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    天貓預(yù)售怎么申請(qǐng)退款?怎么付尾款?

    2022-08-28|10:53|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:175

    在一些規(guī)模比較大的活動(dòng)中,天貓平臺(tái)和商家會(huì)采用預(yù)售的玩法,提前讓消費(fèi)者鎖定需要的商品。有部分消費(fèi)者在預(yù)售活動(dòng)中,下單購(gòu)買(mǎi)了商品,但是之后卻后悔了不想再要這個(gè)商品,想去天貓店鋪申請(qǐng)退款,那么天貓預(yù)售怎么申請(qǐng)退款?



    一、天貓預(yù)售怎么申請(qǐng)退款?

    1、如果預(yù)售商品的定金已經(jīng)支付了,但最終尾款沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)支付,那么買(mǎi)方可以聯(lián)系天貓賣家打開(kāi)定金退款的入口。如果買(mǎi)家在最終付款時(shí)間到期以前通過(guò)入口申請(qǐng)退款,天貓系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)同意將預(yù)售商品定金退還給消費(fèi)者。

    2、如果由于未能按時(shí)支付最終款項(xiàng)導(dǎo)致訂單被關(guān)閉了,此時(shí)預(yù)售商品的訂金已經(jīng)被發(fā)送給天貓賣家了,想要退還訂金的消費(fèi)者只能聯(lián)系天貓賣家,要求天貓商家通過(guò)支付寶將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬給消費(fèi)者。

    3、如果預(yù)售訂單的所有款項(xiàng)都已經(jīng)支付,買(mǎi)家只需要在商家發(fā)貨前在購(gòu)買(mǎi)的寶貝里找到要退款的商品,點(diǎn)擊“退款”即可提交全額退款的申請(qǐng)。

    二、怎么付尾款?

    按照淘寶活動(dòng)規(guī)則,尾款支付的時(shí)間遵循訂單頁(yè)與淘寶寶貝詳情頁(yè)展現(xiàn)的尾款支付時(shí)間。到約定尾款支付時(shí)間時(shí),買(mǎi)家需要在3日內(nèi)進(jìn)行尾款支付。支付尾款方式如下:

    1、買(mǎi)家可以在線上進(jìn)行尾款支付:進(jìn)入“我的淘寶”—“我的首頁(yè)”—“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面查找,找到對(duì)應(yīng)的預(yù)售訂單交易記錄進(jìn)行尾款支付。

    2、也可通過(guò)短信支付功能,回復(fù)支付寶短信進(jìn)行尾款的支付。尾款支付時(shí)間到達(dá)后,買(mǎi)家會(huì)收到支付寶短信支付的短信提醒,回復(fù)相應(yīng)的信息即可進(jìn)行尾款便捷支付。

    天貓預(yù)售活動(dòng)的定金除了可以鎖定商品的名額,還會(huì)有一定的折扣福利,如果把握這個(gè)機(jī)會(huì),就可以買(mǎi)到非常便宜的商品了。

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