淘寶無法發(fā)貨怎么報備？因疫情不能發(fā)貨怎么設置？

淘寶發(fā)貨現(xiàn)在也因為疫情的原因，導致很多商家受罰，如果是真的遇到了無法發(fā)貨的情況，到底要怎么報備?這也是商家們時常提及到的一個問題，所以，接下來，我們就來說下，關于無法發(fā)貨報備的問題。

一、淘寶無法發(fā)貨怎么報備?

1、從官方主站進入后臺管理，登錄后臺，然后在左側找到【訂單管理】。

2、找到【延時報】點到設置里面有【預報備】和【緊報】。

3、在1天內可以設【預報備】，在后只能設置【緊報備】，點擊【新增單】。

4、新增報備單明細設置，依次填寫時間，事項原因，備注，報備證明圖片，然后點【確定即可】。

5、特因和證明圖片是決定審核是否通過的主因?

6、【新增報備單】對于已生成訂單，因某些因素造成的不能按約發(fā)時，可用報備功能報備，審過后的提報，延免責。

7、依次填寫緊急單號，特項原因，報備圖片，上傳完畢后點擊【確定】按鈕即可。

二、淘寶因疫情不能發(fā)貨怎么設置?

1、設公告，根據(jù)情況，在店或頁說明或旺旺設回復，告知當前可否發(fā)貨?大概時間，這樣用戶就可以考慮下單;

2、協(xié)商，已產(chǎn)生的訂單，建議溝通、協(xié)商時間，避免投訴;

3、設合約時間，承諾工具如何設置：搜詞【修改時間】;

4、即時對店品設限售，選區(qū)域路徑：【賣家】-【物流管理】-【庫存管理】-【區(qū)域限售】。

三、怎么做才能盡量的減少我們店鋪的損失和影響?

1、如是因為受疫情的影響，是客觀原因而導致的無法發(fā)貨，那么就可先去協(xié)商解決。1天內去協(xié)商或賠付，這樣解決完結之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)，在投訴的時候就應該同意賠償，否則等介入后不但要賠償，且要扣3分。

3、如果賣家檢查后確實不是賣家的責任，就可拒絕買家，然后就會進入舉證期，在舉證的時候3天內提供憑證等核就可以了。

淘寶無法發(fā)貨想報備可以進入到訂單管理頁面去進行報備的操作，然后按照平臺的要求去完成報備內容的填寫，這樣就可以減少處罰的影響，當然，如果實在發(fā)不了務必要先跟用戶這邊說清楚，讓對方申請退款。

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