天貓樂活季要求包郵嗎？發(fā)貨規(guī)則介紹

在天貓平臺中會經(jīng)常舉辦一些促銷活動，天貓樂活季現(xiàn)在已經(jīng)面對天貓商家招商，想必到時會有不錯的優(yōu)惠。那么天貓樂活季要求包郵嗎？發(fā)貨規(guī)則介紹？下面來看看吧。

天貓樂活季要求包郵嗎？

親，關(guān)于天貓樂活季包郵要求辛苦參考： 商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國（不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū)）的包郵服務(wù)，以下特殊場景特殊處理。根據(jù)包郵規(guī)則，如偏遠地區(qū)無需提供包郵的話，您可以通過設(shè)置運費模板來實現(xiàn)偏遠地區(qū)不包郵哦。

天貓樂活季發(fā)貨規(guī)則介紹

在天貓的新規(guī)中，定制、預(yù)售及其他特殊情形等的產(chǎn)品可以另行約定發(fā)貨時間，天貓發(fā)貨時間以賣家商品描述頁面中的承諾為準(zhǔn)。如果賣家未描述或雙方未約定天貓發(fā)貨時間，則需在買家付款后72小時內(nèi)進行發(fā)貨(在買家首次要求交付后的三天內(nèi)，定制類產(chǎn)品需進行發(fā)貨);如果賣家描述或雙方約定的天貓發(fā)貨時間不明確，則按賣家描述或雙方約定的最低時限予以計算確定。

網(wǎng)店客服要謹(jǐn)慎承諾天貓發(fā)貨時間，務(wù)必要在說好的時間點內(nèi)進行發(fā)貨，如有相關(guān)特殊原因要及時與買家溝通協(xié)商好。在大促期間要保證發(fā)貨時間和天貓發(fā)貨時間規(guī)則一致，及時更新好產(chǎn)品的描述也物流信息說明。

另外因為商品缺貨，但沒有及時下架的情況導(dǎo)致買家購買付款的情況，需要馬上進行退款處理，并支持延遲賠付。超過天貓發(fā)貨時間延遲發(fā)貨的賣家則需要支付一定的違約金，最高不超過500元。所以為了保證天貓發(fā)貨時間，做到及時發(fā)貨，缺貨的商家應(yīng)該立即補貨，設(shè)置合理的庫存;活動，促銷等流量大的時候需要預(yù)留好安全庫存。

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