拼多多商家們除了平時需要做好店鋪的各項運營工作以外，同時也要深入去了解一下拼多多延遲發(fā)貨的相關處罰規(guī)則，這樣也可以更好的避免出現(xiàn)這種違規(guī)。

拼多多訂單超過48小時沒有發(fā)貨會被判定為延遲發(fā)貨，一單罰3元，以平臺現(xiàn)金券的形式補償給買家。

虛假發(fā)貨，商家上傳了物流單號后的24小時以內(nèi)，物流公司查詢不到攬件信息，每單罰款20塊。

欺詐發(fā)貨，商家上傳了訂單物流單號，但是消費者收到的是空包裹，或者根本和自己購買的商品無關的其他商品，還有就是一些其他情況，比如商家告知消費者已經(jīng)發(fā)貨但是沒有物流信息等一些欺詐行為。

物流更新超時，在運輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新，這樣會導致物流異常，如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍，那么店鋪就會被二級限制，商品降權。

為什么延遲發(fā)貨?

1、忘記上傳物流單號

如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號的話，那么可以根據(jù)以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時上傳正確的物流單號，另外一方面就是關注管理后臺-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息，看看是否有訂單。

2、商家缺貨

如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況，那就應該要在第一時間主動去跟平臺報備。

當申請了缺貨后，還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券，并且應該想辦法盡快調(diào)貨或補貨，在規(guī)定的時間內(nèi)完成發(fā)貨，不然也會判為是延遲發(fā)貨且需要進行賠付。

3、物流原因造成不能發(fā)貨

這種情況需要更快快遞發(fā)貨，各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作，能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時發(fā)貨的被動局面和處罰。

4、0元入駐的延遲發(fā)貨

如果是0元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違規(guī)情形，只要累積達到了兩次及以上，又或者是當日違規(guī)涉及延遲發(fā)貨達到了10單或更多，那么就會面臨店鋪的商品全部被下架、禁止上架新品和發(fā)布新品等限制，需要商家繳存足夠的保證金并且處理完所有的違規(guī)事項，這樣才能被解除臨時限制。

5、買家沒有及時申請退款

一些買家在商家沒有發(fā)貨之前就要申請退款，商家就應該及時引導買家進行退款的操作，如果買家沒有申請推廣，那么就可以進行異常訂單投訴，也可以去拼多多商家服務的微信公眾號聯(lián)系客服處理，這樣也能很好的避免給賣家?guī)硌舆t發(fā)貨的處罰。

在拼多多平臺開店，有許多規(guī)則需要遵守，在拼多多平臺發(fā)貨這一塊要求還是挺高的。如果不小心出現(xiàn)了逾期發(fā)貨的情況，是會受到處罰的。

新的拼多多店鋪，應該如何提高銷量？拼多多店鋪提升秘籍

一個新的拼多多店鋪，該如何去提升銷量呢？這個問題建議先不要思考得太復雜，我們從最基本的思路出發(fā)，那么銷量源自以下幾個基本點：

點擊 → 轉化 → 老客戶維護

那么如何把這三個點做好？

（經(jīng)常看到一些“干貨貼”，比如一招銷量增長3倍。小白覺得遇到大神了，希望大神教神奇一招…但是大多數(shù)小白不明白，這一招有效的前提，是“大神的老板”先出了99招，但是往往這99招效果看不出來，所以卻沒人關注…弄懂一些核心思路尤其對于拼多多新手來說很有必要。）

理解拼多多店鋪應該怎么做，首先要理解拼多多并不是一個“商場”，而是一個“超市”。

超市和商場的邏輯有什么不一樣的呢？商場是租一個鋪子然后開店，相對于超市，我們相當于是供貨商，超市來 幫我們賣，這兩個商業(yè)邏輯是完全不同的。

在超市這個邏輯下，作為供應商，更應該考慮的是超市需要賣什么，而不是自己賣什么商品。我們?nèi)绻诔匈u汽車，能有人買嗎？而且超市也沒有地方來銷售汽車，這個汽車無論是奔馳還是寶馬都沒用。

