淘寶購(gòu)物的時(shí)候，因?yàn)槭窃谄脚_(tái)上去購(gòu)物，所以很多時(shí)候會(huì)發(fā)生糾紛，此時(shí)就需要淘寶小二去判斷，那么當(dāng)淘寶小二出現(xiàn)誤判的時(shí)候，我們要如何去申訴呢?具體的申訴技巧大家清楚嗎?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!

一、淘寶小二誤判怎么申訴?

幫賣(mài)家和買(mǎi)家發(fā)生沖突，一般來(lái)說(shuō)都是買(mǎi)家要求賠償退貨退款等行為，并向淘寶小二舉報(bào)，然后淘寶小二誤判的情況比較多?？赡苋绻琴u(mài)家并未做錯(cuò)什么?又或者是賣(mài)家的過(guò)錯(cuò)。該如何申訴呢?首先當(dāng)然是與在線阿里客服進(jìn)行溝通，希望得到一個(gè)合理的解決方案，如果阿里客服也不能給出一個(gè)好的解決方案。那么做錯(cuò)的一方賣(mài)家或者買(mǎi)家覺(jué)得淘寶小二誤判之后，是自己在里面沾沾自喜并且不作為。接下來(lái)。

買(mǎi)家或者賣(mài)家一方可以向淘寶所在的工商局進(jìn)行投訴舉報(bào)，一般每一個(gè)地方的工商局都是有舉報(bào)電話的，所以可以通過(guò)撥打舉報(bào)熱線。

當(dāng)然你也可以上網(wǎng)查找淘寶所在地的工商局的網(wǎng)址，進(jìn)行線上的舉報(bào)。

而且淘寶是比較偏向于買(mǎi)家的。所以給賣(mài)家誤判的案例也會(huì)多一些。

淘寶介入后小二判定結(jié)果可以申訴的，對(duì)工商部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。

1、向淘寶所在地杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào)：致電杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心(0571-12315)，網(wǎng)上投訴(點(diǎn)擊左列第2項(xiàng)“網(wǎng)上投訴”)投訴、舉報(bào)。

2、向淘寶/天貓賣(mài)家所在地工商局網(wǎng)上舉報(bào)、投訴：請(qǐng)向淘寶/天貓索要賣(mài)家真實(shí)信息。如淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實(shí)有效信息的，可專(zhuān)門(mén)就此向杭州工商舉報(bào)投訴。撥打賣(mài)家所在地12315投訴舉報(bào)賣(mài)家，或登錄淘寶/天貓賣(mài)家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報(bào)。

是不是覺(jué)得有希望了，所以我們?nèi)绻霈F(xiàn)誤判的情況，那么就按照這個(gè)步驟一步步去申請(qǐng)做好，只有這樣我們才能把這個(gè)誤會(huì)判斷給解除了，才可以把這個(gè)判斷消除對(duì)我們店鋪的影響。

手機(jī)淘寶小二怎么聯(lián)系？在哪聯(lián)系？

在手機(jī)淘寶上購(gòu)物的人越來(lái)越多，不過(guò)這意味著交易的各種糾紛也會(huì)越來(lái)越多了，大部分的商家和消費(fèi)者就能協(xié)商解決完，但是也有一些人和商家無(wú)法協(xié)商，這時(shí)候只能找淘寶小二了，那么如何聯(lián)系淘寶小二呢?

搜索引擎搜索“淘寶網(wǎng)”，進(jìn)入淘寶主頁(yè)，在頁(yè)面最上方點(diǎn)擊【親，請(qǐng)登錄】，如圖一，進(jìn)入登錄頁(yè)面，然后輸入用戶名與密碼，點(diǎn)擊【登錄】，或者打開(kāi)手機(jī)app，掃描二維碼登錄。

登錄成功后，找到瀏覽器頂部的“我的淘寶”菜單欄，點(diǎn)擊進(jìn)入【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面，這一步就進(jìn)入買(mǎi)家個(gè)人中心，你將會(huì)看到你之前購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品明細(xì)。

進(jìn)入個(gè)人購(gòu)物明細(xì)頁(yè)面后，在頁(yè)面最上方會(huì)看到一個(gè)“聯(lián)系客服”選項(xiàng)，把鼠標(biāo)移到按鈕上，會(huì)出現(xiàn)下拉列表，點(diǎn)擊【消費(fèi)者客服】可進(jìn)入買(mǎi)家客服頁(yè)面。

點(diǎn)擊后會(huì)彈出下圖窗口，在窗口右上角有“聯(lián)系小蜜”和“自助服務(wù)”兩個(gè)選項(xiàng)，如圖打開(kāi)的是“聯(lián)系小蜜”窗口，你只需要根據(jù)問(wèn)題情況進(jìn)行點(diǎn)擊操作，查看相應(yīng)的疑問(wèn)，就可以對(duì)應(yīng)找到解決辦法。

在頁(yè)面最下方，有一個(gè)輸入框，可根據(jù)自己的疑問(wèn)進(jìn)行輸入，如果有相同的疑問(wèn)解決案列，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)提取相應(yīng)信息超鏈接發(fā)在此窗口內(nèi)。頁(yè)面右下角還有聯(lián)系客服電話，也可以直接致電進(jìn)行咨詢。

如果點(diǎn)擊的是步驟4中的“自助服務(wù)”選項(xiàng)，將會(huì)打開(kāi)下圖窗口頁(yè)面，在此窗口頂部可直接輸入內(nèi)容，同時(shí)在左側(cè)會(huì)有相關(guān)的選項(xiàng)卡，按照各自的所需點(diǎn)擊并查看內(nèi)容即可。

若是賣(mài)家遇到問(wèn)題，也是同樣的操作，選擇首頁(yè)“聯(lián)系客服”進(jìn)入賣(mài)家客服中心，選擇對(duì)應(yīng)問(wèn)題，或者輸入你的問(wèn)題，同樣可以找淘寶客服解決對(duì)應(yīng)問(wèn)題。

關(guān)于手機(jī)淘寶小二怎么聯(lián)系的內(nèi)容就講完了，其實(shí)聯(lián)系手機(jī)淘寶小二并不難，但是想讓淘寶小二站在你這邊就需要提交各種證據(jù)，不然淘寶小二可能就判定是你的責(zé)任，而不是淘寶商家的，他們是根據(jù)事實(shí)來(lái)判定的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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