淘寶評價計分規(guī)則是什么?
2022-07-07|08:01|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:455
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不管是客服還是店主,都要熟悉淘寶網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)規(guī)則,所有的淘寶規(guī)則都能夠在淘寶網(wǎng)的幫助中心頁面進行查詢。淘寶網(wǎng)的規(guī)則體系很多,比較常用的有商品發(fā)布管理規(guī)則、評價規(guī)則以及投訴規(guī)則這三個規(guī)則,客服有必要去了解一下。
2.評價規(guī)則
信用評價是指淘寶網(wǎng)會員在使用支付寶服務(wù)成功完成每一筆交易后,雙方均有權(quán)對對方交易的情況作一個評價。
評價分為“好評”、“中評”和“差評”三種,每種評價對應(yīng)一個積分。
評價積分的計算方法為:“好評”加一分,“中評”零分,“差評”扣一分。
信用度即是對會員的評價積分進行累積,并在淘寶網(wǎng)頁上進行評價積分顯示。信用越高,說明賣家的誠信度越高,也將會贏得更多的客源。大多數(shù)的賣家都以好的商品質(zhì)量和好的服務(wù)態(tài)度來換得買家的好評,但也有些賣家為了在短期內(nèi)獲得大量好評,不惜違規(guī)炒作信用。
在交易中作為賣家其信用度分為20個級別。
淘寶計分規(guī)則:
每個自然月中,相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建時間計算),超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。若14天內(nèi)(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建時間計算)相同買賣家之間就同一商品有多筆支付寶交易,則多個好評只計1分,多個差評也只記-1分!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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