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    淘寶缺貨賠付規(guī)則是什么?注意事項有哪些?

    2022-06-22|15:52|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:384

    對淘寶賣家來說,肯定也希望能夠琢磨透淘寶平臺上面的各種規(guī)則,比如說處罰,這樣就可以更好的幫助賣家們做好店鋪服務,如果當?shù)赇伻必?,那是需要賠付的,具體的賠付規(guī)則是怎樣的呢?



    買家付款后由于賣家缺貨而導致買家申請退款,屬于違規(guī)。買家可以在退款成功后交易關閉了申請投訴,投訴賣家未按規(guī)定時間發(fā)貨,要求賠償;賠付金額為:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),且最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。

    當交易狀態(tài)為“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”,但賣家以缺貨,無貨等理由,延遲發(fā)貨;

    當買家以“賣家缺貨”原因申請退款時,建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜,如果您選擇同意退款申請,那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)。

    注意事項有哪些?

    首先要說明的是,淘寶賣家因缺貨延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,以后也不再進行強制賠付。

    濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不強制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認。

    但是,如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該商品,賣家當然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。

    近日,淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。

    通知稱,買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請,淘寶網(wǎng)將不再強制支持賠付,而是由買賣雙方自行協(xié)商。在新的規(guī)則中,淘寶網(wǎng)新增了不強制賠付機制規(guī)則的補充。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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