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    什么是淘商?未來(lái)如何布局

    2022-06-07|10:09|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:252

    淘寶電商已經(jīng)遇到了瓶頸,再也回不到七八年前淘寶流量紅利的輝煌時(shí)期,并且還要面對(duì)日益壯大的社交電商,看著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們不斷地在圈人,淘寶電商們雖然焦急,卻束手無(wú)策。



    1.1什么是淘商

    自從有了實(shí)體經(jīng)濟(jì),銷售的本質(zhì)就從來(lái)都沒(méi)有變過(guò)。淘寶網(wǎng)相當(dāng)于線下的一棟百貨大樓,里面有形形色色的商品,消費(fèi)者因?yàn)橛行枨?,才?huì)到淘寶上購(gòu)買商品,因此淘寶也只是銷售渠道之一。在淘寶開(kāi)店的商家,被稱為淘商或平臺(tái)電商。對(duì)淘商而言,最重要的莫過(guò)于流量,因?yàn)橛辛肆髁坎拍苡袖N量,而流量的產(chǎn)生是由消費(fèi)者的需求而產(chǎn)生的。淘商之戰(zhàn),本質(zhì)上講就是流量之戰(zhàn),比的是誰(shuí)的流量多,誰(shuí)的轉(zhuǎn)化率高。

    淘商的玩法有很多種,大商家玩資源,中小商家玩操作技術(shù)

    (SEO,直通車),也有商家玩價(jià)格戰(zhàn),還有瞎玩的、不會(huì)玩的。中小商家玩的操作技術(shù)是根據(jù)淘寶網(wǎng)的一些規(guī)則和商家自己通過(guò)觀測(cè)得出的一些規(guī)律,形成的一套操作方案。在價(jià)格戰(zhàn)中,雖然大家都說(shuō)自已的價(jià)格是最低的,但不是人人都可以玩得起的,價(jià)格戰(zhàn)是資本游戲。

    很多新手會(huì)在不清楚狀況的情況下貿(mào)然進(jìn)入淘寶,并且會(huì)犯同一

    個(gè)致命的錯(cuò)誤-忽略消費(fèi)者的需求。在消費(fèi)者不需要這個(gè)商品時(shí)去銷售這個(gè)商品,完全忽略了商的本質(zhì)。商的本質(zhì)是供需關(guān)系,即一方產(chǎn)生需求,一方供給需求。

    淘商和其他平臺(tái)一樣并沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別,淘商群體是電商群體中具有代表性的一個(gè)群體。

    1.2未來(lái)如何布局

    今天的淘商在淘寶網(wǎng)上浴血奮戰(zhàn),他們很痛,非常痛。大部分淘商沒(méi)有流量,而有流量的淘商也遇到了天花板。這個(gè)現(xiàn)象一方面和淘寶內(nèi)部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)加劇有關(guān),在淘寶內(nèi)部分行業(yè)的商家已經(jīng)飽和,而需求量就那么多,這就導(dǎo)致僧多粥少;另一方面也和淘寶在電商行業(yè)的優(yōu)勢(shì)變化有關(guān),淘寶也面臨著多方的壓力,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起等都讓淘寶在行業(yè)內(nèi)的地位發(fā)生了微妙的變化。

    淘寶最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是京東、唯品會(huì)等電商平臺(tái),因?yàn)槠脚_(tái)無(wú)法干掉平臺(tái),而是社交電商。從支付寶仿照微信加入了社交元素的事件可以看出,淘寶內(nèi)部是急躁的,因?yàn)樯缃浑娚桃坏┬纬蓺夂颍詫毦蜁?huì)陷入被動(dòng)。

