淘寶首頁推薦是根據(jù)什么?影響因素有哪些?(淘寶追評后還能改評價嗎?追評不好怎么補(bǔ)救?)
2023-08-31|20:32|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:17
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現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)的時代,我們點(diǎn)開購物平臺每個人的主頁推薦都是不一樣的。那么淘寶推薦是根據(jù)什么?影響淘寶推薦因素是什么?下面給大家講述一下。
一、根據(jù)用戶基礎(chǔ)信息進(jìn)行推薦
在用戶注冊賬號時會填寫一些自己的信息,再加上后期進(jìn)行購物時,也會留下一些行為信息,淘寶會長時間對賬號進(jìn)行分析,根據(jù)這些信息將每個人進(jìn)行歸類,也就是我們通常講的人群標(biāo)簽。這些標(biāo)簽包括性別,年齡,收入,習(xí)慣等信息,然后根據(jù)這些信息將合適的商品推送到符合這些標(biāo)簽的人群。除此之外,擁有相同標(biāo)簽的人群可能會有共同的愛好,那么當(dāng)共同標(biāo)簽的人對何種商品有需求,那么這個賬號可能也有這種需求。
二、根據(jù)用戶的行為進(jìn)行推薦
1、根據(jù)搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行推薦
對于新注冊的消費(fèi)者,信息比較少,又沒有完善的人群標(biāo)簽,那么這時候可以根據(jù)搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行推薦。用戶注冊了賬號會去搜索自己想要的商品,但是他沒有以前的信息并不知道將什么樣的商品推送給他。這個時候會根據(jù)搜索詞同類目商品數(shù)據(jù)比較好的商品進(jìn)行推薦。
比如消費(fèi)者在一個新賬號下搜索女裝,但是沒有風(fēng)格標(biāo)簽,這個時候淘寶就會綜合其他風(fēng)格下,比如“連衣裙”,“外套”,“襯衫”等各種風(fēng)格,哪一個風(fēng)格,哪一款商品的成交率比較高,就會將這個寶貝推送到新的目標(biāo)賬號。
2、根據(jù)瀏覽記錄進(jìn)行推薦
淘寶的算法是非常嚴(yán)密智能的,我們搜索過哪些關(guān)鍵詞,點(diǎn)擊了哪些商品都是會有記錄的。當(dāng)你進(jìn)入了何種店鋪,那么就會認(rèn)為你關(guān)注這類商品,在你點(diǎn)擊了這款寶貝之后,我繼續(xù)將同款類似商品推送入你的賬號中。
比如在剛才的例子中推出了各種女裝款式,當(dāng)?shù)谝淮吸c(diǎn)擊了“連衣裙”,那么在之后往下滑的過程中“連衣裙”出現(xiàn)的概率會明顯增多。同樣淘寶主頁中猜你喜歡也是同理。
3、根據(jù)下單的記錄進(jìn)行推薦
當(dāng)我們以前買過東西時,再搜索同類目的商品,經(jīng)常會在最上面的位置出現(xiàn)“買過的店”的提示,這就是根據(jù)下單的記錄進(jìn)行推薦的。因為當(dāng)你在這個店鋪購買了商品,就表示了你對這個商品和對店鋪的認(rèn)可。并且淘寶還有一個很厲害的功能就是在一段時間之后他會推薦你以前買過的商品快用完了,這時候也會將你需要的商品推送到賬號中。
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對于淘寶追評后是否還能改評價,這是一個常見的問題。本文將深入探討追評后是否能修改評價,以及一些可能的補(bǔ)救方法,幫助用戶更好地了解淘寶評價的修改可能性和方式。
一、追評后是否能改評價:
在淘寶平臺上,一旦提交了評價,包括普通評價和追評,通常是不允許直接修改的。這是為了保障評價的真實(shí)性和客觀性,防止評價內(nèi)容的隨意更改。因此,一般情況下,追評一經(jīng)提交,就不能直接修改。
然而,如果評價內(nèi)容存在一些特殊情況或錯誤,用戶仍有可能進(jìn)行一些操作,但并不直接修改評價本身。而是通過淘寶的退款維權(quán)流程,與商家進(jìn)行溝通,嘗試解決問題,并在問題解決后由商家申請撤銷評價,然后重新進(jìn)行評價。
二、追評不好怎么補(bǔ)救:
有時候,用戶在追評中可能表達(dá)了不滿意或差評的情緒,但之后希望改善或補(bǔ)救。以下是一些可能的補(bǔ)救方法:
積極溝通: 如果用戶對商品或服務(wù)不滿意,可以與商家進(jìn)行積極的溝通,反映問題并尋求解決方案。
解決問題: 商家可以提供合適的解決方案,比如退款、換貨等,以緩解用戶的不滿。
更好體驗: 在問題解決后,商家可以向用戶提供更好的購物體驗,贏得用戶滿意度。
重新評價: 如果問題得到滿意解決,用戶可以在與商家協(xié)商后,商家發(fā)起撤銷評價的請求,然后重新進(jìn)行評價。
建議和意見: 用戶可以在追評中提出建議和意見,幫助商家改進(jìn)和優(yōu)化。
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