淘寶企業(yè)店鋪認證相關(guān)問題解答
2023-09-29|00:30|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:18
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淘寶企業(yè)店肆在進行實名認證的時候,可能會遇到各種不同的問題,假如不了解這些內(nèi)容,或許會導致認證失利,所以知道相關(guān)事項是必需的。
1.問:什么是企業(yè)店肆責任人? 答:店肆負責人需要對該淘寶店肆的運營及辦理全面負責,包含但不限于:該企業(yè)的法定代表人、股東、淘寶店肆的運營人等。
2、問:我能不能在電腦上進行認證? 答:企業(yè)店肆責任人認證采用全無線端認證。
3、問:手機像素不夠照片太難拍了,字跡總是拍不清楚,我把ps得清楚點讓你們更簡單審核行嗎? 答:不可。所有圖片一旦發(fā)現(xiàn)有任何ps痕跡都將被認定為認證資料造假。參閱鏈接:拍照攻略
4、問:無法翻開無線端,上傳失利怎么辦。 答:退出軟件重新登錄,或整理手機內(nèi)存重新登錄。
5、問:我的資料已經(jīng)提交成功了,能不能給我加速審核? 答:所有客戶都期望自己的資料能盡快經(jīng)過審核,小二都會抓住審的,一般48小時內(nèi)都能審核結(jié)束,請不要催促哦。
6、問:提交資料時,提示實名校驗失利? 答:請會員個人支付寶經(jīng)過實名認證,與企業(yè)實名認證無關(guān);
7、問:提交資料時,提示支付寶法人信息不完善? 答:請會員聯(lián)系支付寶完善法定代表人信息后再進行認證。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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