做拼多多也是如此。

在淘寶等電商平臺流量成本及店鋪運營成本不斷攀升的背景下，迅猛增長的拼多多受到了諸多創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)的關注，很多中小電商賣家紛紛向拼多多轉移，但拼多多的平臺規(guī)則及玩法和淘寶等電商平臺存在明顯差異，想要在拼多多上做好經(jīng)營工作，必須掌握一系列的實戰(zhàn)技巧。

獲取基礎流量

（1）選擇少量款式，為其制定合適的價格，引導用戶提供正面評價。

（2）對主圖持續(xù)進行優(yōu)化完善。

（3）參加新品活動，拼多多的新品活動沒有對產(chǎn)品基礎銷量設置限制條件，對新開店的賣家十分友好。

（4）利用拼多多直通車進行推廣。初期，為了控制成本，賣家可以每天投入少量的資金進行測試，逐漸掌握對關鍵詞、詳情頁等

各類細節(jié)的優(yōu)化技巧后，再投入更高的成本。

流量獲取成本及渠道

之所以越來越多的賣家進駐拼多多平臺，就是因為拼多多平臺有大量流量，且流量獲取成本較低。拼多多平臺的平均點擊單價成本不到1元，哪怕剛開始出價2元、3元，最終通過優(yōu)化成本也會控制在1元以內(nèi)。

優(yōu)化方法為：賣家讓自己商品的點擊量、點擊率持續(xù)3~5天遞增，數(shù)據(jù)達到標準就停止計劃，數(shù)據(jù)達不到標準就通過淘星仔發(fā)布任務，讓數(shù)據(jù)保持遞增，以降低點擊單價。

拼多多有三大流量渠道：一是搜索流量，二是直通車推廣流量，三是活動流量。以搜索流量為例，因為拼多多平臺的社交屬性，前期，商家通過微信分享可以非常容易地獲取流量，達成交易。前期產(chǎn)品的權重與銷量是拼多多當下最緊要的需求，隨著產(chǎn)品產(chǎn)值達到一定規(guī)模，商家可以通過關鍵詞、直通車達成交易以提升權重。

所以，商家銷量排名裹足不前的主要原因就是商品產(chǎn)值、銷量沒有提升，但商家不能為了提升產(chǎn)品銷量 ，因為 會產(chǎn)生異常數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)會被拼多多系統(tǒng)檢測出來，導致單品權重被取消。在這種情況下，商家可以嘗試設置新鏈接或者引進新產(chǎn)品。

參加新品活動是拼多多賣家低成本引流的一個重要途徑，報名新品活動時，必須要注意以下幾點：

（1）拼多多規(guī)定賣家參加新品活動不可使用區(qū)間價格。

（2）提供淘寶同款產(chǎn)品鏈接可以提高審核成功率，但要求價格必須低于淘寶同款。

（3）24小時內(nèi)賣家只能為一個款式報名。

做好售后服務，招攬更多回頭客

商家不重視售后服務的原因很有可能是認為客戶不會二次購買，只要達成一次交易即可，這樣的商家注定會被時代淘汰。因為在拼多多平臺，商家服務差會受到顧客的差評，其他顧客看到這些差評會敬而遠之，久而久之，商家達成的交易會越來越少，店鋪排名會越來越低，最終店鋪將沒有生意可做，不得不關店歇業(yè)。

反之，如果商家的服務態(tài)度好，不僅會吸引顧客重復購買，還有可能獲得老顧客介紹的新顧客，進而提升店鋪銷量。所以，商家不要忽略顧客之間的口碑傳播。

其實，傳統(tǒng)的實體商業(yè)模式也好，現(xiàn)在的電商模式也罷，都要求商家誠信，擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品和良好的服務態(tài)度。所以，如果商家想在拼多多平臺實現(xiàn)更好的發(fā)展，就必須不斷提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化自己的服務態(tài)度，做到誠實守信，獲得更多顧客的認可。

對于想要提升自己店鋪的，還是那句老話 想做好一門事業(yè)，一定要有一個良好的心態(tài)和互相交流學習的圈子，不管是獲取最新的行業(yè)動態(tài)，還是最新的操作方法，交流和學習都必不可少。如果只是一個人閉門造車，是很難做好的。開店創(chuàng)業(yè)前期會遇到很多問題，希望能夠幫助到大家，讓大家少走彎路。

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