抽檢下單是一次買2件的,一件作為首次抽檢,一次作為復檢存樣,如果賣家表示對質檢結果存在質疑,申請復檢,這個是不需要賣家重新寄樣檢測機構只要對當時一起購買的另外一件進行一次復檢就可以了。
抽檢的訂單和你所有訂單一模一樣,毫無區(qū)別。神秘買手一般不會問問題,或者問你一些簡單問題,和普通買家完全一樣。地址沒有規(guī)律,因為買手拿到貨物后不進行拆解,放入包裝箱(袋)中直接轉發(fā)給杭州阿里巴巴。
阿里會交由第三方檢測機構進行材質等檢測。研究這個意義不大,阿里不會白白花費巨大人力財力被你輕松預防或識別。這可能屬于阿里平臺治理部門范疇,保密程度和專業(yè)程度很高。
天貓被抽檢如何解決?
首先天貓抽檢至少是兩個訂單,也就是說他會拍你同一件商品至少兩個。兩個訂單是分開拍的,多數(shù)情況下,收貨人和電話都是一樣的,當然也有收貨人和電話不一樣的,但是注意,從16年6月開始,抽檢的訂單地址99%都會寫菜鳥驛站 。還有一點:抽檢的訂單都是靜默下單,絕對不會去和客服聊天。因為他們一天要拍幾百個。
所以我們平時發(fā)貨的人員以及客服,需要注意這樣的訂單:分開拍的兩個的,沒有聊天的,地址附有菜鳥驛站的,一旦發(fā)現(xiàn)了,不要驚慌,如果你自己覺得抽檢過不了,那么先把產品描述不符的商品下架,不要發(fā)貨,然后打電話過去,告訴他,對不起,這件貨沒有庫存了,要不您再等1-2個月,有貨了我通知您。
那邊會選擇退款,頂多也是缺貨或者未按約定時間發(fā)貨賠償30%,只要貨物沒有到他們手上,他們就沒有證據去說你寶貝不合格,這樣就避免了扣分!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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