做淘寶的方式簡(jiǎn)單點(diǎn)兒（上）

我剛開始做淘寶的時(shí)候，除了睡覺(jué)其他時(shí)間幾乎都耗在淘寶上，我安慰自己："我可以容忍自己不成功，但是不能原諒自己的不努力。”那時(shí)候的我，覺(jué)得把大部分時(shí)間都奉獻(xiàn)給淘寶，這就是努力。

但是，有一次當(dāng)我結(jié)束了一天十幾個(gè)小時(shí)的工作，努力回想我今天工作內(nèi)容的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己所做的，不過(guò)是在不停地翻看后臺(tái)的各種數(shù)據(jù)、對(duì)手的店鋪，每隔一段時(shí)間去看看訪客數(shù)和銷售額的變化，真正對(duì)店鋪改變和優(yōu)化的行為，幾乎沒(méi)有！

我開始反思自己的心態(tài)并做出調(diào)整，當(dāng)我每天走進(jìn)公司，知道自己今天可以有一整天時(shí)間去經(jīng)營(yíng)店鋪，就會(huì)變得悠閑放松。所以我開始嘗試另外一種方法，每天下午1點(diǎn)去公司，6點(diǎn)回家，要求自己整天只能工作5個(gè)小時(shí)。這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)心態(tài)馬上改變了：因?yàn)槲抑浪械氖虑槎贾荒茉?個(gè)小時(shí)內(nèi)處理完，所以我每次去公司之后，先把今天必須要處理的事情寫到白紙上，然后按照重要程度一個(gè)一個(gè)去完成，最后發(fā)現(xiàn)竟然效率比以前工作十幾個(gè)小時(shí)還要高。

后來(lái)，我沒(méi)事就去看我公司店長(zhǎng)和其他人的工作方式，發(fā)現(xiàn)他們的問(wèn)題和我非常類似，大家不約而同地坐在電腦前不停地翻看數(shù)據(jù)、銷售額，看起來(lái)忙忙碌碌，但是一天下來(lái)除了費(fèi)電，對(duì)于店鋪幾乎沒(méi)有任何幫助。

甚至，我每次被邀請(qǐng)去其他淘寶公司做內(nèi)訓(xùn)，幫他們梳理崗位分工，第一件事情都是會(huì)讓每個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)崗位去梳理自己的工作流程，把每天固定要做的事情整理下來(lái)，最后發(fā)現(xiàn)幾乎所有公司運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容，都是“看"：看銷售額數(shù)據(jù)，看訪客數(shù)變化，看店鋪轉(zhuǎn)化率，看直通車RO等，而且很多公司還會(huì)讓運(yùn)營(yíng)整理一個(gè)很工整的店鋪數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)表，花很長(zhǎng)時(shí)間做出來(lái)，丟到群里大家看一眼，然后就沒(méi)有然后了。

接著，我就拉著公司所有人一起開會(huì)，問(wèn)大家："你們相信人的思想會(huì)有力量嗎？"

所有人莫名其妙地?fù)u搖頭，說(shuō)沒(méi)有吧。

接著我說(shuō)，"如果思想有力量，我覺(jué)得我們?nèi)救艘黄鸲⒅詫氫N量，銷售額會(huì)上去；如果沒(méi)有，那么我覺(jué)得我們應(yīng)該減少'看'的時(shí)間，多做點(diǎn)兒具體事情去改變現(xiàn)狀。哪怕我們?nèi)セ卦L一個(gè)老客戶，調(diào)整一個(gè)標(biāo)題描述，都有行動(dòng)，都會(huì)比現(xiàn)在做的事情有意義。""如果我們?nèi)請(qǐng)?bào)表內(nèi)容，只是看店鋪銷售額和訪客數(shù)，那么我們做完這件事情能得到的：只是看到銷售額增加，開心；看到銷售額降低，難過(guò)。除此之外，沒(méi)有任何幫助。”

“每一張表格最大的意義，不應(yīng)該是數(shù)據(jù)，而是基于數(shù)據(jù)告訴我們接下來(lái)要去做什么，所以只有數(shù)字、沒(méi)有文字結(jié)論的表格我覺(jué)得都沒(méi)有什么意義?！?/p>

"接下來(lái)，我們希望公司的每個(gè)人做的所有事情，都不要出于形式，必須對(duì)行為有指導(dǎo)。如果你一旦發(fā)現(xiàn)，你現(xiàn)在做的表格只是在完成我給你的任務(wù)，做出來(lái)不能對(duì)你有幫助，馬上提出來(lái)，我們一起研究改進(jìn)。如果發(fā)現(xiàn)真的沒(méi)用，那我們就不做這件事?！?/p>

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