淘寶退換貨一般多長時間?退換貨規(guī)則是什么?
2022-03-17|22:06|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:1957
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消費者在淘寶購物了以后,對于商品不滿意的話,會去進行退換貨服務,這個過程都是需要時間來完成的哦,一般來說,淘寶退換貨需要多長的時間去完成呢?下面為大家進行接so。
淘寶退換貨一般多長時間?
淘寶交易最長可以十五天退換貨。
7天無理由退換貨的商品,是指買家在簽收商品之日起7天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)有權申請無理由退貨服務 ,賣家需配合買家完成退貨。
如超過簽收后的7天,買家因個人原因如拍錯,多拍,不喜歡,不想要等理由申請退貨,賣家有權利拒絕買家的退貨申請,同時需在拒絕退款協(xié)議的時候詳細的退款頁面上注明拒絕原因。
淘寶退換貨的規(guī)則:
1、賣家的店鋪需要自行填寫默認的退貨收貨地址。店鋪在與消費者的交易完成以后,若是需要指定退貨或者是多地址進行退貨,那么首先應該征求買家的同意。
2、除了代購的交易以外,賣家所提供的退貨地址,如果沒有在買家的允許之下,不得填寫海外以及港澳臺地區(qū)的退貨地址。
3、如果是買賣雙方達成了線下退貨的協(xié)議,那么所產生的一系列后果淘寶有權不予處理,需要雙方自行協(xié)商進行處理。
4、買家在進行退貨以后根據淘寶退貨規(guī)則,需及時的在平臺的系統(tǒng)之內填寫退貨的運單號來告知賣家。
5、假設賣家違反了退貨換貨的規(guī)范或者是規(guī)則,使買家無法完成退換貨的服務,那么所有的后果以及所支付的金額,都需要由賣家來進行退款。
6、如果是買家違反了退換貨的規(guī)則,導致賣家沒有按時未收到貨物或者是拒簽,那么所造成的后果,都應該由買家來進行承擔。
7、7天無理由退換貨規(guī)則是指消費者在完成訂單以后收到貨物簽收,快遞的當日起來開始計算時間為168個小時。在這個期限內,買家有權利申請無理由退換貨服務,如果超出了這個時限,在15天以內那么就需要向賣家進行退貨申請,不過賣家有權利拒絕退換貨的服務。除非退貨的理由涉及到15天以內,因質量或者是多方面的問題而需要進行退換貨。
交易成功15天內,商品出現(xiàn)質量問題,經檢測確實存在的,可申請質量問題退換貨。質量問題退換貨由賣家支付來回郵費哦,各位淘寶用戶們如果想快一點的話,可以申請退貨重新購買。
雖然在網上購物方便,但是在開始買的時候沒看到實物,就會發(fā)現(xiàn)沒有自己滿意的產品,就會選擇去換貨,那么換貨一般多久時間可以換到呢?如果想要去換貨,這個步驟又是如何呢?請看介紹!
作為我們買家拿到商品(就比如衣服,下面以此為例)后,發(fā)現(xiàn)衣服的顏色不好,那么我們就可以向賣家提出換貨的要求,作為賣家也會同意我們的請求。根據《天貓退換貨規(guī)則》買賣雙方達成退換貨協(xié)議,或者天貓做出退換貨的處理結果后,商家應該在接到天貓的處理結果后24小時內或者在與買家約定的時間內提供退換貨的地址給買家。
另外作為天貓電器之類的商品,只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號、尺寸大小不符得情況下,七日之內可以無理由退貨,十五日之內可以換貨,如果不是產品本身的原因,而是個人不想要了或者不喜歡也可以做退股換貨申請,同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣家二次銷售。
所以說當我們買家在收到退換貨的地址后,就盡快在七日內將商品寄回去,然后等待賣家的處理,注意不要將商品給弄臟和弄壞,否則賣家收到商品后就不會給于處理的。那么作為賣家在收到買家發(fā)回來商品,仔細檢查確認無誤后就得即使幫買家要換的商品發(fā)回去。那么至于我們何時能收到,就得看物流的快慢了。
除此之外還有幾項你可能需要了解的:
1.破損補寄合約時間延長
2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日期間,破損補寄合約等待賣家處理的超時時間從5天延長到15天;待買家修改的超時時間從7天延長到15天;待買家確認收到補寄商品的超時時間從10天延長到20天。
2.極速退款業(yè)務臨時關閉
買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日付款的訂單,“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”狀態(tài)下的極速退款關閉。
買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日填寫退貨物流單號的訂單,“買家已退貨,等待賣家確認收貨”狀態(tài)下的極速退款關閉。
3.閃電退貨業(yè)務臨時關閉
買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日申請退貨退款的訂單,關閉0秒響應退貨協(xié)議服務。
4.極速維權業(yè)務臨時關閉
買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日前臺“極速維權”按鈕下線。
作為買家在購買了商品后,如果不想要了,那么我們得向賣家提出退貨的要求。七天之類賣家是不會拒絕我們的退貨的,不過最好事先通過旺旺,與賣家溝通一下,說明一下退貨的理由。然后再進行退貨的操作。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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