在淘寶平臺中很多的淘寶商家會刷單，因為同行的競爭非常激烈，所以會出現(xiàn)惡意刷單的情況。一些同行企圖用這種方式擊敗自己的競爭對手，下面我們了解一下預防惡意刷單如何去攔截!

淘寶預防惡意刷單怎么攔截?

在【淘寶賣家中心】找到【客戶運營平臺】。進入【客戶列表】，在這里填寫惡意買家的賬戶名稱。

淘寶惡意買家下單怎么解決?

1、在淘寶賣家已經確認為買家下單的行為存在惡意的情況下，可以直接通過千牛賣家中心后臺中的【惡意行為投訴中心】進行投訴，或者直接輸入(https://tousu.taobao.com/#/)進入到投訴中心當中，商家在完成投訴申請以后的1-3個工作日內客服會進行相應的訂單信息核實并對問題進行相應的處理，賣家需要通過惡意行為投訴中心處的【異常拍下】場景進行相應的投訴，比如：

(1)賣家錯誤的收貨地址或者聯(lián)系方式：在商家商品的訂單中顧客填寫的收貨信息存在異常，比如地址不存在或者是聯(lián)系電話為空號等情況。

(2)同行或者買家惡意報復：同行因為商家投訴其盜圖或者其他違規(guī)行為以后想要報復商家而在店鋪當中進行下單的行為或者是因為在和顧客的交易過程當中有產生交易糾紛問題，導致的報復拍單行為。

2、若淘寶店鋪的顧客在拍下商品以后沒有付款，建議賣家千萬不要主動的關閉訂單，這樣會導致惡意投訴的情況，只需要等待3天，在3天內顧客還沒有進行支付會自動將訂單進行關閉。

像開頭提出的情況在淘寶平臺中并不少見，為了解決這樣的問題，淘寶平臺也推出相應的政策。比如說可以攔截預防惡意刷單情況，即使遇到了這樣的情況，商家們也是可以去申訴的哦。

淘寶惡意刷單可以不發(fā)貨嗎？注意的問題是什么？

現(xiàn)在刷單是一個淘寶店鋪必做的事情，但有的時候會遭遇惡意刷單，這個時候就會給大家出一個難題，如果是惡意刷單，我們可以去發(fā)貨嗎?在這需要注意的問題大家知道是什么嗎?

淘寶惡意刷單，你能不能不發(fā)貨?

如果賣方未能在淘寶規(guī)定的72小時內交貨(活動期除外)，如果買方投訴賣方，買方將得到相應的賠償;未能在約定時間交貨，包括但不限于以下情況：

1.買方付款后，賣方未能在約定時間內交貨。(如果買賣雙方沒有協(xié)議，賣方應在買方付款后72小時內交貨);

2.如果交貨時間自行商定，賣方必須在買方付款后的承諾時間內交貨;

3.如果賣方參加正式活動，約定的交貨時間以活動要求的時間為準。

淘寶惡意刷單可以不發(fā)貨嗎?要注意的問題有什么?

4.當快遞公司將快遞單上的信息輸入到快遞公司系統(tǒng)后，淘寶合作物流會將信息同步到淘寶網(wǎng)絡，買家可以在“購買寶貝”中查看。

5.該家庭將支付您訂單金額的5%(不包括運費)，最低5元，最高30元現(xiàn)金，最低1元特殊類別。

6.如果是天貓，那就不是現(xiàn)金，而是天貓積分，可以在下次購物時用來扣除。

7.如果你想要補償，你需要投訴，系統(tǒng)不會自動發(fā)起投訴

8.賣方被投訴后，他可以主動支付賠償，或申請客戶服務干預。如果客戶服務干預確定投訴成立，賣方將被要求支付賠償并扣分。

刷單需要注意哪些問題?

1.商家必須注意刷單行為中的一些問題，否則系統(tǒng)會檢測到該店鋪有違規(guī)行為，并予以處罰。如果賣方提供虛假憑證，將被視為一般違規(guī);如果這是第一次發(fā)生，給予警告;如果再次發(fā)生或以上，每次扣6分。

2. 賣家公司里有很多人買東西，不管是好是壞，從不寫評論。在賣家的操作過程中，每筆交易都有審核，可以說是有100%的審核率。雖然刷子不多，但這顯然不符合常規(guī)。

其實如果是惡意刷單的話，我建議各位還是去發(fā)貨，因為如果被投訴的話會有很嚴重的后果的，但我們在刷單的時候基本上是和對方說好的，可以私底下去溝通，基本上就能得到解決的!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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