相信大家都知道，抖音平臺(tái)上面的變現(xiàn)方式還是挺多的，有一些朋友在抖音平臺(tái)開(kāi)店運(yùn)營(yíng)，出單之后需要進(jìn)行發(fā)貨，但是遇到了意外，想要知道抖音超時(shí)未發(fā)貨怎么處理?

1、訂單關(guān)閉

在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單，訂單將自動(dòng)關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功，平臺(tái)將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過(guò)2次。

此項(xiàng)違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過(guò)500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次，則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。

4、店鋪停業(yè)/清退處理

如同一訂單在被判罰多次后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺(tái)有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

5、影響店鋪評(píng)級(jí)

抖音發(fā)貨超時(shí)率是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)指標(biāo)，發(fā)貨超時(shí)的判定記錄將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中，影響商家評(píng)級(jí)分值，進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益。

買東西有保障嗎？

沒(méi)有保障。因?yàn)槎兑羯媳容^亂，不能保證貨源的質(zhì)量，一旦出現(xiàn)問(wèn)題都找不到人，沒(méi)有平臺(tái)給你解決。而且由于平臺(tái)缺乏對(duì)售貨商家的有效監(jiān)管，不少商家并不按照電商有關(guān)規(guī)定執(zhí)行退換貨政策，售后服務(wù)態(tài)度惡劣。

在抖音上主播帶貨往往會(huì)夸大產(chǎn)品，之前有很多消費(fèi)者投訴，他們?cè)诙兑羝脚_(tái)上購(gòu)買的商品與視頻直播中的產(chǎn)品嚴(yán)重不符，商家虛假宣傳成為“常規(guī)操作”，所以不要在抖音上買東西，如果要買東西，可以到官方旗艦店購(gòu)買。

如果賣家不發(fā)貨導(dǎo)致了買家合法權(quán)益受損害的可以請(qǐng)求賠償，如賣家收款后超過(guò)約定時(shí)間不發(fā)貨并且聯(lián)系不上。但尚未造成買家合法權(quán)益受損害的，不能索賠。

抖音小店動(dòng)態(tài)評(píng)分哪里看(抖店dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分規(guī)則)

商家經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)抖音小店的同時(shí)，抖音平臺(tái)會(huì)根據(jù)抖音小店的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)評(píng)分，通過(guò)抖音小店評(píng)分可以清晰了解抖音小店的實(shí)際情況，那么抖音小店評(píng)分在哪里看呢?

抖音小店動(dòng)態(tài)評(píng)分哪里看

抖音小店dsr評(píng)分可以在商家后臺(tái)里查看，找到數(shù)據(jù)，DSR數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以查看最新的dsr評(píng)分，還可以根據(jù)商家的需求，顯示最近7天、14天、30天的平均值。

怎么提升dsr評(píng)分？

1、選品是關(guān)鍵

2、要經(jīng)常關(guān)注平臺(tái)規(guī)則跟政策的更新

3、組建一支比較專業(yè)或者找一些專業(yè)做售后的外包團(tuán)隊(duì)去維護(hù)

4、商家要經(jīng)常去做一些基礎(chǔ)的工作，比如客服接待、跟給予中差評(píng)的客戶及時(shí)溝通，只有自己真實(shí)接觸到，才可以發(fā)現(xiàn)是哪方面有問(wèn)題去及時(shí)糾正。

抖音小店動(dòng)態(tài)評(píng)分規(guī)則

DSR(Detail Seller Rating)分別是：產(chǎn)品的描述、賣方的服務(wù)態(tài)度、物流的服務(wù)質(zhì)量。簡(jiǎn)而言之，抖音小店dsr就是通過(guò)寶貝與描述相吻合，賣家的服務(wù)態(tài)度，物流服務(wù)質(zhì)量結(jié)合的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，有助于及時(shí)了解用戶對(duì)店鋪的服務(wù)評(píng)價(jià)。其核心指標(biāo)包括商家用戶口碑、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等，同時(shí)也可以對(duì)上述三項(xiàng)指標(biāo)的同行平均標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，以了解自身店鋪與行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)的差距。

它核心指標(biāo)包括商家用戶口碑、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨態(tài)度等，同時(shí)還可以對(duì)比以上三個(gè)指標(biāo)的同行平均標(biāo)準(zhǔn)，以便了解自己店鋪與行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)的差距。說(shuō)白了，入駐精選聯(lián)盟的小店后可以讓一些字節(jié)系達(dá)人幫你帶貨，更快提高銷量。但是，如果你的抖音小店dsr評(píng)分過(guò)低的話，你是無(wú)法開(kāi)通的，也享受不了相關(guān)權(quán)益。成功入駐精選聯(lián)盟后，也不是一勞永逸的，如果你的評(píng)分有所下降，就有可能被平臺(tái)清退出聯(lián)盟。所以，對(duì)于抖音小店dsr評(píng)分，大家一定要上心。

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