為什么你的直通車質量得分不是10分

一、賬戶權重

剛接手新公司的店鋪時，我按以前的操作新建了個計劃，但二天后我就傻眼了，新計劃里的關鍵詞質量得分，一點都沒變。因為我選擇性地無視了一樣東西：賬戶權重。每個推廣了一段時間的直通車賬戶，都會有一個賬戶歷史權重。如果你的賬戶權重太低，就算你再用心去操作，也絕不可能短期把單個計劃的權重拉起來。本來寫這個貼子時想復制我以前的操作，把質量得分提升到10分的每一步都截圖出來示例，方便大家理解，但這個店鋪的前任車手真是坑死我了，看下圖吧：

接手前整個賬戶近30%的關鍵詞質量得分只有2分，5分及以下長期在50%以上，在他的努力下，賬戶的權重終于遠低于行業(yè)平均水平。經過我二天的優(yōu)化，關鍵詞相關性創(chuàng)意效果買家體驗雖都升至四五格，但賬戶權重讓我的努力只是在原地打轉，基礎分大多只有二格，接手第3天全部仍是6分。，而第三頁又只有第二頁的30%至50%。同樣的，第一頁漲分比較快，但掉起分來也是比較快的，熱詞第一頁如果率達不到平均水平，當天就會分。所以不是率特別好的圖，靠高價拉起權重后，比較好退到第二三頁的位置。叫我xh，只有七個寶貝，但仍然展示了21個直通車寶貝，有連接線，男裝，女裝，首飾，充值卡等十來種寶貝。搜這種奇怪詞的人會你的直通車么?幾乎不可能，但你卻多了一次展現。當然前面是比較極端的情況，正常的如你的寶貝是個蓬蓬裙，關鍵詞用的廣泛匹配，若買家只是想買個包臀裙，而你又被展現了，你的率是不是就受到了影響。所以前期養(yǎng)詞，慎用廣泛匹配。后期權重起來了，cpc也低了，就算出現在這種情況關系也不大。在確認賬戶權重至少達到平均水平之后，若沒有，請先提升賬戶權重，然后選好款，優(yōu)化好寶貝標題和推廣標題，按直通車1里的方法加好詞，保證所選的詞相關性至少三格且與二個標題緊密關聯，出的價格比較好能使這批詞進入搜索第一頁，展現指數高的可以只進前三頁。調整時間折扣，除了主投的那一個小時或半個小時用150%折扣(非參考值)，其他所有時間段30%折扣，除pc端投放外，移動端站外定向全關掉;投放的那個小時地域選幾個率高的省，量有幾十個后把地域調整到一個人非常少的城市，其他地域全部移除。比較好不要因為日限額的原因導致計劃提前下線。第二天重復此操作。根據投放數據，效果好的加價，效果不好的刪除或修改為精準匹配。要保證一天的展現量有數千以上，且總率在1.5%以上(女裝，不含移動端，女裝比較近平均率在0.96%以上，應該是移動端和千人千面效果拉高了的 )，展現量不夠請參照前面的方法。前面三天可以不管轉化率，但三天之后要開始保持有穩(wěn)定的轉化率;隨著質量得分的提升，我們開始降低出價，增加幾個率不錯的地域，并逐漸加大投放時間段;因為質量得分每二個小時更新一次，我們可以每二個小時調整一次出價。用這種方法不好的地方就是前期要靠高價搶好位置才有高率，如果你頂不住高費用，權重沒徹底起來和穩(wěn)定前就降價，排名下降，率必定下降，質量得分也將隨之下降。前面的這個第一種方法主要是為了短期內拉起寶貝權重，如果無法把控每個環(huán)節(jié)，比較好還是用以前的第二種方法：選幾十個詞相關性好起始分高的詞，出價略高于系統(tǒng)給出的平均單價，不求排到前幾頁，只要能進前100名就行，然后每天根據投放的數據優(yōu)化關鍵詞，增刪加減價，通過這種方式篩選出一批率和轉化率都高過同行的詞，經過一段較長時間的優(yōu)化，質量得分會慢慢漲至9分10分，權重也穩(wěn)步上升，比較后就可以加詞全面推廣。如果前面二種方法你都搞不來，還有第三種方法：每個計劃都推廣多個寶貝，每個寶貝都加滿200個關鍵詞，全部默認出低價，先投放一二天。然后開始對關鍵詞進行粗選 ，把沒展現沒的刪掉，率低的刪掉，表現的好的稍微加點價，繼續(xù)投放幾天，再刪除一些關鍵詞和調整價格，一個星期后，根據7天數據，把效果差的寶貝推廣直接刪掉，效果好的重點培養(yǎng)。這個就需要更大的工作量和更長時間的優(yōu)化，好處是前期不會浪費太多預算。因為寶貝多關鍵詞多，效果總會有好有壞，賬戶權重基本保持不變，只要持之以恒地優(yōu)化，比較終你會得到你想要的，但如果你犯懶，則可能毀掉整個賬戶。

二、改善賬戶權重?

