淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么賠付？淘寶未按時發(fā)貨賠付規(guī)則介紹

如今說到消費者成功下單之后，商家就會開始準(zhǔn)備發(fā)貨事情，而作為消費者也希望商家盡快發(fā)貨，好早些拿到快遞，但是我恩會遇到淘寶未按約定時間發(fā)貨的情況，那淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么賠付？淘寶未按時發(fā)貨賠付規(guī)則介紹？下面來看看吧。

淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么賠付？

向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

若買家發(fā)起的投訴類型為：未按約定時間發(fā)貨，賣家可以通過投訴頁面直接賠付。

除該類型外，其他的賠付均需要通過支付寶及時到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面。

賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，且金額最低不少于1元，最高不超過30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30 元。

淘寶未按時發(fā)貨賠付規(guī)則介紹

如果賣家沒有進(jìn)行賠付，買家可以聯(lián)系客服，待客服介入后，賣家將被扣除3分。淘寶會自動轉(zhuǎn)移賣家的保證金賠付買家。如果商家未按預(yù)定發(fā)貨次數(shù)達(dá)到了3次的倍數(shù)，即使賠付買家也會被扣三分。在商品購買時，用戶也需要和商家進(jìn)行聯(lián)系，詢問是否能夠及時發(fā)貨。

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