天貓電動滑板車類目發(fā)布規(guī)范

為進一步提升消費者體驗，規(guī)范天貓平臺經(jīng)營，天貓擬新增《天貓電動滑板車類目發(fā)布規(guī)范》，具體內(nèi)容下面一起來了解一下。

本次規(guī)則于2022年5月24日公示，于5月31日生效。

《天貓電動滑板車類目發(fā)布規(guī)范》

第一條【范圍】

本規(guī)范適用于所有在天貓銷售的電動滑板車類目下的所有商品。

第二條【類目發(fā)布規(guī)范】

電動滑板車類目僅限發(fā)布配置齊全的電動滑板車整車商品(配置齊全可不包含電池)，不得在違規(guī)發(fā)布與該類目不一致的配件等商品，如發(fā)布單獨車架SKU、單獨配件SKU等商品。

第三條【商品信息規(guī)范】

一、標題發(fā)布要求

必須包含“品牌+商品名稱或型號”(商品的品牌信息須標注在商品標題最前面，需明確為電動滑板車而非電動自行車)。

二、主圖發(fā)布要求

商品主圖中必須包含以下內(nèi)容：商品3C認證證書(如有)、商品基礎參數(shù)(非折疊狀態(tài)長寬高、折疊狀態(tài)長寬高、不包含電池整車重量、電池類型、電池電壓、電池安時數(shù)區(qū)間、純電動續(xù)航里程區(qū)間)、商品質(zhì)保標準與售后服務標準。

三、商品詳情發(fā)布規(guī)范

商品詳情頁面需包含：“商品詳情”、“店鋪服務詳情”、“常見問題”三大模塊。

(一)“商品詳情”模塊

該模塊需包含以下4塊內(nèi)容：

1、產(chǎn)品實物細節(jié)圖展示：包括商品全景實物圖、商品細節(jié)圖、商品認證信息圖(如有)、附件清單及外包裝圖(實物及外包裝上的品牌信息需突出展示)等。

2、產(chǎn)品功能及特色介紹。

3、產(chǎn)品參數(shù)表：

(1)必須展示產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號和規(guī)格、電池類型、電池電壓、電池容量、純電動續(xù)航里程、整車質(zhì)量(不包含電池)、載重量、電動車尺寸、輪圈尺寸、車架材質(zhì)、3C認證證書(如有);

(2)多SKU的商品，須展示所有SKU型號的電池類型、電池電壓、電池容量、純電動續(xù)航里程。

(3)產(chǎn)品主要功能及規(guī)格參數(shù)，以官網(wǎng)參數(shù)為準，無官網(wǎng)參數(shù)的以產(chǎn)品外包裝或產(chǎn)品說明為準;

4、發(fā)票：展示店鋪所開具的正規(guī)發(fā)票樣本。

(二)“店鋪服務詳情”要求

該模塊需包含以下3塊內(nèi)容：

1、簽收驗貨：明確描述簽收驗貨流程和注意事項;

2、組裝：須明確標注商品是否需要組裝，如須組裝需明確組裝方式;如提供組裝服務必須告知組裝服務的具體形式;

3、售后服務：商品各部件質(zhì)保時間，質(zhì)保時間分為保換時間、保修時間。(商品部件包括：車架、前軸、中軸(包括檔、碗、軸棍)、后軸、飛輪、內(nèi)外胎、車把、把立、前插、車圈、鏈輪、曲柄、電池、電機、控制器、儀表、充電期、制動系統(tǒng)(閘皮、制動碟片等)、鞍座;電鍍、油漆件需對掉色、脫落等非人為行為具體說明)。

(三)“常見問題”模塊

產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)自動展示的問題必須回答，不可減少和修改，商家可根據(jù)需要自行進行問題提升充和新增。

四、商品屬性要求

商家在發(fā)布商品時，電池容量為必填屬性，屬性值可多選、不可輸入，商家選取電池容量屬性值時按照實際電池容量四舍五入選擇屬性值。

五、SKU發(fā)布要求

商家在發(fā)布商品時，SKU型號的實際參數(shù)必須與屬性值中的電池電壓屬性值、電池容量屬性值保持一致。

六、“純電動續(xù)航里程”展示要求

(一)商品SPU名稱、商品SKU名稱、商品SKU圖片、商品主圖對商品續(xù)航里程的描述，要求如下：

1、所有電動滑板車(含單一助力騎行功能的電動滑板車商品)禁止使用“助力續(xù)航里程”描述商品續(xù)航里程;

2、商家如需說明續(xù)航里程，必須使用“純電動續(xù)航里程”，明確商品在純電動情況下的續(xù)航里程(純電動續(xù)航里程可根據(jù)電池容量換算)。

天貓新增天貓電動滑板車類目發(fā)布規(guī)范，以上天貓規(guī)則5月31日生效。

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