怎樣的賬戶權重算過低呢，把你家寶貝的類目詞加到直通車中去，正常的都應該是6分，7分，如果低于這個數，甚至只有3分，4分，說明這個直通車賬戶已被你玩壞。改善這種情況主要有二種方法：一種是暫?；騽h除所有計劃一段時間，有人說暫停一個星期權重會重置?具體多久并無定論;第二種是精減計劃，減少預算，只保留已確定的效果非常好的關鍵詞，讓賬戶擁有較好的率和轉化率，慢慢讓賬戶權重提升上來，然后才去考慮建新計劃推廣新寶貝的事情。我選的是第二種方法，刪掉或暫停新計劃和大多數老計劃，只留效果還行的一個計劃重點優(yōu)化。經過3天的努力，大多數關鍵詞下面三項已滿五格，基礎分也從原來的二格變成了四格，再堅持些時間，這個賬戶的權重將恢復到正常水平，以下是接手第6天的數據：

就在我準備發(fā)布這個貼子的前一晚，又去后臺看了下，這個計劃的關鍵詞質量得分比較低都變成8分了，部分關鍵詞原來需要3元多才能排到第一頁，現在1元足夠。不枉費我一個多星期來的努力，看來我選擇提升賬戶權重的方向是對的。以下是接手第11天的數據：

三、質量得分的實際數值

不少人看到自己的關鍵詞已10分，為什么cpc還是這么貴，排名也沒上升，因為真正的質量得分并不是我們所看到的1至10分，它具體的數值范圍是更大。有參加過小二直通車培訓的朋友講述，展示的后臺看到的比較高分是600，系統(tǒng)可能把100至600的都顯示為10分，所以你的10分和別人的10分還是有很大差距的。我們不是把質量得分提升到10分就夠了，還要通過不斷優(yōu)化來繼續(xù)提升權重，才能降低我們的cpc。質量得分跟競爭度有很大關系的，競爭小的長尾詞超始分就容易高分，但大詞如連衣裙雖然只有7分，8分，但權重卻可能很高。很多人都說定向是沒有權重的，那為什么有些定向出到2元都沒展現，有些出0.5元卻有大量展現，所以這種說法肯定是不對的。只是定向的權重和關鍵詞的權重是分開計算的，但他們的表現又會影響整個賬戶的權重，從而互相影響，只是影響大小的問題。

四、質量得分變化快慢

不少朋友跟我反映，用了直通車1提到的選詞方法后，每天的展現和非常少，而質量分幾乎沒有變化。在此我得解釋一下質量得分變化與展現量的關系。質量得分是每2個小時更新一次的，越是展現量大的詞質量得分變化越快，越是展現量少的詞變化越慢。要快就出高價燒熱詞，想省錢只能精選長尾詞慢慢熬。展現量對計劃權重的提升非常重要，如果你新建的計劃一天連幾千個展現都沒有，就想著第二天質量得分全部漲起來，是不可能的事。

如果新建的計劃展現量過小，無法推動質量得分的上漲，那么只有1.提高出價;2.精準換中心匹配，中心換廣泛匹配;3.加更多的詞或增加投放地域和時間段。2是不可取的，是選擇1還是3就看你的資金實力了，1肯定是效果比較快比較好的，選3的話可以考慮加一些二三十萬展現指數的詞，但一定要用中心匹配或精準匹配。無論你選擇了哪一種匹配方式，關鍵詞的質量得分顯示的都是該詞在精準匹配下的質量得分，也就說匹配方式不會影響質量得分的提升。精準匹配下的關鍵詞不會出現在相差很大的搜索結果中，從而率有保障，質量得分的提升較平穩(wěn)。

率無疑是對質量得分影響比較大的因素，但它其實也是由兩部分組成的，一個是實時率，一個是歷史率，如果一個計劃開了很久，歷史數據太差，還不如刪了重來;而如果歷史數據很好，就算近期表現很差，質量得分和權重也是降得較慢。至于系統(tǒng)是看多久的歷史數據，可以參考下直通車后臺是給大家保留比較近90天的數據的。一個關鍵詞如果率不低于平均水平，推廣的越久它的權重會越高，就算后面質量得分有所下降，它的cpc依然可以保持的較低。

