天貓無憂購安裝范圍有哪些
2022-06-30|10:19|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:131
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一、范圍有哪些?
“在‘天貓無憂購’服務(wù)體系下,上門取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺99%以上的品類,大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退”。
除此之外,上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外,還在繼續(xù)延展。
“近期,我們聯(lián)合菜鳥裹裹對小件上門取退城市做了重點拓展,新開蘇州、無錫、寧波、成都、重慶、天津、鄭州、西安、 武漢、長沙,鄭州” 王立成表示,目前支持上門取退的城市已擴至16城。
除小件之外,重貨上門取退也已在北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京6大城市推開,8月30日前,網(wǎng)購熱門30城市將全部覆蓋。
二、指的是什么?
天貓無憂購一般來說是可以次日達的,甚至可以實現(xiàn)當日達,打開天貓購買頁面,你會發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的商品在天貓平臺上會透出“天貓直送”相關(guān)服務(wù)標識。
帶有“天貓直送”標識的商品,意味著有更精準、更高品質(zhì)的物流服務(wù)。消費者選購這些商品,將享受菜鳥聯(lián)盟提供的諸如當日達、次日達、預(yù)約配送等優(yōu)質(zhì)體驗。
它可以實現(xiàn)商品統(tǒng)一入倉,統(tǒng)一專業(yè)打包,真正實現(xiàn)一站購齊退款申請后,發(fā)起違背承諾投訴,該投訴類型是違背發(fā)貨時間承諾,投訴成立后賣家店鋪分會被扣3分,同時按交易額的5%扣除賣家的保證金作為對買家的賠償,投訴流程不麻煩,可申請賠償。申請售后流程就是選擇物流投訴,選擇違背承諾,提價就可以了。
老實說,一旦賣家加入這項服務(wù),那么在協(xié)議期間內(nèi),若賣家提出退出運費險(賣家版),則自退出之日期45天后才能重新加入。加入的流程是:購買天貓無憂購服務(wù)→服務(wù)工預(yù)約→上門安裝→喵師傅核銷→評價;退出的流程是:“賣家中心”-“消費者保障服務(wù)”-“退貨無憂”,是不是很簡單呢。
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