在京東購(gòu)物之前或者收到商品之后，大家有任何問(wèn)題都是可以去詢(xún)問(wèn)京東店鋪的客服的，不過(guò)有些店鋪的客服一直不回復(fù)信息，京東商家客服不回復(fù)怎么辦?

一、京東商家客服不回復(fù)怎么辦?

1、首先在手機(jī)上打開(kāi)京東,點(diǎn)擊右下角的“我的”切換到我的界面。

2、然后點(diǎn)擊“客戶(hù)服務(wù)”,接著點(diǎn)擊下方的“在線客服”。

3、在輸入框內(nèi)輸入“怎么投訴客服”,點(diǎn)擊“發(fā)送”,就會(huì)出現(xiàn)多種投訴的選項(xiàng),選擇一個(gè)你要投訴的選項(xiàng)點(diǎn)擊即可。

二、客服一直顯示未讀的原因有這些：

1、可能是用了智能機(jī)器人，有些商家會(huì)提前設(shè)定一些買(mǎi)家問(wèn)的問(wèn)題以及回復(fù)內(nèi)容，買(mǎi)家咨詢(xún)的時(shí)候智能機(jī)器人會(huì)立即回復(fù)，而如果買(mǎi)家問(wèn)了一些智能機(jī)器人不能回復(fù)的內(nèi)容，就會(huì)顯示未讀。

2、可能是咨詢(xún)的人比較多，這種情況就會(huì)造成客服一直沒(méi)有回應(yīng)，還有就是商家客服可能有事，不在電腦前，就需要等一段時(shí)間。

3、可能是在線的商家客服素質(zhì)差，但這種情況一般很少出現(xiàn)，畢竟商家客服也是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的，這種職業(yè)素養(yǎng)還是有的。

京東商家客服不回復(fù)信息，不幫助處理問(wèn)題，大家就可以申請(qǐng)京東平臺(tái)客服的介入，京東平臺(tái)客服介入就會(huì)幫助大家督促商家去處理問(wèn)題，或者大家選擇退掉商品。

如何在京東開(kāi)店？京東開(kāi)店的條件是什么？

除了淘寶，很多人也想在其他的電商平臺(tái)開(kāi)店，比如京東，這類(lèi)平臺(tái)也能夠給大家提供不少的機(jī)會(huì)，畢竟多一個(gè)平臺(tái)多一份收益，那么想要在京東上開(kāi)店，需要如何做，為了幫助朋友們少吃點(diǎn)虧，今天就把京東開(kāi)店的一系列要求告知你們。

京東開(kāi)店的條件是什么?

一、想要在京東開(kāi)店，是大家關(guān)心的資金問(wèn)題，最少要1.6w，根據(jù)行業(yè)的不同這個(gè)費(fèi)用還會(huì)有所增加，具體查看京東類(lèi)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其中平臺(tái)使用費(fèi)6k/年，保證金1w起，這個(gè)和天貓的收費(fèi)要求是差不多的。

二、企業(yè)的資金要求：注冊(cè)資金50萬(wàn)及50萬(wàn)以上人民幣。授權(quán)資質(zhì)：需要確保授權(quán)鏈條的完整，不要出現(xiàn)斷層的授權(quán)現(xiàn)象。必須要提供發(fā)票：所有入駐的公司必須給消費(fèi)者提供正規(guī)發(fā)票，發(fā)票蓋章的公司名稱(chēng)必須與商家與京東合作的公司名稱(chēng)一致。

申請(qǐng)類(lèi)型：京東暫不接受未取得商標(biāo)注冊(cè)的商家申請(qǐng)，如果你的手續(xù)不齊全，暫時(shí)申請(qǐng)不了。其次務(wù)必保證你入駐前后提供的相關(guān)資質(zhì)的真實(shí)有效性。一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)，你的公司將被列入非誠(chéng)信商家名單，京東將不再與你進(jìn)行合作，并扣除保證金，一般來(lái)說(shuō)不會(huì)有這種問(wèn)題。

三、在京東開(kāi)店怎么上傳商品：當(dāng)你完成以上的工作以后就要進(jìn)行最用要的一步了，那就是京東店鋪首頁(yè)裝修和內(nèi)頁(yè)產(chǎn)品的登錄登錄。

如果有一些網(wǎng)頁(yè)需要制作并且作為商家資金不是太充裕的話，可以根據(jù)自己的情況自行安排網(wǎng)店的裝修，如果你是專(zhuān)業(yè)的當(dāng)然無(wú)需請(qǐng)外援，當(dāng)然還是建議找一個(gè)比較專(zhuān)業(yè)的店鋪裝修公司進(jìn)行首頁(yè)設(shè)計(jì)，不然后續(xù)的問(wèn)題，你會(huì)非常的麻煩。

四、在京東開(kāi)店后遇到問(wèn)題怎么辦?當(dāng)你在京東成功開(kāi)通店鋪以后，商城這邊會(huì)為你配備服務(wù)專(zhuān)員，遇上任何問(wèn)題都可以和他們交流，不過(guò)有網(wǎng)友也提到，他們的服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題，這塊你也要有心理準(zhǔn)備。

申請(qǐng)京東開(kāi)店都要按照上面說(shuō)的步驟去進(jìn)行，并且光開(kāi)通了店鋪只算完成了開(kāi)店的一般，還需要會(huì)裝修店鋪，如果不會(huì)裝修的朋友，建議可以找一些專(zhuān)業(yè)人士幫忙，因?yàn)榈赇伨褪切麄鳎b修好了店鋪，相對(duì)于邁向勝利的第一步，所以千萬(wàn)要重視這部分內(nèi)容，好了今天的分享就到這。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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