下圖是我以前保存下來的截圖，有些詞雖然質量得分不高，只有7分，8分，但它的權重還是很高的，實際扣費只有出價的一半。(買家體驗那里只有三格，因為換季了，別在意這些細節(jié)。)

位置對質量得分的影響為什么大家都愿意出高價搶第一頁的位置，因為第一頁的率比較高，轉化也是比較好的，我在鉆展3里提到的一個理論，其實也適用于直通車的。真正來淘寶購物的，一般在第一頁就會開始搜索出來的寶貝察看對比，越翻頁到后面真心購買的人群占比越小，更多就是像逛街那樣逛淘寶的人。而且越翻到后面，買家的耐心越少，愿意繼續(xù)翻只是為了對比下沒有比前面更便宜的，前面是鼠標滾輪在看，后面則是滾動條在看。在賣家的銷量和評價沒有差太多的時候，很多人都會選擇在第一個進的店那里購買，這個不是我亂說的，心理學家們曾做過實驗，如果第二個沒有足夠明顯的優(yōu)點，就算是完全一樣，都會被大家認為還不如第一個。

其實出價越高占據的位置越好，帶來的率轉化率越高，在直通車這里也是適用的。但出價超過了回報率峰值，效果將開始變差。把鉆展3里提到的那個理論弄清楚，在權重基本到頂時，你會很容易弄明白直通車既不是排名越前越好，也絕不是cpc越低越好。我還在前公司的時候仔細對比過幾對分布在不同計劃的相同寶貝，權重相差不大，但收藏成本和roi并沒有因為cpc更低就一定更好。

如果你投放的關鍵詞前后上下的寶貝都比你的圖片精美，價格更低，你怎么可能有好的率，我們的幾個主推關鍵詞還是要大概預測一下排名的，(新的流量獲得能力60大概在100名，流量獲取能力100排在第一名來計算，80就是排就是50名上下，90就是25名上下，95是12名上下，可以自己大概估算下位置的)。然后用無痕小號窗口看下相應位置前后的競爭對手寶貝，看是否需要調整。對于大多數類目來說，過半的流量都會只停留在第一頁，第二頁大概只有第一頁30%至50%的流量 ，而第三頁又只有第二頁的30%至50%。同樣的，第一頁漲分比較快，但掉起分來也是比較快的，熱詞第一頁如果率達不到平均水平，當天就會分。所以不是率特別好的圖，靠高價拉起權重后，比較好退到第二三頁的位置。

五、廣泛匹配的危害

有時我們在淘寶搜索框輸入關鍵詞的時候會不小心輸錯，輸入了一些奇怪的關鍵詞，點搜索后可能會提示沒有找到相關的寶貝，但系統(tǒng)仍會推薦一些搜索結果給你，且展示的直通車寶貝一個都不會少。這些奇怪的關鍵詞肯定不會有賣家購買，那這些直通車推廣寶貝怎么還會出現在這種完全不相關的地方，這就是廣泛匹配的副作用，系統(tǒng)不會讓廣告位空著的。

不信你去隨便搜一個根本不可能會有人搜的詞，比如搜我的派代名: 叫我xh，只有七個寶貝，但仍然展示了21個直通車寶貝，有連接線，男裝，女裝，首飾，充值卡等十來種寶貝。搜這種奇怪詞的人會你的直通車么?幾乎不可能，但你卻多了一次展現。當然前面是比較極端的情況，正常的如你的寶貝是個蓬蓬裙，關鍵詞用的廣泛匹配，若買家只是想買個包臀裙，而你又被展現了，你的率是不是就受到了影響。所以前期養(yǎng)詞，慎用廣泛匹配。后期權重起來了，cpc也低了，就算出現在這種情況關系也不大。

六、關于選詞

如果你覺得流量解析只能用來前期選詞就大錯了，不管是前期選詞，還是后期篩選詞，也不管是新手還是老手，流量解析都應該是用的比較多的直通車工具。寶貝標題優(yōu)化用到流量解析的機會同樣很多。如果你比較懶，也有懶人選詞法的，在二個計劃里面添加同一個寶貝，先暫停推廣，優(yōu)化好推廣標題，然后在第一個計劃里加上你能找到的所有關鍵詞，把相關性好，起始分高的詞復制出來，其他全部刪掉，不停重復操作直到你選出幾十個詞，把這些詞復制到第二個計劃的同一個寶貝中，開始調價投放。根據報表刪去率低和沒有展現的詞，持續(xù)優(yōu)化，很快你就獲得一批優(yōu)質關鍵詞。如果這個計劃沒弄好，那就再把優(yōu)化后的詞復制到另一個新計劃中去。

