淘工廠直營店是什么意思？怎么退貨？

我們都知道，淘寶上面有很多種店鋪，比如個人店、企業(yè)店、旗艦店等等，對于這幾類店鋪，大家都是有一定的了解的。其實，除了這些之外，還有一個淘工廠直營店，這是什么意思呢?

一、是什么意思?

1、淘工廠是鏈接淘寶賣家與工廠的平臺，更好改善了商家找工廠難、翻單難以及新款開發(fā)難等各個方面的問題。為電商賣家與優(yōu)質(zhì)工廠搭建的一條穩(wěn)固的橋梁。一站式解決賣家供應(yīng)鏈難題，淘工廠域名已注冊。

2、淘工廠直營店也是阿里巴巴旗下1688事業(yè)部新上線的一個平臺。淘工廠是阿里搭建的電商賣家和優(yōu)質(zhì)工廠之間的橋梁，這是為了幫助工廠完成電商化轉(zhuǎn)型，打造全面貫通線上供應(yīng)鏈的生態(tài)體系。連接電商賣家和工廠，將懂電商但不懂供應(yīng)鏈的電商賣家，和懂供應(yīng)鏈但不懂電商的工廠撮合起來。

二、退換貨處理流程

廈門工廠直營店服務(wù)采用全托管模式，支持供應(yīng)商查看和反饋退款和退貨訂單信息?？蛻舴?wù)專員將逐一做出驗證和處理決定，其中涉及商品的補(bǔ)發(fā)/丟失/錯交/退貨等。這就要求商家積極配合，加快加工速度，提升消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗。此外，在商品銷售后，每個商家將有一個單獨(dú)的售后問題處理小組。

三、退款退貨處理規(guī)則

3.1如果貨物未交付，買方將申請【只退】訂單處理，小二將識別訂單【交付狀態(tài)】:

如果訂單顯示沒有發(fā)貨，將自動退還給買方

如果訂單顯示已經(jīng)發(fā)貨，商店客服會拒絕申請

注：如果商戶發(fā)貨時間超過48小時，淘寶買家將發(fā)起延期發(fā)貨付款，直銷店將支付買方訂單金額的30%(最低5元)，同時將相應(yīng)的回收扣款到供應(yīng)商的保證金賬戶。

請確保企業(yè)資源規(guī)劃/計費(fèi)系統(tǒng)與廈門工廠的后臺系統(tǒng)連接，并能自動計費(fèi)和發(fā)貨。企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)或計費(fèi)軟件會自動讀取訂單狀態(tài)，如果訂單已成功退款，系統(tǒng)會提醒您。如果商戶發(fā)現(xiàn)發(fā)貨狀態(tài)不能正常顯示，應(yīng)盡快聯(lián)系服務(wù)商或淘大小二廠。

淘工廠直營店的產(chǎn)品價格更加便宜，質(zhì)量也是可靠的，因此，大家去這里購買東西會更劃算。淘工廠直營的退貨原則其實和淘寶平臺差不多，消費(fèi)者有問題都是可以申請退貨的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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