還有不到一個星期的時間就到雙十二了，相信很多剁手黨已經(jīng)迫不及待了。每年雙十二活動期間，雙十二預(yù)售是非常受歡迎的。不過，購買預(yù)售商品之前，我們先要了解相關(guān)的規(guī)則。先來看看預(yù)售時間吧。

定金支付時間：

12月1日0點(diǎn)至12月9日20點(diǎn);

尾款支付時間：

12月10日00:30:00至12月12 23:59:59;

預(yù)售付定金可以用紅包么?

親，付定金時不可以使用紅包、省錢月卡、簽到紅包喲!紅包要等到付尾款的時候才能用。

親，根據(jù)預(yù)售商品規(guī)則，已付定金未付尾款狀態(tài)下，如果非賣家責(zé)任是不支持退定金的哦。

支付尾款后，訂單可享受正常的售后服務(wù)，訂單若全額退款成功，定金和尾款是可以退回的哦~

溫馨提醒：

付完定金后，若商品下架，不影響尾款支付和后續(xù)發(fā)貨。若是賣家責(zé)任導(dǎo)致無法完成尾款支付，您可聯(lián)系賣家，協(xié)商具體退定金方案。

非官方預(yù)售工具(分階段付款)形式的全款預(yù)售、定金鏈接交易不適用如上規(guī)則，遇到問題需與商家協(xié)商處理。

預(yù)售商品能修改地址嗎?

親，預(yù)售訂單收貨地址為您付定金時選擇的地址，如需修改，可以打開手機(jī)淘寶，如圖所示：【待付款】-【淘寶預(yù)售定金訂單】-【修改地址】，選擇您需要的地址即可哦~

溫馨提示：是否支持修改以頁面展示為準(zhǔn)，若不支持線上修改，您可以聯(lián)系賣家溝通。

下單的訂單會同時取消，一般預(yù)售訂單會自動回到購物車，普通商品需要重新添加;

預(yù)售商品如何湊單?

親，預(yù)售商品湊單方法如下：

1、預(yù)售+普通商品：需要將普通商品添加到購物車，與預(yù)售訂單一起勾選后提交。一起提交的普通商品訂單只能選擇一個地址，預(yù)售訂單地址(提交定金時已選擇了地址)不受影響。若取消其中一個訂單，合并下單的訂單會同時取消，一般預(yù)售訂單會自動回到購物車，普通商品需要重新添加;

2、預(yù)售+預(yù)售商品：多個預(yù)售訂單，若要享受湊單優(yōu)惠，需要加入購物車后一起提交下單，不同地址預(yù)售訂單可以合并支付。

溫馨提醒：

若取消其中一個訂單，合并下單的訂單會同時取消，一般預(yù)售訂單會自動回到購物車，非預(yù)售商品需要重新添加。

據(jù)了解，雙十二預(yù)售時間已經(jīng)開始了，看上了某個預(yù)售商品的商家要趕緊去付定金哦，要是錯過了那就不能享受優(yōu)惠了?；顒悠陂g，還可以湊單，如果還有其他要買的就一并買了吧，買的多優(yōu)惠更多。

雙十二訂單最遲發(fā)貨時間什么時候？未按時發(fā)貨會怎樣?

雙十二的腳步越來越近了，參加活動的商家正在緊張籌備當(dāng)中，買家朋友也是非常的期待?；顒娱_始之前，我們要先了解一下我們最關(guān)心的問題——發(fā)貨。不知道雙十二訂單最晚什么時候發(fā)貨呢?

1、最晚什么時候發(fā)貨？

2022年12月12日00:00:00--2022年12月18日23:59:59期間買家付款的訂單，商家最晚在2022年12月21日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件。

虛擬類目商品發(fā)貨時間以日常發(fā)貨時間要求為準(zhǔn)。

2、未按時發(fā)貨有何處罰?

賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

3、如何投訴賣家未按時發(fā)貨?

您可以先通過阿里旺旺聯(lián)系賣家，提醒發(fā)貨;如果聯(lián)系不上賣家，或者聯(lián)系賣家依然不配合發(fā)貨，您可以申請【未按約定時間發(fā)貨】對其進(jìn)行投訴。

您需要在交易確認(rèn)收貨前申請退款，退款成功，交易關(guān)閉后15天內(nèi)，用電腦通過【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到對應(yīng)交易后點(diǎn)擊【投訴賣家】發(fā)起未按約定時間發(fā)貨投訴。

4、訂單最晚什么時候確認(rèn)收貨?

2022年12月12日00:00:00-2022年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單：

1)通過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;

2)通過平郵發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;

3)買家可自主延長收貨的時間調(diào)整為最大可延長5天。

雙十二網(wǎng)購人數(shù)非常多，包裹也比平時增加不少，這給賣家發(fā)貨帶來了一定難度。根據(jù)平臺規(guī)定，商家必須在12月22日之前發(fā)貨并攬件。如果商家沒有及時發(fā)貨，可能會被投訴，所以一定要及時發(fā)貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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