京東怎么申請(qǐng)發(fā)票

服務(wù)開(kāi)通入口：【我的店鋪】-【商家服務(wù)中心】

用戶申請(qǐng)入口：【我的京東】-【客戶服務(wù)】-【我的發(fā)票】

商家審核入口：【訂單管理】-【用戶申請(qǐng)發(fā)票管理】

用戶看到已購(gòu)買訂單有發(fā)票申請(qǐng)入口條件：對(duì)應(yīng)的商家開(kāi)通了自助發(fā)票服務(wù)。

用戶自助發(fā)票管理菜單商家可看到的條件：商家開(kāi)通了自助發(fā)票服務(wù)具體商家及用戶操作步驟如下：

1、商家在【我的店鋪】-【商家服務(wù)中心】中找到“自助發(fā)票服務(wù)”，未開(kāi)通時(shí)服務(wù)上的按鈕為“去開(kāi)通”，選擇開(kāi)通服務(wù)后，后續(xù)也可以選擇關(guān)閉服務(wù)。

服務(wù)開(kāi)通后，用戶就可以在前端看到發(fā)票申請(qǐng)入口，商家也可以在“訂單管理”中看到“用戶自助發(fā)票”菜單。

2、用戶在前臺(tái)操作步驟

1)、導(dǎo)航欄“我的京東”，在左側(cè)菜單欄中“客戶服務(wù)”-“我的發(fā)票”;

2)、已完成的訂單會(huì)顯示在發(fā)票列表中，對(duì)于京東pop商家訂單，商家開(kāi)通自助發(fā)票服務(wù)且該訂單完成90天內(nèi)，列表中顯示“發(fā)票服務(wù)”按鈕，用戶可通過(guò)此功能向第三方賣家提交發(fā)票申請(qǐng)。

3) 、“發(fā)票服務(wù)”按鈕，進(jìn)入發(fā)票自助申請(qǐng)頁(yè)面;

4)、對(duì)于未提交過(guò)發(fā)票申請(qǐng)的訂單，顯示開(kāi)票信息錄入頁(yè)面。以“個(gè)人”抬頭為例，輸入開(kāi)票信息，“提交”按鈕

5)、系統(tǒng)提示“提交成功”，返回“我的發(fā)票”列表

6)、再次“發(fā)票服務(wù)”按鈕，顯示發(fā)票申請(qǐng)狀態(tài)頁(yè)面，狀態(tài)為“待審核”，用戶可等待商家處理發(fā)票申請(qǐng)。

7)、商家完成開(kāi)票后，“發(fā)票服務(wù)”按鈕，頁(yè)面展示發(fā)票申請(qǐng)狀態(tài)為“已開(kāi)票”，同時(shí)會(huì)顯示商家郵寄發(fā)票的信息;

8)、發(fā)票申請(qǐng)未通過(guò)，即被商家駁回后，頁(yè)面展示發(fā)票申請(qǐng)“審核未通過(guò)”狀態(tài);

9)、商家可審核申請(qǐng)為延遲開(kāi)票，頁(yè)面展示發(fā)票申請(qǐng)“延遲開(kāi)票”(延遲開(kāi)票即為商家當(dāng)時(shí)無(wú)法開(kāi)票，期望能延后一段時(shí)間再給用戶開(kāi)票)狀態(tài);后續(xù)商家完成開(kāi)票后，頁(yè)面展示發(fā)票申請(qǐng)狀態(tài)為“已開(kāi)票”，同時(shí)會(huì)顯示商家郵寄發(fā)票的信息;

10)、如用戶對(duì)發(fā)票申請(qǐng)?zhí)幚斫Y(jié)果(通過(guò)(即完成開(kāi)票)、不通過(guò)、延遲開(kāi)票)有疑問(wèn)，可聯(lián)系商家或通過(guò)“申請(qǐng)仲裁”按鈕跳轉(zhuǎn)至仲裁系統(tǒng)，提交申請(qǐng)京東糾紛單。

3、商家在商家后臺(tái)【訂單管理】-【用戶申請(qǐng)發(fā)票管理】可以看到該商家下所有申請(qǐng)開(kāi)發(fā)票的申請(qǐng)單信息，包括待審核、已駁回、延遲開(kāi)票、已完成：

1)、需要對(duì)發(fā)票申請(qǐng)單進(jìn)行審核開(kāi)票時(shí)，在待審核列表頁(yè)，找到目標(biāo)申請(qǐng)單，審核，打開(kāi)審核詳情頁(yè)

可選擇通過(guò)、延遲開(kāi)票、駁回。在通過(guò)時(shí)需要選擇填寫(xiě)物流公司和運(yùn)單號(hào)碼。

2)、如選擇延遲開(kāi)票，則申請(qǐng)單會(huì)流轉(zhuǎn)到延遲開(kāi)票tab頁(yè)面，在延遲開(kāi)票日期到達(dá)前必須要完成開(kāi)票

3)、如選擇駁回，需要選擇具體的駁回原因

申請(qǐng)單開(kāi)票處理完成后，也可以查看申請(qǐng)開(kāi)票的詳情信息。已開(kāi)通服務(wù)的商家如果需要關(guān)閉服務(wù)，在關(guān)閉服務(wù)后，用戶在“我的發(fā)票”中針對(duì)關(guān)閉自助發(fā)票服務(wù)的商家，對(duì)應(yīng)的訂單就不能再申請(qǐng)發(fā)票。

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