開(kāi)淘寶如何維護(hù)老客戶？維護(hù)老顧客的方法

大家好，今天給大家分享下開(kāi)淘寶如何維護(hù)老客戶？維護(hù)老顧客的方法？首先對(duì)于網(wǎng)店老客戶看上去“老”，但其實(shí)卻是維護(hù)淘寶店“生機(jī)”的重中之重，在某些情況下，淘寶店的流量較低，這時(shí)候，就要依靠老客戶進(jìn)行二次消費(fèi)，才能夠讓淘寶店活下去、做得好。

首先，維護(hù)老客戶的成本，和獲得新客戶的成本，相差比較大。事實(shí)上，老客戶實(shí)際上是維持淘寶店正常經(jīng)營(yíng)的很重要的因素。

其次，積沙成塔。

個(gè)人淘寶小店，不可能會(huì)使用大規(guī)模、高效果的推廣方法，因此積累客戶不可能是短時(shí)間內(nèi)完成的，主要是靠積沙成塔，所以任何一個(gè)老客戶，對(duì)淘寶店的生死都至關(guān)重要。

再者，老客戶的重要性不僅僅體現(xiàn)在數(shù)量上，還體現(xiàn)在客觀消費(fèi)上——甚至很多淘寶店因?yàn)槟承┎呗曰蚪?jīng)營(yíng)問(wèn)題到了生死關(guān)頭，全因?yàn)橛欣峡蛻舻闹С郑拍軌驌蜗聛?lái)，這就是老客戶的能量。

因此，怎么淘寶開(kāi)店才能維護(hù)住、穩(wěn)定住老客戶，是非常重要的。那么，怎么淘寶開(kāi)店才能夠維護(hù)住、穩(wěn)定住老客戶？

維護(hù)、穩(wěn)住老客戶，有很多方法，可以采取“二次或多次購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠”、“利用淘寶建群”、“紅包攻勢(shì)”、“微信或QQ群”、“新產(chǎn)品、新款式首發(fā)于老客戶”、“定時(shí)推送優(yōu)惠”以及其他各種方法來(lái)維護(hù)、穩(wěn)定老客戶。

想要老客戶穩(wěn)定，最重要的是，要刺激老客戶的購(gòu)買(mǎi)欲，因?yàn)槔峡蛻舻姆€(wěn)定與否，就在于是否會(huì)持續(xù)消費(fèi)、多次購(gòu)買(mǎi)，若僅僅活躍于淘寶群里、表現(xiàn)為“發(fā)紅包他就立刻搶”而已，那這樣的老客戶其實(shí)作用是比較低的。

維護(hù)、穩(wěn)定住老客戶的最根本因素，在于寶貝是否有優(yōu)勢(shì)，即便采取上面所說(shuō)的各種方法，但沒(méi)有辦法保證產(chǎn)品自身的優(yōu)勢(shì)，比如質(zhì)量、價(jià)格、貨源穩(wěn)定性、尺寸尺碼多樣性、是否能推陳出新等，都決定了老客戶會(huì)否會(huì)流失！

不過(guò)，很多維護(hù)老客戶的方法，其實(shí)，并不適合個(gè)人賣(mài)家和新手賣(mài)家，怎么說(shuō)呢？維護(hù)老客戶和穩(wěn)定老客戶，必須要付出一定的成本，由于新手個(gè)人淘寶賣(mài)家不具備資金能力、不具備貨源以及其他方面的各種優(yōu)勢(shì)，所以維護(hù)老客戶之路，可謂道阻且長(zhǎng)。

綜上所述：以上介紹的就是關(guān)于開(kāi)淘寶如何維護(hù)老客戶？維護(hù)老顧客的方法？今天就分享到這里，如果想了解更多關(guān)于開(kāi)店知識(shí)，可以到相應(yīng)欄目查閱。

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