淘寶群支持顧客消息批量回復-可訂閱關鍵詞/效率大提升

淘寶群已上線消息批量管理功能，商家可自行訂閱關鍵詞 進行消息批量處理，效率大提升！針對發(fā)送垃圾消息、淘客廣告等消息內(nèi)容的用戶及時拉黑。

一、功能說明

1、接收群組上限：店鋪主賬號/子賬號，可在群成員管理-群管理員中進行 群組接收消息的設置。該頁面-消息列表，僅展示已設置接收消息的群組列表；

2、消息展示規(guī)則：該頁面最多僅展示最近7日的消息；默認過濾掉群主和當前登錄的超級管理員的消息，不做展示；

注意：消息批量回復列表新增【拉黑】/【移出群】/【禁言】功能，可在當前頁面直接處理。但是點擊消息內(nèi)容進行回復 必須按照下方教程路徑進入，才可正常使用該功能，仔細往下看教程

二、商家端如何進入后臺（必看！）

【功能進入路徑】從千牛工作臺首頁-我的應用-自運營中心，進入該功能界面。

千牛工作臺首頁鏈接：https://myseller.taobao.com/home.htm 注意需要喚起千牛

注意?。?！因該功能需要喚起千牛聊天界面，必須從下圖的路徑進入，其他入口均無法正常使用處理消息功能。

點擊消息內(nèi)容，遇到下面這個提示就是進入路徑錯誤：

三、功能使用介紹

1、功能權限：主子賬號均可使用，主賬號設置接收消息后可接收所有群組消息，子賬號僅限有超級管理員權限且有設置接收消息的群組。

2、關鍵詞訂閱：不同賬號訂閱關鍵詞可以不同，互不影響。

3、團隊數(shù)據(jù)：所有賬號均可見；一個群組有多個超級管理員，則該群組的消息 為多個超級管理員的待處理消息。

注意：使用的賬號必須先打開接收群消息功能，打開 liao.taobao.com 群成員管理-群管理員-打開接收消息開關。

以上為本次關于淘寶群顧客消息批量回復的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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