淘寶退款協(xié)商一致有影響嗎?退貨前需要協(xié)商嗎?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:144
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:144
我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后如果要申請(qǐng)退款的話,可以選擇7天無(wú)理由退貨,可能有一些因素需要和商家進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商成功以后才能夠退貨成功,那么淘寶退款協(xié)商一致是否會(huì)對(duì)店鋪造成影響呢?
淘寶退款協(xié)商一致有影響嗎?
淘寶缺貨和買(mǎi)家協(xié)商一致同意退款,不會(huì)對(duì)賣(mài)家造成影響。如果不投訴的話,就沒(méi)有什么影響。
退款率并不影抄響淘寶的搜索排序和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(包括類(lèi)目活動(dòng)、天天特價(jià)、淘金幣,聚劃算等)報(bào)名。糾紛退款率對(duì)消保保證金、商品搜索、直襲通車(chē)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是有影響。
淘寶退貨前需要跟賣(mài)家協(xié)商嗎
請(qǐng)注意,正確退貨途徑是先和賣(mài)家協(xié)商好,通過(guò)淘寶退貨程序,點(diǎn)擊退貨同意。有的支持7天無(wú)理由退貨,有的不支持。溝通是解決矛盾的最佳途徑,商家也不會(huì)給自己添麻煩,盡量先溝通,大家都不容易。
退貨時(shí),有的伙伴有極速退款權(quán)限的,如果實(shí)際上買(mǎi)家并未退貨,但是款項(xiàng)又已經(jīng)被退回,而買(mǎi)家不將極速退款款項(xiàng)退回給淘寶會(huì)如何?
極速退款是淘寶給信譽(yù)良好的特權(quán),如果商品實(shí)際沒(méi)有退還,可能會(huì)影響您的淘寶信用分?jǐn)?shù)。
買(mǎi)家申請(qǐng)極速退款時(shí),網(wǎng)購(gòu)金額會(huì)快速退款到買(mǎi)家賬戶,由淘寶平臺(tái)支付給買(mǎi)家。賣(mài)方退款到買(mǎi)方賬戶后,買(mǎi)方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退還極速退款金額。
如果賣(mài)家沒(méi)有收到退貨物品,賣(mài)家可以拒絕退款申請(qǐng),邀請(qǐng)?zhí)詫毿《槿雲(yún)f(xié)商處理退款事宜。
對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō),只要淘寶店鋪的退款率比較多,就會(huì)影響到淘寶店,所以各位淘寶商家們要做的就是降低淘寶退款率才行,影響淘寶退款的因素有很多種,了解了因素以后各位商家們就知道如何解決問(wèn)題了。
在淘寶平臺(tái)購(gòu)物的時(shí)候,消費(fèi)者都是通過(guò)賣(mài)家提供的商品圖片,來(lái)判斷商品是不是符合自己的需求,這種方式就會(huì)容易買(mǎi)到有差異的商品,這時(shí)候就得找淘寶店鋪退款。當(dāng)用戶提交退款申請(qǐng)以后,會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)退款的情況,那么淘寶自動(dòng)退款是商家退款嗎?
一、淘寶自動(dòng)退款是商家退款嗎?
淘寶自動(dòng)退款一般出現(xiàn)在提交申請(qǐng)后的48小時(shí)以外,在這48小時(shí)內(nèi),淘寶商家沒(méi)有處理買(mǎi)家的退款,過(guò)了平臺(tái)規(guī)定的處理時(shí)間后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)處理退款的申請(qǐng),同意買(mǎi)家的需求。
二、到賬時(shí)間是多久?
1、已付款的訂單,但是賣(mài)家未點(diǎn)發(fā)貨,這時(shí)候在淘寶申請(qǐng)退款,賣(mài)家同意后就會(huì)退款成功,賣(mài)家如果不做操作的話自動(dòng)退款要2天的時(shí)間;
2、如果賣(mài)家強(qiáng)制發(fā)貨,或者已經(jīng)點(diǎn)了發(fā)貨后,或是已經(jīng)收到貨了需要退款,如果賣(mài)家點(diǎn)同意就會(huì)退款成功,不做操作自動(dòng)退款要15天。如果是賣(mài)家拒絕退款,買(mǎi)家需要申請(qǐng)維權(quán),維權(quán)成功以后就能夠退款;
3、如果只是賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨,但并沒(méi)有收到貨的話,同樣需要賣(mài)家點(diǎn)擊同意才會(huì)退款成功。賣(mài)家不做操作的話,等待自動(dòng)退款要7天,如果賣(mài)家拒絕退款的話,也需要申請(qǐng)維權(quán),維權(quán)成功之后才能成功退款;
4、急速退款。已收到貨后申請(qǐng)退款,買(mǎi)家的信譽(yù)良好,申請(qǐng)退款后填上快遞物流單號(hào),淘寶會(huì)急速退款,具體的資金由淘寶墊付。
5、通過(guò)支付寶支付、集分寶支付、紅包支付的買(mǎi)家在申請(qǐng)退款成功后款項(xiàng)會(huì)立即到賬;
淘寶退款到賬的時(shí)間要根據(jù)具體的情況來(lái)區(qū)分,一般只要與賣(mài)家好好協(xié)商,退款的申請(qǐng)都可以得到快速的處理,畢竟出現(xiàn)糾紛對(duì)店鋪是不利的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶新開(kāi)店鋪沒(méi)有訂單,能使用一件采集爆款的軟件嗎?
淘寶數(shù)據(jù)化解讀KPI考核之退款率是否有必要?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!