現(xiàn)在在淘寶上進(jìn)行購(gòu)物的人越來越多，但是在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物也是需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)購(gòu)買到有尺碼或者質(zhì)量問題的商品，這時(shí)候就會(huì)需要進(jìn)行退貨，但是消費(fèi)者怕退貨次數(shù)多了會(huì)被人定位頻繁退貨，那么淘寶怎么樣才是頻繁退貨了?

淘寶沒有明確退多少件商品定義為頻繁退貨，可根據(jù)賬號(hào)變化來進(jìn)行判斷：如極速退款無法享受、小二介入處理及時(shí)率是否有變化、保險(xiǎn)公司拒絕你購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、賣家看退貨率主動(dòng)拉黑、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號(hào)，如有以上變化，屬于頻繁退貨。

淘寶退貨規(guī)則：

1、賣家發(fā)貨郵費(fèi)不包含在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍，請(qǐng)與賣家協(xié)商如何處理。

2、一個(gè)物流單號(hào)只能申請(qǐng)一次理賠。

3、申請(qǐng)退款選擇僅退款，賣家同意退款申請(qǐng)直接退款成功，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無法理賠。

4、雖然是不同的訂單，但假如通過同一物流單號(hào)只發(fā)生一次退貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也只理賠一次。

5、買家收到寶貝簽收7天內(nèi)，商品沒有被使用過，而且包裝和其他贈(zèng)品都完好，不影響再次銷售，買家可以申請(qǐng)7天無理由退貨。

6、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問題，可以聯(lián)系買家退貨，必要的時(shí)候可以申請(qǐng)小二介入。

7、充值、虛擬電子商品、報(bào)刊、書籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。

8、不管是是什么原因退貨，那中間都會(huì)遇到退貨地運(yùn)費(fèi)問題，現(xiàn)在很多店家都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買家買了或者賣家贈(zèng)送的情況下都是由保險(xiǎn)公司理賠的，但是有時(shí)候買家沒有買，賣家也沒有贈(zèng)送，就會(huì)遇到糾紛，可以從以下幾點(diǎn)去考慮細(xì)節(jié)點(diǎn)：

1)買方主要責(zé)任，需要買方全額支付。

2)賣方主要責(zé)任，需要賣家承擔(dān)所有費(fèi)用。

3)雙方均有責(zé)任，買賣需要共同協(xié)商處理。

4) 質(zhì)量與其他都無問題，只是買家個(gè)人不喜歡不滿意，那這個(gè)是由買方來承擔(dān)。

通過以上介紹，我們知道淘寶沒有明確退多少件商品定義為頻繁退貨，根據(jù)賬號(hào)變化來進(jìn)行判斷的，以上介紹了淘寶的退貨規(guī)則，大家在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候還是不要頻繁進(jìn)行退貨。

淘寶頻繁退貨會(huì)怎樣？有些什么影響？

我們?cè)谔詫毶腺I東西，如果遇到質(zhì)量不好的東西的話，就會(huì)申請(qǐng)退貨的處理，但是也有一些買家，利用七天無理由退換經(jīng)常申請(qǐng)退貨，那么對(duì)于那些在淘寶上頻繁退貨的賬號(hào)，會(huì)有些什么影響嗎?

整體可以概括過三個(gè)層面，淘寶官方、保險(xiǎn)公司以及賣家，具體來看看吧。

1、保險(xiǎn)公司拒絕你購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：大家都知道現(xiàn)在淘寶上有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，主要是為了保障用戶在退貨時(shí)能以最小的損失實(shí)現(xiàn)退貨。但是如果經(jīng)常退貨的話，有很大機(jī)率會(huì)被和淘寶合作的保險(xiǎn)公司拒絕投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)說白了也是保險(xiǎn)，如果買家經(jīng)常退貨使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，對(duì)保險(xiǎn)公司來說你就是高風(fēng)險(xiǎn)用戶，對(duì)于這類用戶會(huì)先上漲運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)。如果后續(xù)沒改善，那不好意思，你將會(huì)被直接拒絕使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，并且有可能這輩子都沒機(jī)會(huì)使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。

2、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號(hào)：淘寶現(xiàn)在對(duì)于惡意退貨查的挺緊(當(dāng)然也是一陣一陣)，如果經(jīng)常退貨有不小的概率會(huì)被淘寶認(rèn)定你是惡意退貨用戶。一旦被認(rèn)定為惡意退貨，那就會(huì)認(rèn)定買家嚴(yán)重違規(guī)，你的淘寶賬號(hào)最終可能被永久凍結(jié)，再也使用不了了。

3、賣家看退貨率主動(dòng)拉黑：目前淘寶賣家是可以通過一些服務(wù)軟件來查看買家的退貨率，如果覺得你這個(gè)用戶退貨率高的話，可能也會(huì)將你視為風(fēng)險(xiǎn)用戶，然后直接將你攔截。這種情況下，你無法在對(duì)應(yīng)賣家店鋪里購(gòu)物。

而且，現(xiàn)在的淘寶體系是允許賣家將退貨率高的用戶設(shè)置云標(biāo)簽，之后淘寶會(huì)利用自身的大數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析，最終對(duì)你這個(gè)賬戶做出判定。我也是一個(gè)小賣家，可以說對(duì)買家的好評(píng)率、退貨率是很關(guān)心的，一般好評(píng)率差的用戶我可能主動(dòng)拉黑不允許其下單。

綜上所述，淘寶上經(jīng)常退貨的話，會(huì)有以上3點(diǎn)方面的影響，淘寶官方的懲罰是比較大，所以在購(gòu)物的時(shí)候，盡量避免去頻繁的退貨。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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