淘寶團(tuán)隊(duì)需要幾個(gè)人？淘寶團(tuán)隊(duì)如何管理

本文大綱：淘寶團(tuán)隊(duì)需要幾個(gè)人？淘寶團(tuán)隊(duì)如何管理！ 一般而言，淘寶店運(yùn)營(yíng)的核心就是運(yùn)營(yíng)和客服、美工。因此淘寶店里美工和客服各一名，這在一個(gè)店鋪的人數(shù)上算是最基本的配置了。但其實(shí)一個(gè)店鋪真正的工作任務(wù)，都是由負(fù)責(zé)人來(lái)分配的，而工作量又取決于公司目標(biāo)、產(chǎn)品的分類、銷量等等。這就意味著工作任務(wù)和人員管理狀況要視具體情況而定，比如：

如果產(chǎn)品是季節(jié)性的用品或服務(wù)，比如雨傘、婚慶這一類產(chǎn)品，在人員儲(chǔ)備和聘用上很多老板就會(huì)十分困擾：如何解決淡旺季人員需求不同的問(wèn)題？尤其是婚慶這類不能犯錯(cuò)的服務(wù)類產(chǎn)品，即便是淡季，也要由儲(chǔ)備經(jīng)驗(yàn)豐富的老手來(lái)做。

如果是非季節(jié)性的標(biāo)品，比如錢包這類產(chǎn)品，那么銷量各方面都比較穩(wěn)定，對(duì)于人力的需求也會(huì)相應(yīng)穩(wěn)定得多，工作任務(wù)的分配也會(huì)比較合理。

電商團(tuán)隊(duì)類別非常多，如果是上述情況的前者，就會(huì)大大增加團(tuán)隊(duì)的人力成本。

電商是對(duì)跨部門協(xié)作需求很高的行業(yè)。一旦因?yàn)榈径夤蛦T工，那么再度聘用新手時(shí)，如何保證其工作保質(zhì)保量？常態(tài)是，一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就很可能影響到整個(gè)店鋪的營(yíng)收。因此一些老板會(huì)提前儲(chǔ)備一些員工而支付可能不必要的人力費(fèi)用。

基于以上，我將電商團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題總結(jié)為：

人員流動(dòng)太高，培養(yǎng)成本高

團(tuán)隊(duì)協(xié)作太困難，工作效率低

未能流程化管理，工作太隨意

分工不均，美工、客服無(wú)所事事

特定產(chǎn)品面臨的風(fēng)險(xiǎn)不可預(yù)測(cè)，必須儲(chǔ)備人才

怎樣進(jìn)行人員管理及工作流程化：

對(duì)規(guī)模較大的電商團(tuán)隊(duì)而言，提高信息化管理水平是必做的一個(gè)步驟。整個(gè)行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)也會(huì)是這樣?，F(xiàn)在很多電商團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作都會(huì)在微信里來(lái)回傳excel，這種協(xié)作效率就太低了。

相應(yīng)地，人才的流動(dòng)率高所對(duì)應(yīng)的辦法就是：降低新人培養(yǎng)的成本，建立資料管理庫(kù)，把工作內(nèi)容流程化。

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