經常在淘寶購物的淘寶用戶們應該都知道淘寶問大家的功能吧，在這里可以向一些買家們咨詢一些問題，有的買家會很耐心的回答消費者，淘寶商家們如何去開通淘寶問大家的功能呢?下面為大家進行介紹。

淘寶問大家怎么開通?

首先，問大家是只能在手機端才能顯示的。因為之前pc端的問大家經常出現數據更新不及時、無法回答和排序異常的問題，所以問大家pc版在2022年的2月份就下線了，且暫時不會上線，只能在手機端進行操作。

問大家必須要寶貝有10個以上的基礎評價才會被激活哦，所以你的寶貝詳情頁上沒有問大家的版塊就是寶貝的基礎評價不達標，引導用戶去評價就達到10條以上就能顯示了。

怎么顯示?

問大家的問題提問沒有限制，無論是否購買過店鋪產品的人，都可以在問大家版塊提問，咨詢自己想了解的問題，提問的問題也沒有任何限制(除了廣告、違規(guī)、黃賭毒等問題系統(tǒng)會直接屏蔽外)。但是平臺為了防止有惡意用戶在問大家里面刷提問行為，目前對問大家的提問做了嚴格限制，每人每天最多只能提15個問題。

問大家的回答只能由已購買過店鋪寶貝的且受淘寶系統(tǒng)邀請的人才能回答。每一個問題，都是在確認收貨的買家中，排除具有惡意行為的用戶：例如炒信、刷單、差評師等用戶，系統(tǒng)隨機抽取邀請1-20位已買用戶來進行回答，賣家也可以收到提問并且參與回答，問大家會對每個回答者進行身份標記，如已買的人、本店賣家。

在寶貝頁面的評價模塊下方展示問大家，一般默認都會顯示2條問題在外面，點進去就是問大家的界面。問大家的頂部分為若干個標簽“全部”+“關鍵詞標簽”。

再往下，就是以相似問題為組，擁有相同淘寶關鍵詞的相似問題集合成一個組。訪客可以隨意點開任意問題，對問題的回答可以點贊或者評論，或者可以“關注此問題”。關注此問題后，如果有其他訪客點贊、評論、回答該問題，評論過的人會收到消息通知。

淘寶商家們開通了淘寶問大家的功能以后，對于提高店鋪商品的銷量來說，還是有很大的幫助的哦，至于如何去開通這個功能，各位淘寶商家們可以參考上面的方法去進行相關的設置。

淘寶問大家是真實的嗎？有什么規(guī)則？

對淘寶賣家也有不少人都要想辦法去了解一下淘寶問大家的功能，但是也有一些消費者擔心問大家到底是不是真實的，也不知道淘寶問大家到底有什么規(guī)則，我馬上就來給各位介紹。

首先，提問是可以匿名發(fā)出的、已買到的人按照最近已成交人數的百分比隨機收到提問，進行回答。這個過程賣家管控不了。除非銷量很低的時候店主進行“干預”回答，不然通常都是顧客回復。

所以，想要作弊的幾率雖然有，但是相對比較低。

隨著網購行為的日益成熟，越來越多的人在做決策時，需要的參考信息也越來越多。為了凸顯好服務的優(yōu)勢，合理保障顧客對商家的服務品質和品質的知情權，在商品下開放一個供“購買意愿”和“已購買”的真實交流平臺問大家。

“它的內容和用戶評價相同，為用戶自發(fā)真實行為，如果是客觀的內容，不會進行處理。如果有惡意問答的，賣家點開寶貝下的提問時，會顯示“申訴”進行反饋，舉報提交成功后會進入舉報后臺等待審核，店主可以時不時的查看有沒有人故意詆毀。

如果經審核認定為惡意內容，會被刪除并保留賬戶處罰權利。如果內容經審核認定為正常內容，前臺將正常展示原內容。

有什么規(guī)則?

1) 如遇到有人提問或者回答進行惡意毀謗、辱罵、污言穢語，等損壞社會文明風貌的行為，將隱藏評語或解釋中涉及辱罵、污言穢語、泄露信息或廣告的內容并予以刪除，也就是屏蔽了不良的信息來源。

2) 如遇提出跟產品無關的問題，予以刪除。

3) 如遇利用回答進行廣告、欺詐等無效垃圾信息傳播，予以刪除。

這也就在一定程度上保證了問大家的質量，基本上如果是真實用戶的回答都是相對客觀的，就看大家看完后要不要在這些店里買東西了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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