關于選詞還需要注意一個細節(jié)，就是有些詞在你看來和你相關性很好，但實際它卻是屬于別的類目，比如你賣的是移動電源，移動這個詞和你相關性很好，但你搜移動的時候出來的都是移動話費充值，而不是你的移動電源。又比如長袖衛(wèi)衣這個詞，男裝也很符合吧，但實際上它在女裝/女士精品的占比比較高，如果你是男裝還加這個詞的話權重肯定不高。前期加的幾個主要關鍵詞一定要用數據魔方看下它展現量比較大的類目跟你自己的類目是否對得上，或直接淘寶搜這個詞，看一下直通車廣告位上展示的都是什么寶貝。

七、關鍵詞與客單價的關系

也許有個關鍵詞與你的店鋪相關性非常好，但卻它的率和轉化率都非常差，因為不是每個關鍵詞都適合所有客單價的人群。就像常搜女鞋或專柜女鞋的一般對高價格不會那么抗拒，但常搜女鞋包郵，女鞋特價清倉的，肯定和前面不是一類人。高客單價的產品要找到高消費人群常搜的詞，是需要花時間去尋找測試的。我一直做的都是200元客單價上下的女裝。比如我之前的直通車，帶加厚的關鍵詞的率轉化率都遠低于賬戶均值，難道是因為中高客單價的買家更注重款式，一般不在意加厚保暖這種屬性，導致搜這個詞的更多是喜歡低客單價的人群?有待更多數據進一步分析。

八、直通車圖的制作

直通車圖和鉆展圖制作的要點其實差不多的，可以參考下我寫的鉆展2：為什么你的鉆展率達不到10%。影響圖片比較大的無非就是要有亮點，能吸引眼球，走差異化，與眾不同，比如同行都是紅色底，那我是否考慮下其他顏色;然后要主題突出，讓買家一看就清楚，不要配角比產品還搶眼，那就不好了;再就是賣點，你和別家不一樣的地方，引起買家的欲望，退一步講就是說服買家為什么要在你這里購買，比如發(fā)貨更快，物流更好，售后更放心，評價更好，是大品牌等。

制作圖片時你肯定無法把握每個買家的想法，但一定要知道什么是錯的，比如明明只有幾十個銷量，卻在直通車圖上寫熱賣幾千件或這樣的，你一開始就與你的買家建立了不信任關系;再舉個例子比如你的寶貝根本不是全棉的，評價里也一堆人罵不是全棉的，這時你還要把全棉放到標題和直通車圖上，無非就是增加自己的跳失率而兒。如果能做到買家意向，關鍵詞，直通車圖主題，詳情頁前幾屏內容保持一致，讓買家感覺到你就是在等著他來，轉化率一定不會低。關于如何制作直通車圖的教程也是多種多樣，不同類目的直通車圖差距很大的，我的建議是定期去研究和收集自己類目前三頁的直通車圖，如果自己想不出好創(chuàng)意，會有人幫你想的。

九、基本的影響因素

直通車操作中比較難比較重要的就是提高賬戶的權重，權重又反映在質量得分上，對質量得分影響比較大的是率和轉化率。轉化率這個就看店鋪功底了，率的話主要有以下影響因素：款式，圖片，關鍵詞，推廣標題，位置，價格，成交筆數，促銷活動，是否天貓店，是否品牌等，如果你的率一直提不上來，就從這些因素分析原因，找出對應的解決辦法。除了前面提的幾點，如果一個率不錯的計劃持續(xù)投放，推廣的時間越長，消耗的費用越多，所累積的質量得分和權重也越高，將使得cpc越來越低。我之前有一個投放了二個多月的計劃，換季后不再主推，但每天仍然帶來幾百個，cpc保持在0.2元左右。不要隨意暫停計劃，好的寶貝推廣可以一直保留著的，就算是當作大腿給新的寶貝推廣抱抱也好。

十、提升內功才是根本

不要自己盤算著，某個買家了你的直通車并很快下單購買這種情況總是出現。有調查數據顯示超過80%的淘寶買家都會貨比三家以上，如果你的店鋪評分不高，詳情不好，中差評太多，跟你的同行比沒優(yōu)勢，除了你的直通車技巧，轉化率一定會把你打回原形。就算你花了大量的時間精力把直通車做到完美，也避免不了只幫阿里賺到錢的命運，提升內功才是一個店鋪長期發(fā)展的根本。提升內功這個就需要整個團隊一起努力了，不是我們車手一個人可以改變的。

