拼多多因為商品的價格比較低，一些產(chǎn)品容易出現(xiàn)質(zhì)量問題，很多人就想著直接退貨，但是最近有人反映說，自己提交了退貨申請以后，被商家拒絕了，不知道怎么辦?那么接下來我就給大家詳細介紹拼多多退貨流程吧！

拼多多退貨流程具體是什么?

1.在拼多多“個人中心”中的“我的訂單”，選擇你要退款的商品，點擊“申請售后”;

2.如果僅需退款無需退還商品，需“僅退款”。然后根據(jù)你所購買商品的價格來填寫退款金額，并寫明退款原因，可提供相關(guān)憑證圖片，點擊提交申請。提交退款申請后，等待商家處理。

3.如果商家同意退款，系統(tǒng)會退款給買家。如果商家拒絕退款申請，可以繼續(xù)修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。一般商家同意退款后，退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回買家的賬戶。

4.如果需要退貨，就選擇“退貨退款”，然后填寫退貨商品的退款金額及退款原因，最大可退金額為商品的實付金額，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點擊提交申請。商家同意退款，會提供的退貨地址，寄回后在到平臺填寫你的快遞單號和物流公司。

5.商家拒絕退款申請的話，你可以修改申請或者聯(lián)系客服溝通，商家確認收貨，系統(tǒng)會把金額退回您的賬戶，3到5日之內(nèi)。

拼多多退貨被拒絕怎么辦?

若雙方無法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理，具體操作如下：

第一步：進入退款管理頁面，找到對應(yīng)的交易查看退款詳情，找到后閱讀提交;

第二步：修改申請，或者直接提交證據(jù)向平臺申訴;

第三步：與賣家好好溝通，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。

通過對上文的閱讀，相信大家可以看出拼多多退貨流程并不復(fù)雜，一般打開軟件之后，找到你要退貨的訂單，去點擊申請退款。之后會出現(xiàn)一個退貨退款的選項，點擊之后就可以去填寫退款信息了。

拼多多如何避免被處罰？拼多多避免處罰評價規(guī)則

大家在拼多多上開店都怕被處罰，因為拼多多與淘寶不同，淘寶被處罰只會扣店鋪分，最多只會封店。而拼多多如果受到處罰會直接罰款，甚至扣保證金。這種風險對商家來說就大很多了，要想避免處罰一定先要了解拼多多的運營規(guī)則，下面就來為大家介紹一下拼多多如何避免被處罰？拼多多避免處罰評價規(guī)則。

拼多多開通了評價功能，消費者可以將自己對產(chǎn)品的體驗、建議等發(fā)布到這個區(qū)域，目的是向客戶展示有關(guān)商品的真實、客觀的反饋信息。但部分商家在這個環(huán)節(jié)沒有遵循平臺規(guī)則，發(fā)布違規(guī)交易評價、惡意評價、誘導(dǎo)好評等，違反了平臺的評價規(guī)則，在發(fā)現(xiàn)這些情況后，平臺會對商家采取處罰措施。

（1）違規(guī)交易評價
對于平臺上出現(xiàn)的違規(guī)交易評價，拼多多可以做刪除處理，具體如商家通過不正當手段獲取他人財物、進行虛假交易、上傳違禁信息等所產(chǎn)生的客戶反饋信息。

（2）惡意評價
對于同行競爭者、用戶通過惡意發(fā)布負面評論、差評信息等方式獲取財務(wù)、謀求自身利益的行為（這些行為有可能是商家采取的，也可能是借由第三方實施的），經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后，會對相關(guān)評價信息進行刪除處理。

（3）不當評價
如果評價信息中出現(xiàn)無用信息、營銷推廣信息、低俗信息、污言穢語等，經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后，也會被刪除或進行屏蔽處理。

（4）誘導(dǎo)好評
商家為了得到消費者的好評，為他們提供優(yōu)惠券、紅包、直接返現(xiàn)或通過其他方式給予消費者一定利益，消費者會在利益的驅(qū)動作用下給出好評。具體方式如以下幾種：
將“好評返現(xiàn)”的提示信息添加到商品標題、圖片展示、信息說明環(huán)節(jié)中；在給消費者寄送的包裹中放進“好評返現(xiàn)”的卡券，或者在商品之外提供附帶物品引導(dǎo)消費者進行好評；給消費者發(fā)短信、打電話、發(fā)郵件等，引導(dǎo)他們進行好評；以直接或間接方式向消費者表示，好評之后能夠獲得直接返現(xiàn)或其他利益。對于這種行為下給出的好評，經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后會進行刪除或屏蔽處理。

（5）異常評價
拼多多制定了完善的評價體系與評價原則，凡是未遵循平臺體系、原則的評價行為都是異常評價，如上文中提到的違規(guī)交易評價、惡意評價、不當評價、誘導(dǎo)好評等。這些行為經(jīng)平臺發(fā)現(xiàn)后，會進行刪除、屏蔽處理，且不予以計分。如果已經(jīng)完成計分工作，則會對店鋪評分進行調(diào)整，從而將異常評價對店鋪產(chǎn)生的作用排除在外。

（6）評價人處理
在發(fā)現(xiàn)異常評價后，拼多多不僅會對這些評價信息進行處理，還會對評價人采取相應(yīng)的措施，具體如要求評價人提交身份信息，對其購買行為、評價行為進行限制等。

（7）違規(guī)商家處理
當平臺發(fā)現(xiàn)有商家存在惡意評價、不當回復(fù)、誘導(dǎo)好評等問題時，在對這些信息進行處理的同時，還會對違規(guī)商家進行處理，根據(jù)商家行為的惡劣程度，會給予商家相應(yīng)的處罰，具體處罰方式包括：標簽頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)、禁止上架、終止所有商品的運營等。

以上就是關(guān)于拼多多如何避免被處罰？拼多多避免處罰評價規(guī)則，這些規(guī)則大家一定要合理規(guī)避！如果違規(guī)了造成的罰款會讓你得不償失，大家在店鋪運營中也要注意！希望大家看完后有所收獲。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。