拼多多退單真的會被拉黑嗎?如何拉黑?
2023-07-15|23:22|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:30
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我們在拼多多平臺中可以買到自己想要的產品,如果對于拼多多平臺購買的產品不滿意的話,都是可以申請退單的,那么拼多多退單真的會被拉黑嗎?下面的內容中為大家進行相關的內容介紹。
拼多多退單真的會被拉黑嗎?
商家們把惡意的買家拉黑了以后,買家們可以進行投訴,但是你可以放心,如果是買家的責任,商城是會給商家一個公道的。
如果不是惡意買家,相信商家也不會沒事找事的去舉報客戶,能舉報的只能是惡意買家,比如惡意退款,惡意差評或者同行之間的惡意競爭,這樣的情況下舉報惡意客戶,拼多多客服會介入給商家一個公平的處理,而買家的話可能會賬號被封等處罰。
當然一般情況下,買家賬號在有不良記錄之后會視嚴重程度分不同情況處理,有些不嚴重的話只是會去掉賬號的一些買家特權,稍微嚴重點的,很多服務和功能都無法享受,不能開店且很多功能會關閉,再嚴重的,就是封號處理了,這個是針對身份證的,比較嚴重。
如何拉黑?
提前登陸拼多多帳號,登陸成功后在頂部找到并點擊:客服平臺,點擊它打開臨時聊天窗口。
點擊后打開拼多多客服聊天窗口頁,在此窗口左上角會有一個:今日接待、全部會話兩個選項卡,可根據所需點擊其中一個找到有聊天記錄的顧客名單,進入聊天狀態(tài)頁。
如下是進入顧客聊天狀態(tài)頁,在上方有一個:!按鈕,可以點擊它會出現一個拉列表里面有:舉報、移至黑名單、管理黑名單三個選項按鈕,可根據所需點擊其中一個進行下一步的操作。
如果想要查看黑名單與把黑名單的一些顧客群給移出,可以直接點擊:管理黑名單打開如下小窗口,在此窗口中可以看到曾經移動黑名單的顧客名稱,可根據所需勾選左側的多選框后點擊下方的:移出黑名單 按鈕進行移出帳號。
想要把一些顧客移至黑名單,這時可以先找到并打開聊天窗口,并點擊第3步窗口中的:移至黑名單,直接將顧客移動名單內;這時會出現一個確認窗口,如果是可以點擊下方的:確認按鈕直接移動就可以了。
如果黑名單人數滿了那么就不能繼續(xù)添加了,會出現一個如下頁面提示信息,只有先刪除以前的黑名單再添加新黑名單顧客
舉旨在凝聚更多人的力量,用更低的價格買到更好的東西,當然,我們也能在這個過程中享受到更多分享的樂趣。
在拼多多平臺中,其實申請退單的現象是非常常見的,各位拼多多商家們也一般不會拉黑這樣的買家,如果拼多多買家存在惡意補單的情況,那么拼多多商家們可以選擇將這個買家拉黑哦。
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