淘寶商家拉黑顧客處罰，會有什么懲罰有什么影響？

俗話說“顧客是上帝”，作為消費者肯定是要享受到一個好的服務環(huán)境和態(tài)度的，如果作為賣家以不尊重人或者散漫態(tài)度，那一定是不會有顧客愿意去你家買東西的。那么在淘寶上，如果商家拉黑顧客，會受到什么懲罰，有什么影響嗎?

淘寶店鋪可以拉黑消費者嗎?

當消費者在淘寶購買商品給予差評，或者與客服溝通一言不合，或者產生交易糾紛等情況時，淘寶商家可以隨意將顧客拉入黑名單，以阻止其再次下單。被列入黑名單的消費者會發(fā)現(xiàn)自己在該商家下單后1秒內交易被強行關閉。

被淘寶賣家屏蔽進入禁止購買列表，不能在賣家店鋪購買商品。該禁令只有在買家下單前設定，才會生效。如果禁令是在下單后設置的，原訂單仍將正常發(fā)貨。禁止購買可以取消。賣家可在客戶運營平臺的客戶列表中找到對應的客戶取消禁止購買。

淘寶區(qū)塊群只支持在手機操作淘寶加入黑名單。封鎖后可以重新解除封鎖，如果被封鎖的群聊解散后就不能再解除封鎖了。被阿里拉進要想被別人拉進黑名單是不會有通知的，如果被別人拉進黑名單，那么發(fā)送給對方的消息是不會收到的。

淘寶不會主動通知會員他們的賬戶是否已經被發(fā)布。相反，成員需要驗證他們的帳戶是否已經通過post操作被釋放。發(fā)布后，請立即提交你已經發(fā)布的鏈接列表給幫派管理員刪除。否則，您可能會被其他管理員拖回黑名單。黑名單只發(fā)布一次。

淘寶拉黑消費者有影響嗎?

買家被淘寶客服惡意拉黑首先肯定就沒辦法聯(lián)系客服了，不過這時候大家可以想淘寶平臺進行投訴，如果情況屬實平臺就會對商家進行懲罰的。

不過也有一些情況拉黑買家是不會受懲罰的，當淘寶客服遇到一些惡意買家或是很難纏的買家，不想接受他們的消息，那么就可以把他們全拉黑，不會受罰的。但是如果是惡意拉黑買家，就可能被買家投訴的，如果情況屬實，肯定會受到系統(tǒng)懲罰的。

總之如果是專屬客服就可以拉黑客戶的不存在違規(guī)，因為這個也是平臺給予賣家們的支持，畢竟很多的賣家之前也吃過被這類人敲詐的虧。

綜上所述，雖然是可以拉黑顧客，但是一定是要在自己有理的情況下進行，不然對自己的店鋪流量還是有影響的。

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