淘寶違約金以什么形式支付?賠付金額最高多少?
2022-02-25|11:23|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:562
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現(xiàn)在大家做網(wǎng)店的,其實都是挺難的,除了需要遵守平臺的規(guī)則之外,還需要對消費者負責,不斷地提高對消費者的服務,淘寶平臺對于商家的處罰也是有的,淘寶違約金以什么形式支付?
淘寶違約金以什么形式支付?
一般都是以同等積分形式支付。
淘寶網(wǎng)對《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》中的違背發(fā)貨時間等承諾規(guī)則進行了調(diào)整。與此前相比,淘寶網(wǎng)提高了違約成本,還擴大了更高違約金覆蓋的商家數(shù)量。賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾時向買家支付的違約金從比例,從5%上升到10%,賠付金額最高從30元提升到100元,最低不少于5元,特殊商品除外。據(jù)悉,新規(guī)將于2019年8月26日正式生效。
按照此前的規(guī)則計算,交易金額為700元,郵費是10元的交易,當買家投訴賣家違背發(fā)貨時間承諾成立,賣家需要賠付給買家的金額算法是700元×5%=35元(不包括郵費的金額),因賠付金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠付給買家30元。在新規(guī)則中,賣家需要賠付給買家的金額為700元×10%=70元,比此前多了40元。相比來看,賣家的不規(guī)范經(jīng)營行為需要承擔的風險更大。
同時,同一訂單中多筆交易的規(guī)則也發(fā)生了更改。若同一訂單中多筆交易,按照被投訴成立的多筆交易總金額的10%計算,同一訂單最高不超過100元,最低不少于5元。從銷售品類來看,保險分銷 、保險、消費卡、服務商品等特定類目商品的違約金也從實際成交金額的5%變?yōu)?0%,賠付金額最高限度也同樣上調(diào)到100元。
除了違約金上漲外,賣家或許還要因一件事交納雙份違約金:賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。此前,相同情況下,賣家只需要向買家支付違約金即可。此外,淘寶網(wǎng)還將對情節(jié)嚴重的違規(guī)行為實行更嚴厲的措施,例如扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。
淘寶違約金一般只有在大家沒有按時發(fā)貨,或者缺貨的時候才會有這樣的處罰,因此大家在經(jīng)營店鋪時也要注意,一旦店鋪缺貨,或者是無法及時發(fā)貨的時候,要下架產(chǎn)品哦!
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