在淘寶上進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，買家都是會(huì)通過信譽(yù)等級(jí)來了解店鋪是否可靠，所以說信譽(yù)度對(duì)于店鋪是有著很大作用的，有的小伙伴就會(huì)問，是不是店鋪信譽(yù)度高就會(huì)好賣點(diǎn)，下面我們來了解清楚。

1、信譽(yù)級(jí)別越高，買家在選擇不同賣家相同產(chǎn)品時(shí)，會(huì)買信譽(yù)級(jí)別高的。

2、信譽(yù)越高，你的店在拍拍店鋪排列的位置就越靠前，越容易被買家找到。

3、信譽(yù)越高，你的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中排列的位置就越靠前，越容易被買家找到。

4、信譽(yù)越高，你的櫥窗推廣位就越多，寶貝越容易被買家找到。

5、信譽(yù)越高，你在交易糾紛中的主動(dòng)權(quán)就越大。

如何快速提高店鋪信譽(yù)度：

1、寶貝與描述相符

產(chǎn)品的主圖、詳情頁(yè)、屬性等圖文描述要與產(chǎn)品的本身相符合，可以提高買家對(duì)于產(chǎn)品的了解，帶來更好的收藏與轉(zhuǎn)化

2、賣家的服務(wù)態(tài)度

售前與售后客服的水平會(huì)影響到買家對(duì)于產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)，售前客服影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化、收藏和加購(gòu)，售后客服影響買家的消費(fèi)體驗(yàn)、回購(gòu)率。

在整理客服話術(shù)時(shí)，可以將同行好的客服話術(shù)結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行描述，可以促進(jìn)成交，也可以帶來一些引流，引導(dǎo)客戶加微信等方式，方便后期的售后以及回購(gòu)。

3、賣家發(fā)貨速度

買家下單后在短時(shí)間內(nèi)盡快發(fā)貨，確保買家盡快收到貨物后確認(rèn)收貨。買家越是盡快的確認(rèn)收貨，寶貝在銷量排序下的展現(xiàn)位置越靠前。

4、物流公司

本身快遞的發(fā)貨速度快慢，就會(huì)影響到買家購(gòu)物體驗(yàn)，甚至?xí)驗(yàn)榭爝f速度太慢給差評(píng)，影響產(chǎn)品后面轉(zhuǎn)化。

所以在寶貝備貨成功等待攬收過程中，物流公司的攬貨和派送能力也是產(chǎn)品在配送過程中起著很大的重要。好的物流公司不僅運(yùn)送速度快，而且服務(wù)態(tài)度、售后等都會(huì)方便。

綜上所述，我們知道淘寶店鋪信譽(yù)度高對(duì)于店鋪是有著很大作用的，買家也是會(huì)通過信譽(yù)度的高低來判斷店鋪是否可靠，所以想要快速提高的話，可以文章進(jìn)行了解。

淘寶店鋪信譽(yù)度低怎么辦？信譽(yù)度低是何原因？

在淘寶上開店的商家們，都知道店鋪的信譽(yù)度是比較重要的，而消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，都是會(huì)選擇信譽(yù)度高的店鋪，那么對(duì)于淘寶店鋪信譽(yù)度低的話該怎么辦了?

1、推廣

付費(fèi)推廣是最直接、最高效的方式，比如直通車、鉆展、廣告位等等，一些是按點(diǎn)擊付費(fèi)的，一些是成交付費(fèi)的，至于怎么選擇大家根據(jù)自己店鋪的情況斟酌。合理控制支出成本，實(shí)現(xiàn)最大化的效益。

2、寶貝優(yōu)化

提升寶貝排名是可以間接提升店鋪信譽(yù)的方法。這就需要對(duì)寶貝進(jìn)行優(yōu)化，關(guān)鍵詞、主圖、標(biāo)題、詳情頁(yè)等等，只要是能夠提高展現(xiàn)，促進(jìn)成交的都可以去試試。只有獲得更多的流量成交，店鋪的信譽(yù)才會(huì)有明顯提升。

3、活動(dòng)營(yíng)銷

萬事離不開活動(dòng)營(yíng)銷，只要活動(dòng)力度夠大，就能不愁沒有流量。設(shè)置關(guān)聯(lián)營(yíng)銷和套餐讓買家自由選擇。畢竟便宜不占白不占。那么后面促進(jìn)好評(píng)的事情就可以交給客服啦。

4、客戶服務(wù)

中差評(píng)一定要維護(hù)好，盡量給予客戶滿意的答復(fù)，促進(jìn)買家的好評(píng)機(jī)會(huì)。買家咨詢時(shí)，服務(wù)態(tài)度要熱情、禮貌、專業(yè)、細(xì)心，及時(shí)回復(fù)、專業(yè)性強(qiáng)，提高買家印象，增強(qiáng)信任感。

5、贈(zèng)品優(yōu)惠

只要是有優(yōu)惠或者贈(zèng)品，就是吸引買家促進(jìn)好評(píng)的一大利器，在足夠優(yōu)惠的價(jià)格里買到超出期望值的產(chǎn)品，試想誰不愿意不。自然好評(píng)是肯定的，如果用的好，再次回購(gòu)或者推薦給朋友都是很有可能的。

信譽(yù)度下降是何原因：

買家的信譽(yù)等級(jí)是通過賬戶信息、購(gòu)物歷史、購(gòu)物信用、購(gòu)物合規(guī)、評(píng)價(jià)歷史等這五個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)定的。這個(gè)評(píng)級(jí)不僅和淘寶有關(guān)，還與支付寶有關(guān)。

支付寶里面各種信用的授權(quán)，貸款逾期等等也會(huì)影響到支付寶的信用分，一旦造成負(fù)面記錄，那就會(huì)影響到芝麻信用，芝麻信用分又是對(duì)淘寶評(píng)級(jí)有很大影響的。一旦發(fā)現(xiàn)淘寶信譽(yù)評(píng)級(jí)掉了，就可以從這五個(gè)方面分析。

綜上所述，我們了解到淘寶店鋪信譽(yù)度低的話，可以通過推廣、寶貝優(yōu)化、活動(dòng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、贈(zèng)品優(yōu)惠這幾點(diǎn)來進(jìn)行提高。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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