淘寶辱罵他人可以報(bào)警嗎?怎么投訴?
2022-06-18|18:55|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:178
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在淘寶平臺(tái)中,消費(fèi)者們?nèi)绻惺裁匆蓡柕脑?,都是可以去和商家咨詢的,作為商家也需要耐心的解答一些問題,有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)淘寶辱罵客戶的情況,這樣的情況下是否可以報(bào)警呢?
淘寶辱罵他人可以報(bào)警嗎?
可以。
淘寶辱罵他人屬于違法行為,關(guān)于淘寶賣家辱罵買家的規(guī)則,除了強(qiáng)調(diào)騷擾行為發(fā)生的頻次還需要衡量是否給他人身心造成極大傷害,對(duì)于通過短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評(píng)論、交易留言板中對(duì)他人實(shí)施侮辱、恐嚇的行為。
即使僅有一次,一經(jīng)核實(shí)也將受到一般違規(guī)處罰,情節(jié)嚴(yán)重的淘寶會(huì)進(jìn)行查封賬戶的處置。據(jù)統(tǒng)計(jì),自今年6月新規(guī)生效以來,淘寶小二共計(jì)對(duì)66個(gè)賣家進(jìn)行外呼取證,最終對(duì)14個(gè)“極品賣家”做出以一般違規(guī)行為12分扣分處罰。
關(guān)于淘寶賣方侮辱買方的規(guī)則,除了強(qiáng)調(diào)騷擾的頻率外,還必須衡量它是否對(duì)他人造成巨大的身心傷害。即使只有一次,一經(jīng)查實(shí)將按一般違規(guī)處罰,情節(jié)嚴(yán)重的淘寶,賬戶將被封存。
淘寶如果賣方侮辱買方,一般違規(guī)扣12分,即封鎖店鋪、限制發(fā)貨;嚴(yán)重違規(guī)扣48分,即銷戶。
淘寶辱罵他人怎么投訴?
建議大家先消消氣,如果買家沒有買東西,那您就直接拉黑就好了。就當(dāng)遇到瘋dog,沒有交易,淘寶沒有提供申訴的入口的,附兩張圖。
一張是舉報(bào)發(fā)垃圾信息。另一個(gè),就是淘寶的態(tài)度,沒有因?yàn)榻灰桩a(chǎn)生的糾紛,你是沒有地方投訴的。所以建議拉黑。
如果有交易,那不用怕會(huì)有中差評(píng),保存聊天記錄,到時(shí)可以申訴,到旺旺上生成舉證號(hào),到時(shí)有用。
在我們?nèi)粘9芾硖詫毜赇伒倪^程中,如果和買家在旺旺溝通過程中發(fā)生了爭執(zhí),出現(xiàn)被辱罵的情況,氣憤是一定的,但作為賣家,客戶形形色色,也不能保證碰到的每一位客戶都是友善的,所以我們應(yīng)該盡量的放平放寬心態(tài),和氣生財(cái)。
在淘寶平臺(tái)中糾紛時(shí)常會(huì)產(chǎn)生,如果遇到了特別嚴(yán)重的情況,可以選擇去進(jìn)行投訴,比如說如果遇到商家辱罵消費(fèi)者的情況,直接去進(jìn)行投訴就可以了,平臺(tái)都是會(huì)秉公處理的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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