12363投訴支付寶是什么后果？投訴有什么好處

如今說到支付寶有時(shí)候服務(wù)不到位，其實(shí)，作為用戶肯定是會(huì)比生氣的，如果支付寶平臺(tái)無法解決用戶的問題，那用戶可能就會(huì)考慮使用12363投訴了，那12363投訴支付寶是什么后果？投訴有什么好處？下面來看看吧。

一、12363投訴支付寶是什么后果?

通常跟有關(guān)的機(jī)構(gòu)投訴，機(jī)構(gòu)會(huì)進(jìn)行核實(shí)，然后在對(duì)于平臺(tái)進(jìn)行處罰，但是具體的處罰結(jié)果，這個(gè)要根據(jù)當(dāng)前的情況來，因?yàn)?，每種情況都是不同的。

被投訴后，要視情況而定，至于之后的處理的方式通常不一樣。

1，舉報(bào)如是欺詐類，則需要提交證據(jù)，平臺(tái)會(huì)對(duì)賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié)。

2，如果是普通舉報(bào)，會(huì)對(duì)個(gè)人戶限制收款，也就是只能消費(fèi)，沒有收入。

3，如果舉報(bào)成功，收款者需進(jìn)行解凍，但如果存在真是詐騙，則可能會(huì)永凍結(jié)。

二、支付寶投訴有什么好處

通常投訴只要你的證據(jù)充足，肯定是有用的，但是具體的后果也要根據(jù)不同的情況來定。

如果支付寶被投訴，那么可能會(huì)被凍結(jié)，導(dǎo)致無法使用，這就會(huì)比較麻煩，那下面在說下要解凍的辦法：

1，首先如果賬戶被凍結(jié)了，要保持鎮(zhèn)靜，其實(shí)被凍結(jié)了問題未必有你想的那么嚴(yán)重。

2，聯(lián)系客服。如果發(fā)現(xiàn)賬戶被封了，就建議及時(shí)地和客服聯(lián)系，提供相應(yīng)的賬戶信息，請(qǐng)客服幫你查看賬戶被封存的原因。

3，聯(lián)系對(duì)方。如果從客服那找到了投訴人的信息，作為當(dāng)事人就應(yīng)及時(shí)地和投訴人聯(lián)系，看看對(duì)方投訴的原因，跟對(duì)方耐心溝通，看對(duì)方能不能撤銷投訴。

4，撤銷投訴。在和對(duì)方溝通之后，可以讓對(duì)方撤銷投訴，如果對(duì)方答應(yīng)了撤銷投訴就可以了，只要對(duì)方撤銷投訴了，這個(gè)問題也就解決了，賬號(hào)也會(huì)自然解封。

5，自助申訴。如果對(duì)方不愿撤銷投訴，可通過自助申訴渠道，去支付寶上申訴，請(qǐng)官方派人核實(shí)和重新審查，看能不能申訴成功，假如能夠成功，帳號(hào)也就解封了。

6，提交承諾。在官方申訴后，要求對(duì)可疑交易進(jìn)行承諾，就可以遞交承諾書，承諾可以撤銷此筆交易，那也可以手寫承諾書，然后傳給官方。

當(dāng)然，能否解封要看問題的嚴(yán)重性，如果涉及到違規(guī)那可能性就比較小，所以，這個(gè)看賬號(hào)的情況，并非是所有的情況都可以解凍，只要沒有違規(guī)，問題不嚴(yán)重，那可以想想辦法，如果是問題嚴(yán)重的，那就沒有辦法了。

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