淘寶跳失率多少正常,淘寶店跳失率20%怎么樣?
2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:69
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跳失率=頁面的跳失人數(shù)/頁面的訪問人數(shù),一個頁面好壞與否可以從跳失率的大小作出大致的判斷。因此要隨時關注網店不同頁面的跳失率大小,以便及時發(fā)現(xiàn)不正常的數(shù)據(jù),從而作出調整。
究竟網店各頁面的跳失率大小為多少才算正常水平?這需要根據(jù)店鋪的規(guī)模以及所賣商品的類型來衡量。例如一個心級小店,全店跳失率為70%是很正常的,而一個皇冠級別的店鋪如果首頁和寶貝頁的跳失率達到60%以上,就說明海報和寶貝描述不夠吸引人,需要提高。對商品來說,普通的商品跳失率在55%左右是正常水平。
下圖所示是某個鉆石級別女裝網店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計表,該表詳細地統(tǒng)計了網店各頁面的訪問人數(shù)及跳失率大小。
網店各頁面的跳失率和訪客數(shù)
首先分析首頁。首頁跳失率為54.39%,屬于正常水平,可以不用將精力放到優(yōu)化首頁上。
再來分析自定義頁。第4行的自定義頁跳失率為32.56%,已經很優(yōu)秀了,而第7行的自定義頁跳失率為45.78%,也屬于比較好的水平。
然后是寶貝頁。寶貝頁跳失率在50%左右都屬于正常水平,但是如第5行所示,這一頁寶貝的跳失率達到了60%以上,就需要花心思做一些優(yōu)化了,畢竟這樣的數(shù)據(jù)水平不太樂觀,有必要作出改進。
所以說淘寶店跳失率20%還是很不錯的
最后再來看看分類頁。根據(jù)圖中數(shù)據(jù)第8行,分類頁跳失率為35.68%,相對于其他頁面來說這個數(shù)據(jù)是很低的了,但是分類頁的作用就是幫助用戶導航,有35.68%的用戶在分類頁離開了店鋪,說明他們沒有利用分類頁找到想要的寶貝,可見分類頁的導航作用不夠好,需要優(yōu)化。
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