十一、簡要操作步驟：

1. 在確認賬戶權重至少達到平均水平之后，若沒有，請先提升賬戶權重，然后選好款，優(yōu)化好寶貝標題和推廣標題，按直通車1里的方法加好詞，保證所選的詞相關性至少三格且與二個標題緊密關聯，出的價格比較好能使這批詞進入搜索第一頁，展現指數高的可以只進前三頁。

2. 調整時間折扣，除了主投的那一個小時或半個小時用150%折扣(非參考值)，其他所有時間段30%折扣，除pc端投放外，移動端站外定向全關掉;投放的那個小時地域選幾個率高的省，量有幾十個后把地域調整到一個人非常少的城市，其他地域全部移除。比較好不要因為日限額的原因導致計劃提前下線。第二天重復此操作。

3. 根據投放數據，效果好的加價，效果不好的刪除或修改為精準匹配。要保證一天的展現量有數千以上，且總率在1.5%以上(女裝，不含移動端，女裝比較近平均率在0.96%以上，應該是移動端和千人千面效果拉高了的 )，展現量不夠請參照前面的方法。

4. 前面三天可以不管轉化率，但三天之后要開始保持有穩(wěn)定的轉化率;隨著質量得分的提升，我們開始降低出價，增加幾個率不錯的地域，并逐漸加大投放時間段;因為質量得分每二個小時更新一次，我們可以每二個小時調整一次出價。

5. 若權重已起來，穩(wěn)定個幾天后，開始加效果好的詞的擴展詞，后期怎么調整關鍵詞應該都清楚的我就不多說了，我建議比較好參考比較近14天的數據，如果訂單量小可以對比收藏成本。

6. 用這種方法不好的地方就是前期要靠高價搶好位置才有高率，如果你頂不住高費用，權重沒徹底起來和穩(wěn)定前就降價，排名下降，率必定下降，質量得分也將隨之下降。

7. 前面的這個第一種方法主要是為了短期內拉起寶貝權重，如果無法把控每個環(huán)節(jié)，比較好還是用以前的第二種方法：選幾十個詞相關性好起始分高的詞，出價略高于系統(tǒng)給出的平均單價，不求排到前幾頁，只要能進前100名就行，然后每天根據投放的數據優(yōu)化關鍵詞，增刪加減價，通過這種方式篩選出一批率和轉化率都高過同行的詞，經過一段較長時間的優(yōu)化，質量得分會慢慢漲至9分10分，權重也穩(wěn)步上升，比較后就可以加詞全面推廣。

8. 如果前面二種方法你都搞不來，還有第三種方法：每個計劃都推廣多個寶貝，每個寶貝都加滿200個關鍵詞，全部默認出低價，先投放一二天。然后開始對關鍵詞進行粗選 ，把沒展現沒的刪掉，率低的刪掉，表現的好的稍微加點價，繼續(xù)投放幾天，再刪除一些關鍵詞和調整價格，一個星期后，根據7天數據，把效果差的寶貝推廣直接刪掉，效果好的重點培養(yǎng)。這個就需要更大的工作量和更長時間的優(yōu)化，好處是前期不會浪費太多預算。因為寶貝多關鍵詞多，效果總會有好有壞，賬戶權重基本保持不變，只要持之以恒地優(yōu)化，比較終你會得到你想要的，但如果你犯懶，則可能毀掉整個賬戶。

我剛接觸直通車的時候喜歡用第二種方法來拉權重，現在更喜歡第一種方法，時間短見效快，只要圖片不差，加上選的詞好，率不會差。這三種方法我都操作過，都是可行的，就看你怎么用。第一種方法是需要卡時間卡地域投放的，第二種和第三種多地域多時段投就行了。第一種方法適合經驗豐富且預算充足;第二種適合預算不多但時間多，也是比較多人用的方法;第三種適合不太熟悉直通車或懶得思考的人使用。不管用哪一種方法，你一定要先弄明白質量得分和權重的原理。

但我們的產品就是這些，圖片也只能拍成這樣，難道我們就放棄努力，坐著等死了么?當然不是，你可能拼不過那些擁有先天優(yōu)勢的同行，但你可以用技巧和經驗打敗跟你情況差不多卻不思進取的同行，你就是要從這里找到出路。再說，學會這些，若有一天我們換了個優(yōu)質寶貝或去了別的公司，不就是如魚得水。

直通車質量分怎么提高？上面就是小編對質量分的全部解析，希望對大家有用！

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