    平臺(tái)電商和社交電商是有本質(zhì)區(qū)別的,平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)思路是運(yùn)營(yíng)貨品,社交電商的運(yùn)營(yíng)思路是運(yùn)營(yíng)人群和內(nèi)容。這兩種運(yùn)營(yíng)思路看似矛盾,但不沖突。社交電商是未來(lái)的趨勢(shì),因?yàn)樯缃槐绕脚_(tái)更具有信任基礎(chǔ),而且富有人情味。社交就是內(nèi)容,我們看微商們就可以知道,他們拼命地在朋友圈中生產(chǎn)內(nèi)容。2022年淘寶也在淘寶內(nèi)開(kāi)展了轟轟烈烈的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)改革,從手機(jī)淘寶APP的改版到商家教育運(yùn)動(dòng),都標(biāo)志著電商已經(jīng)進(jìn)入以內(nèi)容為導(dǎo)向的時(shí)代。所以,淘商未來(lái)的布局應(yīng)該是如下圖所示的樣子。

    1品牌窗口:微博

    微博的定位是一個(gè)窗口,只要用戶高興就可以來(lái)這個(gè)窗口看一看你,不高興就可以不理你,這就是社交里面的弱關(guān)系。在微博中,可以通過(guò)舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng),找"大V"轉(zhuǎn)發(fā)微博等各種手段去吸引大量的粉絲,平時(shí)要多發(fā)段子維持微博的人氣,隨后再通過(guò)營(yíng)銷把喜歡你的用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化(通過(guò)平臺(tái)或者非平臺(tái)成交)

    2交易承載頁(yè):淘寶、微店等具有交易功能的平臺(tái)如果你暫時(shí)沒(méi)有粉絲,那么可以通過(guò)淘寶找到你的粉絲?;蛘哒f(shuō)哪里有流量,哪里就可能有你的粉絲。如今,淘寶中的流量雖然沒(méi)有以前大了,但它還是目前國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái),有流量不用,天理不容!所以淘商們都會(huì)想盡辦法在淘寶中獲取流量,但很多人都忽略了一個(gè)問(wèn)題:當(dāng)消費(fèi)者在你這里下單后,你們之間就建立了初步的聯(lián)系,如果在交易后消費(fèi)者體驗(yàn)不好,那么他就不會(huì)再信任你,這等于讓剛

    建立的關(guān)系破裂了。相反,如果在交易后消費(fèi)者體驗(yàn)很爽,那么他就會(huì)信任你,你們彼此之間的關(guān)系就變成強(qiáng)關(guān)系了。好的體驗(yàn),必須建立在好的產(chǎn)品基礎(chǔ)上?,F(xiàn)在電商平臺(tái)如雨后春筍,別看它們小,但淘寶要面對(duì)這么多元素豐富的平臺(tái)還是很累的。

    3.CRM端口:個(gè)人微信

    微信最開(kāi)始的定位就是強(qiáng)關(guān)系,因此微信特別適合做CRM(客戶關(guān)系管理)。微信也是整個(gè)系統(tǒng)的終點(diǎn),所有的流量入口都是為了微信這個(gè)端口,最終的形態(tài)是用一部手機(jī)和一個(gè)微信號(hào),便可賺錢。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,要讓每個(gè)顧客都會(huì)在你這里重復(fù)消費(fèi)不同品類的產(chǎn)品,前提就是每次交易你都能讓他感到爽。

    我不是危言聳聽(tīng),以后的電子商務(wù)絕對(duì)是靠信任關(guān)系才可以出單的,平臺(tái)電商會(huì)生存下來(lái),但是內(nèi)部必定經(jīng)過(guò)改革和洗牌。我已經(jīng)看不到中小淘商在淘寶的未來(lái),甚至大商家的未來(lái)也是陰晴不定的。哪怕是現(xiàn)在如日中天的淘寶紅人,也必須要能掌握客戶,客戶在哪里,商家就要到哪里。所以,淘商們把微信做起來(lái)吧,現(xiàn)在的微商只是時(shí)代進(jìn)步的中間產(chǎn)物,未來(lái),我們都要游走在電商和微信之間,直至有另一個(gè)產(chǎn)品替代了微信。

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