在淘寶上開店并不是簡(jiǎn)單的申請(qǐng)個(gè)店鋪就行了，你需要全面的了解淘寶的一些基礎(chǔ)規(guī)則，然后知道各種開店經(jīng)營(yíng)的技巧和基礎(chǔ)操作等，所以是一個(gè)不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程，那么淘寶的基本規(guī)則是什么呢?

1、 我的賬戶要解綁：如果您已通過(guò)支付寶認(rèn)證并且發(fā)布過(guò)商品，或您還有正在進(jìn)行中的交易或未處理完的投訴舉報(bào)，或您的拍賣押金還沒有解凍或支付寶賬戶還沒有激活，都是不能解除綁定的哦!

2、 怎樣才能開店鋪：如果您要開店，首先要通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證，并在淘寶網(wǎng)上公示您真實(shí)有效的信息，同時(shí)需參加并通過(guò)開店考試，就可以開店啦。

3、 交易超時(shí)要注意：

1) 發(fā)貨時(shí)限要注意：如果您在買家申請(qǐng)退款之時(shí)起三天內(nèi)仍未點(diǎn)擊發(fā)貨，系統(tǒng)將自動(dòng)退款給買家哦。

2) 退款時(shí)限要記牢：當(dāng)買家申請(qǐng)退款后，有很多環(huán)節(jié)需要您進(jìn)行相應(yīng)的操作，要注意所有退款環(huán)節(jié)中需要您操作的時(shí)限都是五天哦，以免造成不必要的損失!

4、 評(píng)價(jià)條件和計(jì)分：

1) 您可以在支付寶交易成功后十五天內(nèi)對(duì)買家進(jìn)行評(píng)價(jià)哦!

2) 請(qǐng)您注意在任意十四天您與同一買家之間就同款商品進(jìn)行的多筆交易，多個(gè)好評(píng)只記一次、多個(gè)差評(píng)也只記一次哦;每個(gè)自然月內(nèi)，您與同一買家進(jìn)行交易得到的信用積分不超過(guò)六分，店鋪評(píng)分只計(jì)前三次的哦。

上面的內(nèi)容基本上展示的就是關(guān)于淘寶的一些基礎(chǔ)的規(guī)則，在做淘寶店鋪的時(shí)候需要對(duì)淘寶的這些規(guī)則有足夠的了解這樣才能在之后的路上走的你比較的平順，然后做到幾乎不踩到雷區(qū)。

淘寶的基礎(chǔ)規(guī)則大概就是這么多了，實(shí)際上淘寶的規(guī)則還是很多的，拋開基礎(chǔ)規(guī)則外，還有很多其他的規(guī)則，特別是你要參加某些淘寶活動(dòng)的時(shí)候，也需要去了解相關(guān)的活動(dòng)規(guī)則，這樣才能在活動(dòng)中取得好效果。

淘寶發(fā)錯(cuò)貨如何賠償？賠償規(guī)則

淘寶上購(gòu)物這是當(dāng)代人比較流行的購(gòu)物方式，很多人都喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物，但是在購(gòu)物的過(guò)程中也難免會(huì)遇到商家發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象，下面我們說(shuō)說(shuō)淘寶發(fā)錯(cuò)貨如何賠償?

1、首先我們購(gòu)物時(shí)需要關(guān)注物流信息，保證及時(shí)收到寶貝。當(dāng)收到寶貝不是我們買的首先及時(shí)聯(lián)系賣家告知貨發(fā)錯(cuò)了。

2、我們需要進(jìn)行及時(shí)的拍照證明，若賣家同意包郵重新發(fā)貨那就等待他重新發(fā)出 郵費(fèi)賣家應(yīng)該是需要自己墊付下的之后會(huì)打給我們的。

3、若是賣家同意重新發(fā)但是不太愿意相信 可以拍照給賣家說(shuō)明發(fā)錯(cuò)貨了 ，同時(shí)申請(qǐng)退貨退款，同時(shí)再拍一次等待第二次的。

4、若因?yàn)樾那椴凰?dāng)然是可以直接申請(qǐng)退貨退款 郵費(fèi)賣家理應(yīng)承擔(dān)對(duì)的。

5、最差的情況是賣家不承認(rèn)是發(fā)錯(cuò)貨了 那我們可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?只要證據(jù)齊全照片 清晰 一般我們申請(qǐng)仲裁都是沒有問(wèn)題的。

6、一般申請(qǐng) 售后或者小二介入是需要舉證的 我們一定要有準(zhǔn)確的拍照證據(jù)，這樣才能保證申請(qǐng)成功。一般來(lái)說(shuō)申請(qǐng)小二介入是會(huì)影響店鋪權(quán)重的，所以一般的店鋪都會(huì)同意的。

賠償規(guī)則：

淘寶發(fā)錯(cuò)貨是沒有賠償規(guī)則的，但是由于發(fā)錯(cuò)貨之后需要進(jìn)行退貨、換貨的操作，可以和賣家協(xié)商之后讓賣家負(fù)責(zé)來(lái)回郵費(fèi)。如果賣家拒絕換貨的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償，可以收集證據(jù)之后直接申請(qǐng)?zhí)詫毧头鉀Q，并且以后收貨之前最好先開箱驗(yàn)證一下。

目前淘寶發(fā)錯(cuò)貨之后還沒有賠償規(guī)則，因此消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)貨的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)和賣家聯(lián)系并協(xié)商換貨或者退款處理，但是無(wú)法進(jìn)行賠償。注意如果賣家拒絕換貨或者退款的話，可以直接投訴并申請(qǐng)?zhí)詫毧头M(jìn)入處理。

在投訴的時(shí)候一定要把購(gòu)買物品的單號(hào)保存，并且要把購(gòu)物記錄和實(shí)際物品信息記錄下來(lái)，這樣發(fā)給淘寶客服處理之后獲勝的幾率更大。仲裁結(jié)束之后，賣家應(yīng)該按照規(guī)定支付退貨、換貨的費(fèi)用，同時(shí)還要賠付快遞費(fèi)的差價(jià)。

雖然說(shuō)在淘寶上購(gòu)物，商家發(fā)錯(cuò)貨會(huì)比較郁悶，但是我們可以與商家進(jìn)行溝通，進(jìn)行換貨，如若客服拒絕退換貨的話，可以直接投訴并申請(qǐng)客服進(jìn)行處理。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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