很多在拼多多上開店的商家，在經(jīng)營的過程中會遇到一系列的問題，需要商家進行解決，如若不及時處理就會影響到店鋪的發(fā)展，下面我們說說如何處理拼多多物流異常?

1、點擊個人中心頁面，進入拼多多后，點擊“個人中心”。

2、點擊待收貨功能，選擇“待收貨”功能。

3、找到物流異常訂單，找到物料異常的訂單，并點擊進入訂單頁面。

4、點擊聯(lián)系商家，點擊“聯(lián)系商家”功能。

5、發(fā)送物流異常提醒，發(fā)送物流異常提醒，麻煩商家進行跟進。

拼多多物流異常如何解決：

1、投訴

當有消費者投訴時，我們在后臺就會收到一個物流投訴，那么商家需要做的就是避免消費者的物流投訴，主動跟進物流訂單，有什么異常主動聯(lián)系快遞確認，與消費者耐心溝通。

2、虛假發(fā)貨

在我們發(fā)貨后24小時內(nèi)都還沒有攬件的話，就會被判定虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨會造成訂單物流異常的同時，不僅會被罰款，還會被計入異常率。所以大家一定要謹慎對待，穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點擊發(fā)貨。

3、DSR分數(shù)為1的訂單

如果一個產(chǎn)品超過兩個訂單的DSR分數(shù)超過2，我們就要考慮是不是商品存在問題了。這時要確定自己的交貨情況，出現(xiàn)問題的原因是什么，我們需要先找出產(chǎn)品的問題，然后再解決問題，以避免此類訂單的增加。

4、因物流退款

如果我們的產(chǎn)品沒有問題，只是因為物流原因而退貨的話，作為店家我們就要主動聯(lián)系消費者，告知他修改退款的理由，并同意退款。一般來說因為物流的原因大家還是都能夠理解的。

5、物流公司的問題

如果是因為物流公司在效率上出現(xiàn)的問題，店家其實很冤枉的，畢竟物流評分低會提高店鋪物流服務異常率，那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質的物流公司進行合作。

經(jīng)過以上介紹，我們了解到拼多多物流異常如何進行處理，商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問題的出現(xiàn)的話，那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認物流的更新情況，看是由于什么原因導致，及時進行處理。

淘寶大促跨店滿減玩法有哪些？

每年的大促活動中都會有許多的優(yōu)惠活動，其中跨店滿減一直以來都是很受歡迎的玩法，每年的大促活動都會有許多的滿減活動，下面就來以618活動為例為大家介紹一下大促活動跨店滿減的玩法。

1、跨店滿減賣家設置路徑

第1步：簽署協(xié)議;

第2步：進入店鋪玩法設置頁面選擇對應的檔位進行設置。

2、跨店滿減使用范圍

設置了跨店滿減的淘寶賣家，同滿減檔位的跨店鋪商品也都應當支持抵扣(虛擬、生活服務等類目商品及其他特殊交易定制商品除外)。

3、跨店滿減抵扣范圍

跨店滿減只支持商品金額抵扣，運費、服務費等其他非商品價格費用不在跨店滿減抵扣范圍內(nèi)。

4、淘寶跨店滿減優(yōu)惠疊加

跨店滿減適用“平行滿減門檻計算規(guī)則”, 即每一層級優(yōu)惠都直接根據(jù)商品享受上一層級優(yōu)惠后的優(yōu)惠價來計算商品是否符合本級優(yōu)惠門檻，只要商品優(yōu)惠價或商品優(yōu)惠價總和滿足各層級優(yōu)惠門檻，即可同時享受各層級可用優(yōu)惠。

消費者在符合跨店滿減使用條件的前提下，可以同時享受以下優(yōu)惠：單品級優(yōu)惠(單品寶等)、店鋪級優(yōu)惠(滿就送等)、卡券類優(yōu)惠(三選一：店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、店鋪紅包)、淘金幣、現(xiàn)金紅包、支付寶紅包等。

5、跨店滿減使用邏輯

跨店滿減支持單店鋪和跨店鋪滿減?？绲隄M減在單店使用時須滿足滿199-20或1000-50的條件才能抵扣?？绲赇仢M減場景下，若兩家及以上店鋪滿減檔位完全一致，跨店滿減則可在上述店鋪商品中跨店湊單使用，根據(jù)抵減前的商品金額等比例拆分計算商家就該訂單的實際讓利金額。

6、跨店滿減退款規(guī)則

消費者申請退款時，按以下規(guī)則處理：

(1).消費者已下單但尚未付款時申請部分或全部商品退款且相關交易關閉的，跨店滿減不生效。

(2).消費者已下單且已付款后申請部分商品退款的，若部分訂單退款成功，則根據(jù)滿減檔位按比例退還消費者相應的訂單實付金額。

(3).消費者已下單且已付款后申請全額退款的，若訂單全額退款成功，則根據(jù)訂單實付款金額退還消費者。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。