拼多多發(fā)錯貨怎么賠償？如何解決？

在拼多多上開店，消費者正常下單之后，商家就要在規(guī)則時間內(nèi)發(fā)貨，但是有些新手卡開店的商家將貨物發(fā)錯了，想曉得拼多多發(fā)錯貨怎樣賠償?  

那么接下來，我們就來給大家解說一下這方面的內(nèi)容。  

大家看一下發(fā)錯貨的賠償規(guī)則：

1、關(guān)閉買賣并抵消費者停止退款

2、自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當(dāng)于訂單的金額的一倍作為賠付金

3、將上述賠付金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券的方式提升償給對方。  

所以當(dāng)你收到貨，發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯了的時分，先別急著“上門約架”，第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個分明的照片，發(fā)給賣家，通知他發(fā)錯貨了，看看賣家能給出什么樣的處理計劃。  

如何處理?  

假設(shè)買家接到商品覺察拼多多商家發(fā)錯貨了，以便確保買家本身的權(quán)益，買家可以保管好有關(guān)的憑據(jù)，例如把錯發(fā)的商品照相留證，隨后翻開手機(jī)“拼多多平臺”app，進(jìn)到拼多多平臺“用戶中心”，尋覓“訂單詳情”，尋覓相對的商品后，點一下該商品，隨后把憑據(jù)發(fā)給商家，與商家商議處理。  

假設(shè)聯(lián)絡(luò)不上商家或是商家不處理難題，買家可以退款申請。  

假設(shè)商家拒絕退錢，買家可以在拼多多尋覓拼多多客服，隨后規(guī)則拼多多客服干預(yù)處理，拼多多客服會在三天內(nèi)干預(yù)處理。  

拼多多客服干預(yù)后，你標(biāo)明情況后提交憑據(jù)，拼多多會根據(jù)詳細(xì)狀況退錢給買家。  

所以關(guān)于商家來說，要想防止發(fā)錯貨的狀況，在運營店鋪的時分，一定要認(rèn)真仔細(xì)，這樣能夠在一定水平上防止發(fā)錯貨，另外，消費者發(fā)現(xiàn)發(fā)錯貨了，一定要第一時間跟商家溝通，以便商家及時處理哦!  

最后，希望文章可以給大家?guī)韼椭?！今日分享就到這里，感謝閱讀。  

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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