淘寶的無憂購很多人不知道具體的意思，其實這個業(yè)務很多人都比較受歡迎，那么問題來了，淘寶無憂購的活動，大家知道其具體的意思嘛?對于這個服務內(nèi)容大家清楚嗎?有需要的朋友來學習下吧!

天貓無憂購是天貓推出的一項服務，致力于提高天貓買家購物的體驗好感，所以很多天貓賣家要加入天貓無憂購，以此來吸引更多買家!

怎么申請加入天貓無憂購?

天貓無憂購加入的流程是：購買天貓無憂購服務→服務工預約→上門安裝→喵師傅核銷→評價，而天貓無憂購退出的流程是：“賣家中心”-“消費者保障服務”-“退貨無憂”!

這一次天貓無憂購升級內(nèi)容有哪些?

品質(zhì)方面，天貓將篩選各類目商品，推進正品溯源、品質(zhì)認證、一物一證等服務落地和標識透出。“比如正品溯源將覆蓋奶粉等品類，消費者將可以通過掃碼查詢商品產(chǎn)地等溯源信息;一物一證則針對珠寶類商品，由權威機構(gòu)鑒定并出具證書，消費者可以通過平臺查詢真?zhèn)?/p>

物流方面，天貓將推動更多商品接入天貓直送，實現(xiàn)當日達、次日達、定時送，同時為用戶提供確定性物流時效承諾，違約將由天貓?zhí)峁┵r付。

售后方面，針對所有“天貓無憂購”透標商品，天貓將升級“一鍵求助”，實現(xiàn)1小時內(nèi)響應，48小時內(nèi)解決。

天貓無憂購的升級服務是想要改變過去商家自動透出的模式，最商家實行簽約模式，讓商家服務更加標準化，系統(tǒng)化!天貓無憂購升級將會用戶提供更加可量化的服務、更多的確定性，最重要的是天貓將會給開通了天貓無憂購的商家流量傾斜!

淘寶無憂購怎么退款？有運費嗎？

隨著電商事業(yè)的發(fā)展，人們已經(jīng)習慣了在淘寶天貓這樣的電商平臺上面購物，不管哪里的產(chǎn)品只要下單了，就可以送到我們身邊。平臺為了打消買家的顧慮，也推出了很多保障性措施，其中無憂購是比較流行的一種，那么淘寶無憂購怎么退款？

一、淘寶無憂購怎么退款？

1、在淘寶頁面找到我的淘寶→已買到的寶貝，找到需要退款的商品，點擊頁面上的“退款/退貨”。

2、進入退款頁面后，填寫一下退款的原因，在退款說明處上傳退款憑證，然后提交退款申請，一般申請成功后系統(tǒng)會有相應的提示。

3、賣家會有5天的時間來處理買家的退款申請，若賣家同意退貨的協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。退貨以后，到退款頁面“填寫退貨信息”。

4、選擇退貨的快遞公司，填寫快遞的運單號。若下拉菜單中沒有退貨的快遞公司，可以選擇其他進行填寫。買家也可以選擇在線物流退貨，物流公司會在收到系統(tǒng)信息后上門收貨。

5、確認下信息是否準確，然后點擊“提交退貨信息”。賣家有10天時間來確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款到買家的支付賬戶。

二、有運費嗎？

淘寶無憂購最大的優(yōu)勢，就是沒有運費。消費者對于不滿意的產(chǎn)品可以直接選擇退貨，不再需要支付運費。這樣消費者在購物的時候，就可以放心大膽的下單，不用擔心買到質(zhì)量不好的產(chǎn)品。

淘寶無憂購是商家為消費者提供的，能夠有效的增加店鋪的下單轉(zhuǎn)化率，尤其對于新開的店鋪來說，更加具備重要的戰(zhàn)略意義，讓消費者放心在店鋪消費，自然業(yè)績就會逐漸增加。

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