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    淘寶服務(wù)商的錢(qián)可以退嗎?怎么退

    2022-07-01|11:11|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:109

    如今在淘寶開(kāi)店,如果不懂運(yùn)營(yíng),想要將店鋪?zhàn)銎饋?lái),是比較難的,且所需的時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)。因此,很多商家會(huì)將自己的店鋪托管給代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。那么、淘寶服務(wù)商的錢(qián)可以退嗎?怎么退?下面來(lái)看看吧。



    一、淘寶服務(wù)商的錢(qián)可以退嗎?

    在自己不太懂的情況下找淘寶代運(yùn)營(yíng)一定要去阿里巴巴的服務(wù)市場(chǎng)找有企業(yè)資質(zhì),交保證金的代運(yùn)營(yíng)公司。

    雖然很多代運(yùn)營(yíng)不靠譜,但是阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)的這種服務(wù)商是受淘寶監(jiān)管的,有什么問(wèn)題還是可以找淘寶投訴退款,比外面那種沒(méi)有任何保障的要強(qiáng)很多。

    總的來(lái)說(shuō)就是不要去非正規(guī)平臺(tái)找代運(yùn)營(yíng)商,非平臺(tái)的代運(yùn)營(yíng)商是沒(méi)有任何保障的,也沒(méi)有什么途徑可以投訴,除非通過(guò)法律途徑,否則很難退款成功。

    二、淘寶服務(wù)商的錢(qián)怎么退

    第一,就是一定要簽合同,不過(guò)一般這種服務(wù)商都會(huì)簽合同,合同也會(huì)上傳到淘寶受監(jiān)管,合同這種問(wèn)題也不好多說(shuō),就是一定要多看看合同,然后如果對(duì)方承諾的條款,比如一個(gè)月給你做到多少多少營(yíng)業(yè)額,或者賣(mài)到多少單商品等等。

    這種一定要寫(xiě)上沒(méi)有做到承諾的條款無(wú)條件隨時(shí)退款,我就是靠這條成功退款,合同這種問(wèn)題就是要自己仔細(xì)看看。

    第二,看淘寶服務(wù)商一定要點(diǎn)到它的首頁(yè),然后看有沒(méi)有企業(yè)資質(zhì),工商執(zhí)照,還有交保證金。就是下面的圖片。然后去查一下它的工商執(zhí)照信息是否是真的。

    第三,就是出了問(wèn)題怎么退款了,我這邊的情況是我們簽了兩個(gè)月的合同,然后那邊說(shuō)給我第一個(gè)月做到銷(xiāo)售額三萬(wàn)到五萬(wàn),最開(kāi)始一個(gè)多星期感覺(jué)那邊服務(wù)還行還不錯(cuò),也有一點(diǎn)成效,因?yàn)槲疫@個(gè)類(lèi)目比較特殊,不能開(kāi)直通車(chē)很多東西不能做。

    接下來(lái)就一直是補(bǔ)單狀態(tài),成交率也特別少,也沒(méi)有明確的方案改善,做了快一個(gè)月的時(shí)候根本就達(dá)不到它承諾的營(yíng)業(yè)額……那邊的運(yùn)營(yíng)也是一直跟我說(shuō)之后會(huì)好怎么怎么樣,我后來(lái)感覺(jué)不是很好。

    因?yàn)橐恢辈毁嶅X(qián)都是往里面虧錢(qián)不是辦法,我就問(wèn)他是不是弄不好,那邊運(yùn)營(yíng)也總是回答我比較曖昧總是說(shuō)試試這個(gè)方法那個(gè)方法,我就不想弄了,這個(gè)時(shí)候我們的服務(wù)還有差不多一個(gè)月的時(shí)間。然后我跟那邊表明你們沒(méi)有做到承諾我的營(yíng)業(yè)額,我不想做了,那邊也就回復(fù)了我一個(gè)明白了,也沒(méi)說(shuō)退款的事情。

    然后我去服務(wù)市場(chǎng)—我的服務(wù)定制里面看怎么退款,這里說(shuō)一下淘寶真的很麻煩很無(wú)語(yǔ),我當(dāng)時(shí)去退款上面有退款這一項(xiàng),但是點(diǎn)進(jìn)去退款金額最大是0元,根本不能直接在頁(yè)面你的訂單上直接退款,這個(gè)時(shí)候你必須打電話(huà)給客服投訴退款。

    然后給大家說(shuō)一下打淘寶商家的人工客服電話(huà)小技巧??头娫?huà)有三個(gè),一個(gè)消費(fèi)者熱線(xiàn),一個(gè)淘寶商家,一個(gè)天貓商家。大家可以百度自行搜索。

    淘寶商家的沒(méi)有人工服務(wù)通道,這里告訴大家,一定要打消費(fèi)者熱線(xiàn),然后按照它的提示進(jìn)到投訴那一個(gè)部分,然后一定要聽(tīng)完,人工服務(wù)在它提示的最后,然后接通客服說(shuō)幫忙轉(zhuǎn)淘寶商家人工客服就可以了。

    然后你就跟客服說(shuō)你的需求,這種時(shí)候客服小二就會(huì)加你的旺旺,會(huì)讓你提交證據(jù)合同什么的,你就按照他說(shuō)的提交就好,他就會(huì)幫你上傳資料,這個(gè)時(shí)候你就等著就好,淘寶會(huì)幫你處理。

    一般處理時(shí)間是1~3個(gè)工作日,我的處理了十二天……我后來(lái)打了特別多個(gè)客服電話(huà)去問(wèn),好像是因?yàn)槭请p十二之后太多投訴了處理的比較慢……不過(guò)一般你只要是有理的,服務(wù)商的確沒(méi)有做到合同的要求都會(huì)處理成功。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。

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