淘寶客服評(píng)價(jià)點(diǎn)錯(cuò)了怎么辦？對(duì)客服有什么影響？

在淘寶店鋪上面也有一些客服的評(píng)價(jià)是因?yàn)辄c(diǎn)錯(cuò)了，但是遇到這種情況，那么對(duì)客服來說，肯定是有些損失的，今天我們就來看看淘寶客服評(píng)價(jià)點(diǎn)錯(cuò)了應(yīng)該怎么辦呢，淘寶客服評(píng)價(jià)點(diǎn)錯(cuò)了對(duì)客服會(huì)有什么樣的影響。

淘寶客服評(píng)價(jià)點(diǎn)錯(cuò)了怎么辦？

淘寶商家如果收到評(píng)價(jià)是誤評(píng)的話，消費(fèi)者最多是只能夠修改一次的，消費(fèi)者修改評(píng)價(jià)有規(guī)定：

1、首先是評(píng)價(jià)成功的十五天之內(nèi)才行。

2、我們之前給的評(píng)價(jià)是中評(píng)或者差評(píng)才行，假如我們給的是好評(píng)，那么我們沒辦法修改的。

3、中評(píng)的話是可以改成好評(píng)的，差評(píng)的話可以改成中評(píng)或者好評(píng)。

4、當(dāng)然中評(píng)是不能夠改成差評(píng)的。

5、只有一次修改的機(jī)會(huì)。

對(duì)客服有什么影響？

客服評(píng)價(jià)是對(duì)客服效勞以及客服服務(wù)水平的的總結(jié)，會(huì)影響到店鋪管理以及店鋪的競爭，淘寶客服評(píng)價(jià)是商家對(duì)客服人員工作的獎(jiǎng)勵(lì)以及提成還有懲罰都會(huì)有影響。

所以很多淘寶客服都希望消費(fèi)者用戶能夠給到好評(píng)?？头绻u(píng)價(jià)不好或者很差的話，那就有極大的可能會(huì)被懲罰，收入會(huì)變低，請求也不達(dá)標(biāo)，任何產(chǎn)質(zhì)量量，發(fā)貨速度，運(yùn)輸磨損，能不能送貨上門，裝置能否便當(dāng)，運(yùn)用能否便利，很多問題都可能會(huì)讓客人不滿意。

以上就是淘寶客服評(píng)價(jià)點(diǎn)錯(cuò)了應(yīng)該怎么辦的相關(guān)解答以及對(duì)客服有什么影響的說明，希望這篇文章能夠幫助到各位淘寶用戶。

文章來源：79電商網(wǎng)

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