淘寶多少天可以評(píng)價(jià)?評(píng)價(jià)對(duì)賣(mài)家有何作用?
2022-02-26|11:16|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:1245
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網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,為大家的購(gòu)物方式進(jìn)行了改變,大家都選擇在淘寶上購(gòu)物,而大家在購(gòu)物確認(rèn)收貨之后,系統(tǒng)就會(huì)讓買(mǎi)家對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià),這是為了給其他買(mǎi)家做一個(gè)參考,那么這個(gè)評(píng)價(jià)的時(shí)間是多少天了?
淘寶評(píng)價(jià)的時(shí)間:
1、自動(dòng)評(píng)價(jià)的時(shí)間,是從雙方確認(rèn)交易完成后的第15天,如果都沒(méi)有作出任何評(píng)價(jià),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)好評(píng)。也就是如果你發(fā)貨后25天內(nèi)買(mǎi)家都沒(méi)有操作,從交易開(kāi)始后的第45天,會(huì)自動(dòng)好評(píng)的。
2、如果有一方作了評(píng)價(jià),另一方?jīng)]有評(píng)價(jià),系統(tǒng)自動(dòng)幫好評(píng)的時(shí)間是45天,所以如果對(duì)方?jīng)]有評(píng)價(jià),賣(mài)家還是盡量不要先評(píng)價(jià)。
3、發(fā)貨后10內(nèi)買(mǎi)家如果確認(rèn)收貨付款,系統(tǒng)會(huì)提示你對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行評(píng)價(jià),這個(gè)時(shí)候建議賣(mài)家及時(shí)好評(píng),因?yàn)槿绻u(mài)家當(dāng)時(shí)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行了評(píng)價(jià),那么系統(tǒng)會(huì)及時(shí)自動(dòng)給予好評(píng)。
4、如果發(fā)貨后10天內(nèi)買(mǎi)家未確認(rèn)收貨,如果買(mǎi)家沒(méi)有確認(rèn)收貨系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨的,如果確認(rèn)收貨后沒(méi)有評(píng)價(jià)給評(píng)價(jià)后系統(tǒng)在發(fā)貨后十五天自動(dòng)評(píng)的。
5、店鋪評(píng)分是不能改變的,只能把差評(píng)、中評(píng)改為好評(píng)。已經(jīng)做出好評(píng)的不可以再修改評(píng)價(jià),但可以追加評(píng)價(jià)。每個(gè)交易只能追加一次評(píng)價(jià)。
淘寶評(píng)價(jià)對(duì)賣(mài)家的作用:
1、很多買(mǎi)家在日常的購(gòu)物過(guò)程中,都是需要看評(píng)論以后再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的,且有圖的評(píng)論是更加能刺激買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲的。所以評(píng)論對(duì)店鋪是非常關(guān)鍵的,而且買(mǎi)家在查看評(píng)論的時(shí)候,基本上只查看前面的內(nèi)容。
2、淘寶店鋪的評(píng)論能夠很好的對(duì)店鋪起到一個(gè)宣傳作用,如果評(píng)論的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也就越多,相對(duì)應(yīng)的成交率也就越高,這樣買(mǎi)家也會(huì)相應(yīng)的做出評(píng)論,形成了一個(gè)良性的閉環(huán)。但是我們還是要注意同行的惡意評(píng)論和買(mǎi)家的差評(píng),如果出現(xiàn)就需要及時(shí)的溝通處理。
看了文章我們了解到淘寶評(píng)價(jià),買(mǎi)家購(gòu)物之后在一定的期限內(nèi),如果對(duì)商品沒(méi)有進(jìn)行評(píng)價(jià),這時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給予評(píng)價(jià)。而且評(píng)價(jià)對(duì)于賣(mài)家是有著非常大的作用,所以買(mǎi)家在購(gòu)物之后可以給商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。
大多數(shù)消費(fèi)者在下單之前,習(xí)慣性地會(huì)看看其他買(mǎi)家的評(píng)價(jià),所以,很多商家都會(huì)設(shè)置各種獎(jiǎng)勵(lì)措施鼓勵(lì)消費(fèi)者評(píng)價(jià)并曬圖。若是我們?cè)u(píng)價(jià)曬圖出錯(cuò)了,要怎么將其刪除呢?
一、怎么刪除?
1要?jiǎng)h除淘寶評(píng)價(jià)曬圖,先要打開(kāi)淘寶,點(diǎn)擊上方方我的淘寶,找到“已買(mǎi)到的寶貝”選項(xiàng)
2點(diǎn)擊左方的評(píng)價(jià)管理
3選擇“給他人評(píng)價(jià)”選項(xiàng)
4點(diǎn)擊需要?jiǎng)h除的圖片
5點(diǎn)擊確定,完成刪除
好評(píng)商品能夠加權(quán),差評(píng)反之。并且好評(píng)和差評(píng)買(mǎi)家都能看得見(jiàn),一定會(huì)影響顧客購(gòu)買(mǎi)心理的,所以能對(duì)商品轉(zhuǎn)化率影響也很大!曬圖評(píng)價(jià)它是可以提高店鋪寶貝的權(quán)重的。
二、如何讓買(mǎi)家主動(dòng)寫(xiě)好評(píng)
1、首先自己的產(chǎn)品要過(guò)硬,用戶才有可能寫(xiě)好評(píng),不然好評(píng)還是會(huì)被差評(píng)覆蓋的
2、其次,對(duì)于很懶不愿意寫(xiě)評(píng)價(jià)的用戶,可以采取相應(yīng)措施鼓勵(lì)他們幫忙評(píng)論,如紅包等,此外,要多提醒用戶幫自己順便評(píng)論下,很多人不提醒就會(huì)忘了評(píng)論這回事
3、消費(fèi)者購(gòu)物后在什么狀態(tài)下會(huì)給帶字的評(píng)價(jià)。這個(gè)和顧客滿意度有極大關(guān)聯(lián)。
看一個(gè)東西:
顧客讓渡價(jià)值=顧客總價(jià)值顧客總成本
顧客總價(jià)值取決于顧客收到商品后所獲得的所有的實(shí)際價(jià)值,包括產(chǎn)品本身的使用價(jià)值、品牌價(jià)值、包裝價(jià)值、附加價(jià)值、人員服務(wù)價(jià)值等等。
一般來(lái)說(shuō),就是提醒買(mǎi)家五分優(yōu)質(zhì)好評(píng),主要還是看親的產(chǎn)品及服務(wù),這些東西沒(méi)做好,不給你差評(píng)算是善良的,商家做好過(guò)硬產(chǎn)品,產(chǎn)品好,服務(wù)好,不夸張,不虛假,評(píng)價(jià)就一定會(huì)好。
如果產(chǎn)品一般,沒(méi)有給買(mǎi)家大的意外和驚喜,要買(mǎi)家多么的夸贊你的產(chǎn)品和服務(wù),那么,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。
買(mǎi)家進(jìn)入評(píng)價(jià)管理中,就可以將評(píng)價(jià)曬圖刪除掉。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),評(píng)價(jià)曬圖是有極大的好處的,可以從側(cè)面反映出產(chǎn)品的好壞,更能促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi),商家可以多出臺(tái)一些措施吸引買(mǎi)家評(píng)價(jià)曬圖。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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