京東商家基礎(chǔ)考核5月豁免公告

5月份不少店鋪的經(jīng)營因疫情原因仍受到一定程度影響。京東時刻關(guān)注著商家的經(jīng)營狀況，也十分感謝在特殊時期商家朋友們?yōu)楸Ｕ舷M者體驗所做的努力。

為了幫助商家減負(fù)增效，京東傾聽商家反饋并快速出臺扶持政策，將針對2022年5月基礎(chǔ)考核未達(dá)標(biāo)的商家進(jìn)行豁免?？己嘶砻夂?，商家基礎(chǔ)考核結(jié)果數(shù)據(jù)將正常展示，各項指標(biāo)結(jié)果展示為綠燈，5月份考核結(jié)果顯示為“通過”。

涉及豁免的五項指標(biāo)包含咨詢差評率、延遲發(fā)貨率、服務(wù)單差評率、平臺介入率、監(jiān)管投訴成立量。因五項指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的相關(guān)服務(wù)違規(guī)也將一并豁免;本次考核豁免將于2022年6月13日正式生效。

京東將實時關(guān)注疫情情況，及時調(diào)整相關(guān)政策，為廣大商家朋友們提供強有力保障，并通過一系列降本增效舉措，幫助大家共渡難關(guān)。減法的背后是為了推進(jìn)更加健康、開放的生態(tài)環(huán)境，豁免考核并不是意味著降低標(biāo)準(zhǔn)?；砻饪己说耐瑫r，京東也會加強對消費者體驗的提升。

最后，也祝愿商家在大促期間達(dá)到好的銷量預(yù)期，獲得消費者滿意和信賴。

Q：商家基礎(chǔ)考核結(jié)果在哪里可以看?

A：基礎(chǔ)考核是以紅綠燈形式直觀展示考核結(jié)果，詳見商家后臺：京麥商家中心(shop.jd.com)>體檢中心>基礎(chǔ)考核，頁面鏈接：https://yj.shop.jd.com/redgreen/v1/init

Q：6月份也不會收到5月違規(guī)的違約單了嗎?

A：由基礎(chǔ)考核五項指標(biāo)帶來的相關(guān)服務(wù)違規(guī)將被豁免執(zhí)行，包括禁止提報活動、店鋪降權(quán)等;其他非疫情因素導(dǎo)致的違規(guī)行為不在本次豁免范圍。

Q：什么時候看到結(jié)果?

A：涉及2022年5月1日至2022年5月30日期間的五項指標(biāo)豁免，結(jié)果將在2022年5月13日展示。查詢路徑詳見第一個問題。

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