在淘寶上有一些商家刷單的時(shí)候被淘寶發(fā)現(xiàn)了，于是刷的單被判定為淘寶虛假交易，這個(gè)時(shí)候淘寶就會(huì)對(duì)你的店鋪進(jìn)行處罰，雖然第一次被發(fā)現(xiàn)處罰的力度不大，但是次數(shù)多了處罰就嚴(yán)重了，如何去申訴呢?

1、物流單子證明

物流單子就是你發(fā)快遞的單子，需要將單子拍照，記(阿里巴巴要約收購(gòu)優(yōu)酷土豆)住要清晰完整才行哦。如果你的快遞單子丟了，需要你找快遞公司提供發(fā)貨證明，要帶公章

2、簽收證明

既然發(fā)貨了，就肯定會(huì)簽收，這個(gè)你直接找快遞公司要，他們一般都會(huì)保留的。讓他們證明貨物為真實(shí)交易。

3、進(jìn)貨證明

這個(gè)要根據(jù)情況來(lái)定，有的人是做的一件代發(fā)，這個(gè)沒(méi)有進(jìn)貨證明就算了，有的最好拍照上傳，記得要清晰哦。

4、營(yíng)業(yè)執(zhí)照上傳

將營(yíng)業(yè)執(zhí)照拍照上傳，沒(méi)有的就不用了。

5、銷量增長(zhǎng)證明

判虛假交易你就拿出證明，最后將近期的活動(dòng)銷售量等等都截圖發(fā)上去。

6、活動(dòng)報(bào)名通過(guò)證明

將近期的活動(dòng)報(bào)名通過(guò)證明也都截圖上傳，證據(jù)越多越好。

上面說(shuō)的是一些真實(shí)物品的處理方法，下面來(lái)說(shuō)說(shuō)虛擬商品的處理方法。

提供充值截圖，充值系統(tǒng)在后臺(tái)都會(huì)有充值記錄，將充值記錄截圖上傳。這種就不需要太多證明，畢竟是充值了就不會(huì)假，但是你千萬(wàn)不要想著P個(gè)圖什么的，人家淘寶那么大，請(qǐng)的人才絕對(duì)不差。

淘寶虛假交易的訂單確實(shí)可以去申訴，因?yàn)橄到y(tǒng)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)誤判的情況，即你沒(méi)有刷單，但是正常的訂單被認(rèn)為是虛假交易了，這個(gè)時(shí)候申訴基本都能成功，但是確實(shí)是刷的單，那么很難申訴成功。

淘寶虛假交易會(huì)處罰買家嗎？處罰規(guī)則是什么？

其實(shí)在淘寶上面進(jìn)行虛假交易時(shí)，肯定也想要去了解淘寶虛假交易到底會(huì)不會(huì)處罰買家，并且到底有哪些處罰規(guī)則，這樣才能夠更好的做好店鋪的各項(xiàng)工作。

買家?guī)腿思易鎏摷俳灰姿⑿抛u(yù)是不會(huì)被罰，也不會(huì)扣分和封號(hào)，只有賣家才會(huì)被淘寶官方進(jìn)行處罰。

賣家進(jìn)行虛假交易的，淘寶將對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論等不當(dāng)利益;情節(jié)嚴(yán)重的，淘寶還將下架賣家店鋪內(nèi)所有商品。在糾正違規(guī)行為的同時(shí)，淘寶將按照如下規(guī)定對(duì)賣家進(jìn)行處理：

(一) 賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，僅對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，每次扣12分;

(二) 賣家第三次發(fā)生淘寶刷信譽(yù)行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，每次扣12分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分;

(三) 賣家第四次及以上發(fā)生淘寶刷信譽(yù)行為，不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分;

(四) 若賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生淘寶刷信譽(yù)行為的或其淘寶刷信譽(yù)行為造成嚴(yán)重后果的，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分。

處罰規(guī)則是什么?

淘寶對(duì)涉嫌虛假交易的商品，給予賣家30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)的處理。如賣家某商品多次進(jìn)行虛假交易的，搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。

買家如協(xié)助賣家進(jìn)行虛假交易的，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取關(guān)閉訂單、新增訂單不計(jì)銷量和/或關(guān)閉評(píng)價(jià)入口、刪除違規(guī)交易產(chǎn)生的信用積分、信用積分清零、警告、身份驗(yàn)證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制發(fā)起投訴、延長(zhǎng)交易超時(shí)等處理措施。

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