淘寶如何查虛假交易的?查出虛假交易怎么辦?
2022-03-17|09:00|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:438
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在淘寶上面其實(shí)也存在不少的虛假交易,面對這種情況,賣家們自然也是比較擔(dān)心的,尤其是生怕被平臺查到,一旦查到了,那么對店鋪和賣家都是不利的,那么淘寶到底是怎么去查虛假交易的呢?
對于賣家來說,虛假發(fā)貨,就是您下了訂單,付款后,賣家填上快遞單號,但是一直沒有顯示出物流信息,如果您沒有注意跟蹤,可能十天后,系統(tǒng)就自動(dòng)付款,造成您錢貨兩空。這是傷害到買家利益的,可以通過淘寶平臺投訴,讓客服給您處理。淘寶客服可以根據(jù)物流信息,來判定是否虛假發(fā)貨
對于買家來說,虛假發(fā)貨,絕大多數(shù)情況下,是為了配合賣家刷信用的,在賣家填上快遞單號之后,在沒有顯示任何物流信息之前,買家已經(jīng)確認(rèn)收貨。淘寶客服可以據(jù)此判定賣家是虛假發(fā)貨。如果查到淘寶賣家虛假發(fā)貨行為,淘寶平臺會按照淘寶規(guī)則進(jìn)行處罰,一般是扣分。
查出虛假交易怎么辦?
淘寶根據(jù)賣家違規(guī)行為的嚴(yán)重程度給予不同的處理:(以下扣分規(guī)則針對于虛假交易賬戶處罰,虛假交易降權(quán)不涉及扣分):
1、不扣分:屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計(jì)店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論。另外限制參加官方營銷活動(dòng)90天(具體查看各活動(dòng)要求)
2、扣2分:屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計(jì)店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論。另外限制參加官方營銷活動(dòng)90天(具體查看各活動(dòng)要求)。
3、扣12分:屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計(jì)店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論。同時(shí)店鋪屏蔽7天,屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動(dòng)90天(具體查看各活動(dòng)要求)。
4、扣一般違規(guī)48分:屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計(jì)店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論。同時(shí)屏蔽店鋪28天,屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動(dòng)730天(部分活動(dòng)有特殊要求,具體以報(bào)名時(shí)提示為準(zhǔn))。
5、扣嚴(yán)重違規(guī)48分:賬戶永久凍結(jié)。
在淘寶上不排除有賣家會進(jìn)行虛假交易的操作,但是這種行為如果操作不當(dāng),那也很容易導(dǎo)致店鋪被處罰,如果你的店鋪也因?yàn)樘摷俳灰捉禉?quán)了,那也可以按照下面的方法去處理。
1、停止刷單,加大真實(shí)流量導(dǎo)入,可以通過直通車、淘寶超級推薦、淘寶極速推、達(dá)人流量和手淘直播等方式;
2、尤其是付費(fèi)流量這個(gè)時(shí)候要舍得,切忌在此時(shí)間不要修改寶貝,無論是關(guān)鍵詞,屬性,詳情頁等都不要?jiǎng)樱屗o靜地接受爬蟲的考驗(yàn);
3、還有不要對這個(gè)寶貝進(jìn)行價(jià)格修改,特別是拍下后進(jìn)行改價(jià),寧愿少成交,也不要拍下進(jìn)行改價(jià),私下返現(xiàn)就行,另外淘寶客流量不要再導(dǎo)入了。
4、虛假交易也很有可能會出現(xiàn)誤判,所以說如果你是真實(shí)的銷售,那么你也不要害怕,因?yàn)槲覀兛梢圆扇∩暝V的形式,來維護(hù)自己的利益。
然后把你的發(fā)貨單子,物流的情況,以及買家的簽收單子,和一些評價(jià)的情況。這些你真實(shí)發(fā)出的情況,一一列舉出來。和客服進(jìn)行反饋,只要情況屬實(shí),你的申訴就一定會成功的,因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)講法制的國家。
有哪些處罰?
為了清理我們淘寶店鋪的一個(gè)環(huán)境,國家一直在推出新的,要更加嚴(yán)格的淘寶虛假交易處理規(guī)范。淘寶虛假交易處罰主要包括兩個(gè)部分:第二部分是賬戶處罰,這個(gè)部分是商品降權(quán)。這是是我們題目中所出現(xiàn)的兩個(gè)問題。下面我們列舉一下國家出臺的賬戶處罰規(guī)定:
(一)虛假交易產(chǎn)生的信用占賬戶信用百分之八十以上且虛假交易筆數(shù)九十六筆以上的,每次扣九十六分;
(二)除第一項(xiàng)規(guī)定的情形外,虛假交易產(chǎn)生的信用占賬戶信用百分之五十以上且虛假交易筆數(shù)四十八筆以上的,每次扣四十八分;
(三)其它虛假交易的,每次扣二十四分。
(四)通過不正當(dāng)方式提高淘寶商城商品銷量的,每次扣六分。
而商品虛假交易的話,不但會降權(quán)扣分,而且如果抓到了次數(shù)多的話,或者說你虛假交易的情節(jié)如果說很嚴(yán)重的話,那么說有可能你的店鋪就會被查封。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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