幕思城>電商行情>客服>客服知識>淘寶特價版退店/關(guān)店規(guī)則是什么?特價版退店流程

    淘寶特價版退店/關(guān)店規(guī)則是什么?特價版退店流程

    2022-06-28|10:25|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:377

    原文主題:淘寶特價版退店/關(guān)店規(guī)則是什么?特價版退店流程! 現(xiàn)如今為規(guī)范淘寶特價版商家退店流程,建立完備的商家退出機制,基于《淘寶特價版商家服務(wù)協(xié)議》(以下簡稱“平臺協(xié)議”),特制定本規(guī)則。



    第一條 商家正常退店

    商家申請關(guān)閉店鋪應(yīng)同時滿足下列條件:

    1. 對于店鋪即將關(guān)閉的情況已在店鋪首頁顯著位置持續(xù)公示滿30天;

    2. 店鋪內(nèi)所有商品已下架,且不存在待上架商品,確保不再發(fā)生新的交易;

    3. 店鋪內(nèi)所有訂單為已簽收或者退款成功狀態(tài)(以下簡稱“完成”),且自最后一筆訂單完成之次日起已滿30天。

    4. 商家(店鋪)與消費者、淘寶特價版及其他第三方之間不存在正在處理過程中的糾紛,上述糾紛包括但不限于下列情況:

    (1)消費者/其他第三方向淘寶特價版投訴商家,淘寶特價版正在介入處理過程中;

    (2)消費者/其他第三方向行政機關(guān)投訴、舉報商家,正在處理過程中;

    (3)消費者/其他第三方已對商家提起訴訟,正在處理過程中;

    (4)性質(zhì)類似的其他情形。

    5. 沒有正在處理中的保證金催繳單(保證金需要補繳完成后方可申請退店)。

    6. 商家(店鋪)不存在其他淘寶特價版相關(guān)規(guī)則中關(guān)于限制退店的情況的。

    第二條 商家正常退店流程

    1. 店鋪符合第一條規(guī)定條件的,商家可以在淘寶特價版商家工作臺提交退店申請,具體操作以后臺相關(guān)頁面顯示為準(zhǔn)。

    2. 淘寶特價版將在收到申請后30天內(nèi)進(jìn)行審核,審核通過的將正式通知商家同意關(guān)閉店鋪,并進(jìn)一步處理關(guān)閉店鋪等事宜。

    3. 退店審核期間,如店鋪訂單發(fā)生退貨退款或者其他異常情形的,淘寶特價版有權(quán)延長審核期至異常訂單處理完畢。

    4. 淘寶特價版經(jīng)審核同意商家退店申請的,將在審核通過并正式通知商家后15天內(nèi)對交易款及保證金等款項進(jìn)行結(jié)算,扣除商家應(yīng)承擔(dān)的賠付金、違約金及其他費用后予以退還。

    第三條 商家違約關(guān)店流程

    1. 如商家(店鋪)發(fā)生違反平臺協(xié)議、相關(guān)規(guī)則或者商業(yè)關(guān)系中止/終止條件的,淘寶特價版依據(jù)平臺協(xié)議或相關(guān)規(guī)則解除與該商家的合作并關(guān)閉店鋪的,將向商家發(fā)出關(guān)店通知。自通知送達(dá)之日起,淘寶特價版有權(quán)關(guān)閉商家店鋪。

    2. 淘寶特價版將自關(guān)店通知送達(dá)之次日起的90個工作日內(nèi)對店鋪交易款、保證金等款項進(jìn)行結(jié)算,扣除商家應(yīng)承擔(dān)的賠付金、違約金、損害賠償金及其他費用后予以退還。

    第四條 退店/關(guān)店后事項

    1.淘寶特價版經(jīng)審核同意商家退店申請的,或者淘寶特價版發(fā)出的關(guān)店通知送達(dá)商家后,淘寶特價版有權(quán)下架該店鋪全部商品、關(guān)閉店鋪賬戶部分或全部使用功能及/或登錄權(quán)限,淘寶特價版將不再顯示任何該商家店鋪及其商品信息。

    2.商家應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)、平臺協(xié)議和《淘寶隱私權(quán)政策》的要求保護(hù)消費者的個人信息的安全性,淘寶特價版有權(quán)采取合理的措施以保障消費者的個人信息安全。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶雙11報名條件是什么?淘寶雙11規(guī)則注意事項?

    怎么在淘寶上開網(wǎng)店,淘寶店鋪有哪些內(nèi)容要學(xué)習(xí)?

    淘寶詳情超鏈接如何添加,淘寶詳情超鏈接添加注意事宜?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666